Bristol Palace

Лучше доплатить немного и ехать в Пупп. Бассейн как 50 лет назад Надев тапочки из отеля гарантировано подскользнетесь на подходе к бассейну. Сауны — катастрофа и это если вы до них дойдете. Лучше доплатить… Завтрак в воскресение был ок, но в другие дни выбор был хуже. Почему входная дверь отеля с внутренней стороны заклеена скотчем? ;-) Почему забронировав парковку её якобы нет? Почему такая дешёвая сантехника, чтоб принять душ надо очень постараться, впрочем как и пользоваться феном… Лучше доплатить и с Пупп.

Отель Ужасный! Не советую сюда ехать!
Это никак не 4 звезды и уж точно не стоит своих денег!
В номерах плохая шумо изоляция, бассейн холодный и грязный!
Купаться можно было только в маленьком теплом джакузи. Сауны по размеру маленькие.
Еда диетическая, но не всегда вкусная.
А сервис…ужас! Персонал не приветливый (особенно официанты). И если вы жалуетесь на что то, вас пошлют! Всем плевать, никто не извиниться, а виноватыми в их косяках будете вы!
За 3 дня проживания, мы ходили менять карты-ключи 3 раза, так как они не работали! Это невыносимо! Из за этого 2 раза попадали в неприятные ситуации, когда карты в лифте не срабатывали и невозможно было никуда уехать и даже в номер попасть. Мы жили в старом корпусе и до рецепции в новом корпусе нужно было идти по переходам отеля, используя 3 лифта.
Незабываемо было, когда после спа, я в халате и купальнике шла в номер, у меня в очередной раз не сработала карточка и лифт автоматически повез меня на 0 этаж (к выходу, где раньше была рецепция). Там было ни души и холодно! Пришлось ждать, когда либо кто то вызовет лифт, либо зайдет в отель с улицы. Потом вообще оказалось, что уже обе наши карты не работают и мы не можем попасть в номер и пользоваться лифтом. В итоге мы в халатах, бродим по холодному отелю в 21 вечера, когда персонала в отеле нет, а на рецепции сидит дед, которому плевать. Его дело — досидеть до утра, и пусть утром остальные разбираются с недовольными клиентами.

Отпуск с семьёй прошёл отлично.
Рекомендую для отдыха.

В отеле персонал может говорить на русском. Везде таблички продублированы на русском. Что было неожиданно. В остальном большой отель. Есть велнесс, сауна, бассейн, джакузи. Номер просторный. Вид из окна просто 😳✨💖

Ресторан не соответствует заявленным 4 звезды. Это что то между третьесортной забегаловкой и тюремной столовой. Выбор блюд очень скудный и практически одинаковый каждый день. Например на обед есть выбор макароны с курицей или макароны с рыбой хек. На следующий день гречка с курицей или курица с … гречкой. Самая дешёвая нарезка овощей, практически отсутствие молочной продукции (творог или йогурт не было ни разу), скудные десерты и фрукты. Наличие на столах белых скатертей не делает столовую рестораном.

Старинный отель с высокими потолками, уютно, однако в комнатах отсутствует электрочайники с чаевыми пакетами, в ванной зубные щетки и пасты отсутствуют. Регистраторы доброжелательные и отзывчивые.

Отель уставший, не тянет на 4*, требует ремонта, убитая сантехника, старый кафель в ванной, старая мебель, номер пахнет бабушкой. Такая же ситуация наблюдается по всем отелям Bristol Group (Карловые Вары).
Территория ухоженная, если повезёт с номером вид из окна будет красивый. Есть паркинг на территории, но ограничен, примерно на 350 номеров, 20-30 машина мест.
Можно запутаться в коридорных лабиринтах если пойти в СПА, на завтрак или перейти из отеля в отель группы Bristol.
Завтраки так себе, но был плюс что скатерти белые на столе. Из 3-4х ресторанов работает только один, объяснили что не работают остальные из-за сокращения персонала, и малого количества готей. Удивило что кухня закрывается в 20:30, если не успел, то ужинать надо идти в город. Сервис рум в номер отсутствует, холодильник мини бара (вода, соки и тд) пустой. Были 3 ночи, не понравилось. В следующий раз остановимся в другом отеле, но точно не в сети отелей Bristol Group.
С уважением Мариус Вальтер.

Не отель, а лабиринт! Пройти к бассейну и на завтрак это целый квест! За маленькую собачку за ночь 25 евро, уборки номера не было, хотя на стойке регистрации меня убеждали, что уборка была! В душе плесень! Завтрак неплохой, даже хороший! Но брать за животное деньги и запрет помещения ресторана и бассейна? Тогда за что? Уборка? Но ее не было! Нет dog friendly абсолютно! И ошибки в меню…

Замечательное тихое, место. Удобное месторасположение. Номер просторный, чистый, уютный. Вид с окна потрясающий. Восхищает окружающая природа, ухоженные клумбы в парковой зоне отеля, много цветов. Со смотровой площадки отеля открывается превосходный вид на центр города.

Всё очень понравилось, рекомендую) ) сервис, еда, номер, недалеко от центра. Бассейн бесплатно, за спа процедуры нужно отдельно платить.

Отличное местоположение и номера, удобно передвижения под отелем или сверху по красивому парку. Маленькая сауна и плохо греет, в остальном нормальный SPA комплекс. Парковка для мотоцикла 15 еур за ночь дорого, при том, что могу поставить его на любом тротуаре.

