Отзыв об отеле Bristol Palace 4*

Пишу для руководителей сети отелей Бристоль, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Почему ваши сотрудники создают проблему на пустом месте и потом в истерике ее решают. У них много свободного времени, им нечем заняться, персонала слишком много или он не обучен? 17 августа я сдала тест на хеликобактер. Сразу после процедуры я хотела оплатить счёт в аскелион (кабинет, где сдавала тест), там мне сказали, чтобы я оплатила счет на ресепшн. Я спустилась на ресепшен, там ваш сотрудник Татьяна мне сказала, что счета она не видит и оплату принять не может, попросила прийти позже. Спустя несколько дней она звонит мне не с просьбой, а с наездом, в стиле приходите и оплатите. Ок, я прихожу, Татьяны нет на месте и трубку она не берёт, сотрудник на ресепшн опять не может принять оплату, я ухожу. Через несколько дней мне снова звонит Татьяна в истерике и в приказном тоне, не извинившись за доставленные неудобства, требует, чтобы я снова, в четвёртый раз пришла для оплаты. Я ответила, что в подобном тоне я с ней общаться не намерена и оплачу переводом. Я оплатила счет 31 августа, по отчёту моего банка, утром 1 сентября деньги уже были на вашем счете. Вместо того, чтобы проверить оплату у себя, ваши сотрудники начали сначала писать мне угрозы в вотсап, а потом вообще пришли ко мне в другой отель с требованием оплаты. То что вы делаете называется преследованием, и если это не прекратится, я обращусь в полицию. Подтверждение оплаты я вам отправила в вотсап. То, что вы не своевременно получили оплату, полностью ваша вина, я пыталась оплатить счет в отеле три раза. Отель не рекомендую, сервис и лечение не соответствуют 4 звездам. Также отель расположен на возвышенности, это крутой 15 минутный подъем по лестнице, удобно добиратся только на машине, далеко от центра и источников.