Нам очень понравилось, здоровое питание, все просто супер! Есть 2 но: 1. При выборе данного санатория внимвтельно читайте какой пакет берете, если легкий, то приема к доктору нет и соответственно не будет газовых уколов. За доктора и уколы придется доплатить. 2. Если Вы любите поесть, то будете полуголодные так как обеды оочень слабые, только супы и салаты. Этот спа — отель подходит для тез, кто следит за своим питанием.

Пишу для руководителей сети отелей Бристоль, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Почему ваши сотрудники создают проблему на пустом месте и потом в истерике ее решают. У них много свободного времени, им нечем заняться, персонала слишком много или он не обучен? 17 августа я сдала тест на хеликобактер. Сразу после процедуры я хотела оплатить счёт в аскелион (кабинет, где сдавала тест), там мне сказали, чтобы я оплатила счет на ресепшн. Я спустилась на ресепшен, там ваш сотрудник Татьяна мне сказала, что счета она не видит и оплату принять не может, попросила прийти позже. Спустя несколько дней она звонит мне не с просьбой, а с наездом, в стиле приходите и оплатите. Ок, я прихожу, Татьяны нет на месте и трубку она не берёт, сотрудник на ресепшн опять не может принять оплату, я ухожу. Через несколько дней мне снова звонит Татьяна в истерике и в приказном тоне, не извинившись за доставленные неудобства, требует, чтобы я снова, в четвёртый раз пришла для оплаты. Я ответила, что в подобном тоне я с ней общаться не намерена и оплачу переводом. Я оплатила счет 31 августа, по отчёту моего банка, утром 1 сентября деньги уже были на вашем счете. Вместо того, чтобы проверить оплату у себя, ваши сотрудники начали сначала писать мне угрозы в вотсап, а потом вообще пришли ко мне в другой отель с требованием оплаты. То что вы делаете называется преследованием, и если это не прекратится, я обращусь в полицию. Подтверждение оплаты я вам отправила в вотсап.

Отдыхали в данной гостинице. Персонал делится на две категории: добрые отзывчивые люди и вторая категория. Вечером вернулись в гостиницу, спросили где можно купить воды, дама с рецепшина сказала что уже все закрыто и посоветовала нам пить воду с крана. В день отъезда заметили что нам вырвали дворник, рецепшин отправил нас разбираться к охране, охрана посмотрела с нами запись с камер наблюдения, ничего не увидели. Дело в том, что где был запаркован наш автомобиль, датчик движения камеры не срабатывал, сильно далеко. После долгих дискуссий они нам сказали писать заявление в полицию. По логике этой гостиницы они паркуют транспортные средства у себя на территории, берут за это деньги, а ответственности ни за что не несут. Никаких извинений нам никто не принес.
Решайте теперь сами.

Первое впечатление об отеле: охранник вымагающий деньги за лучшее место на парковке (охранник отстал, после того, как узнал, что мне всё равно, где парковаться). В остальном нормальный отель: просторные номера, хороший вид из окна, приветливый персонал.

А впечатления не соответствовали действительности!
Еда — ну очень не оставляет вкусных воспоминай. Об этом пишут каждый год но ничего не меняется. Еда дорогая и не вкусная.
Номер — твёрдые 3 балла.
Таки да, там есть ванна, унитаз и туалетная бумага. Но номер 4 звезды тянет На Все 3 звезды и никаких компромисов.
И пусть вас не вводят в заблуждение, что мол у нас медицина, лечение и клизьму ставят правильно — всё это только реклама.
Неприятно удивила задолженность за неоказанные услуги — нам припаяли 30€ за получение рецепта лечения травами мазями от головы до задних полушарий.
Пришлось разбираться.
И как говорят Максималисты Передвижники:
Вполне 3х звёздочный себе отельчик, а не 4х.
Не очень советую чтобы не жалеть!

8 лет как отдыхали в Карловах Варах. Каждый год ждали с нетерпением лето. После пондемии с большой радостью 29 июля 2022 прибыли и остановились в Бристоль Палас. В первый же день оказалось что обед состоит только из супа (баланды) и салатов (остатки овощей). Не смотря на то что в других отелях обед был на уровне. Осмотр врача не смотря на оплаченный пакет дополнительно 50€. Анализы тоже. Но это не все. На 4 — й день ночью в 1:40 проснулись на шум в комнате. Включив свет в комнате обнаружили штук 20-25 летучих мыщей. С ужасом вышли из комнаты обратились к персоналу. Прошло 20 минут пришел сотрудник. Посмотрел и признался что не сможет помочь так как их очень много. Нам предоставили другой номер на ночь. Утром когда вернулись мыщей не было. Но комната была испачкана полностью. На утро почистили комнату нам дали вентилятор чтобы спали с закрытыми окнами. Когда мы сказали чтоб установили на окна сетки нам ответили Это Европа! Сетки в Европе только в столовой. В этой Европейской столовой собаки заходили вместе со всеми. 10 августа был день отъезда. Нам нужно было покинуть отель в 3:40 утра. Хотели поспать 3 часа перед отъездом, но в 1 ночи опять прилетели гости. На этот раз повезло всего 5 мышей. Уже имея опыт полотенцеми вывели их. Закрыв окна пылая от жары, переждали до 3 ночи и уехали. Жаль. Прекрасная природа, имидж остается в прошлом.
Успела снять во второй раз на видео. Фото из видео прилагается.