Pension Relax

Они приняли школу и полностью ограничили работу ресторана для остальных гостей. Завтрак с 8:00 до 9:30 перенесли на 8:30-10:00, так что вы не успеете на подъемник, который начинает работу в 8:30. Кроме того, он должен был работать с 11:00 до 22:00, а якобы из-за студентов его перенесли на 15:00-22:00, так что на обед вам не повезло. А что насчет ужина? В ресторан можно было попасть только в 19:00, а сегодня в 19:27 нас уведомили, что они больше не готовят. Это минимальное время, в течение которого они готовят для посетителей, и они прекращают работу раньше. Еда здесь не шедевр, но после целого дня на склонах хочется хотя бы что-нибудь поесть в гостевом доме, где вы остановились. В следующий раз точно выберу другое место.

Очень хорошая еда и фантастическое обслуживание. Сотруднику, который нас обслуживает, стоит пройти обучение по управлению рестораном и общению с клиентами. Передаю привет джентльмену, который «блондин, но умный» :-)

Персонал отзывчивый, услужливый и очень приятный.
Еда отличная, напитки тоже, выбор достаточный.
Номера просторные и чистые.
Весь пансионат красивый и очень уютный.
Рекомендую посетить этот пансионат.
Мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо за всё.

Хочу выразить своё удовлетворение как обслуживанием, так и меню завтрака, а также приготовлением и выбором номера.
Всё было на высшем уровне.
Спасибо. С удовольствием приеду снова.

Bpeych сказал, что мы впервые за 5 лет путешествий по гостевым домам Чехии обгорели. Единственным плюсом был большой и чистый номер. Всё остальное было катастрофой:
1) По прибытии мы прождали 20 минут, пока администратор выдаст нам ключи от номера, сказав, что уехал куда-то в город. По прибытии он отдал нам ключи без извинений и скудно объяснил, как работает гостевой дом.
2) В рамках полупансиона нам предлагалось на выбор два блюда и один суп — в этом не было бы ничего плохого, если бы творение шеф-повара, который всё время сидит у пепельницы, не было блефом (а я не привередлив в еде), и нужно было бы спрашивать заранее о супе, который входит в предложение, иначе его вам не принесут. 3) По вечерам в нижнем этаже гостевого дома слышен боулинг – отличное расслабление, надо сказать, когда хочешь расслабиться после долгой дороги и слышишь грохот боулинг-клуба.
4) Завтрак спас только хороший кофе. В противном случае будьте готовы к вчерашним булочкам и прочим подобным уловкам.
5) Мы сюда больше никогда не вернёмся. Персонал должен делать всё возможное в гостевом доме или отеле: быть общительным, по возможности одеваться нормально (на мгновение я не поверил, что это администратор), а что касается гастрономии, то это должно быть основной целью заведения. Однако здесь всё с точностью до наоборот. И то, что гостевой дом рекламирует себя как велнес-центр, боулинг и пару раз на входной двери вывеску с рейтингом 5* за прошедший год, его точно не спасёт.

Мы с семьёй ездим в Relax уже третий год, и, к сожалению, в этом году сервис был немного слабее, чем в предыдущие годы. Номера по-прежнему были хорошими и чистыми, всё было в идеальном порядке. У нас всегда в стоимость входил только завтрак, и в этом году это было большим разочарованием: не было выбора чая, были какие-то обычные фрукты, которые мог бы съесть ребёнок или взрослый, и этого было более чем достаточно, не было тёмной выпечки (хотя бы нескольких штук, если бы она была), и мне также не хватало хотя бы обычной овсянки или мюсли. Фрукты, которые лежали на подносе несколько дней и на них было видно, лучше вообще не давать в следующий раз. Во время завтрака постоянно заканчивались столовые приборы, тарелки, чай, кофе в кофеварке. Конечно, всё пополнялось, стоило только попросить.

Мы приехали на 3 дня — школьная поездка… Все было идеально. Приветливый персонал, вкусная еда, чистые номера.

Очень красивый пансион, отличный сервис, отличная еда и напитки, все просто на высоте. Я обязательно вернусь сюда и порекомендую это. Приветствую отличный сервис в ресторане. Желаю вам хорошего дня, Ян Ханчар.

Это обзор ресторана:
02.05.2025 — безумие, я понимаю, что дело в людях, а не в месте, а в очень плохом персонале. Еду приносят перед питьем. Всего раз 5 нам напомнили о забытом (и еде, и питье). Ресторан полупустой. Владелец извинился, но для детей не было ни скидки, ни мелочи.

Мы посетили ресторан большой группой, у нас была бронь на боулинг, ужасный опыт. Ресторан был пуст, но прошло 40 минут, прежде чем мы выпили, нехватка стаканчиков с лимонадом, трек был готов поздно, за барной стойкой 4 человека растерялись, как лесные пчелы, бегали несогласованно, как будто никогда не работали в ресторане и выпрыгивали из гостиной от телевизора. Рядом со столом семья принесла еду перед выпивкой. Непрофессионализм, цена не соответствует качеству, не рекомендую!

Наконец-то появилось место, где операторы понимают, что люди хотят чувствовать себя комфортно в своем жилье в горах. Уютные комнаты со столом и стульями на столько человек, на сколько вмещалась комната (чего, как ни странно, нет во многих других вариантах размещения). Кроме того, хорошее обслуживание, хороший завтрак, горнолыжный склон прямо через дорогу.

По дороге домой с гор мы остановились на воскресный обед, нас обслуживала очень милая женщина. Мы заказали краконошувский огонь и перевернутый стейк, все было просто великолепно. Отдельно хочу отметить дружелюбный подход к детям.
Мы обязательно остановимся еще раз, когда отправимся в Крконоше.
Спасибо!

Мы провели здесь 4 ночи с семьей. Первые два дня были, одним словом, ужас. Официант высокомерный, неохотный, неприятный. Такого подхода мы, наверное, никогда и нигде не встречали. Несколько раз он приносил нам меньше еды, чем мы заказали, несколько раз нам напоминали о заказанных нами напитках. Все затянулось ужасно, официант пошел курить, хотя в ресторане было полно необслуженных людей.
На третий день поменялся персонал, приехал хозяин, и вдруг все изменилось. Новый сервис оказался ярким, очень отзывчивым, заботливым! У человека внезапно возникло совершенно другое ощущение от пребывания. Жаль, что с первого дня все было не так, ведь у нас был бы совсем другой вид на гестхаус.
Номера были чистыми, но наши полотенца ужасно пахли, и первые два дня почти не было тепла. У нас в номере должна была быть микроволновая печь, но ее не было. Шум из боулинга был неприятным, его можно было услышать в номерах, хотя мы жили двумя этажами выше. Парковка тоже стала для нас сюрпризом, за которую мы доплатили 3 тысячи за 4 ночи на месте. В Интернете написано «бесплатные частные парковочные места». В остальном завтрак был хороший, ужин средний. Нам не хватало уголка для детей. Хотя на верхнем этаже была «общая комната», но здесь было холодно, игрушки были уничтожены, мишень без дротиков, бильярдный стол без киев. Честно говоря — если бы не смена персонала и приезд хозяина, чтобы следить за работой гестхауса, я бы вряд ли поставила 1 звезду.

Отель оправдал ожидания. Расположение рядом с автобусной остановкой оказалось идеальным, когда нам оставалось только выйти на улицу и скибас довез нас туда, куда мы планировали – мы легко могли припарковать машину на парковке отеля. Надо добавить, стоит ожидать меньшего шума от проезжающих машин (особенно по утрам).
Ресторан имеет большие резервы. Я бы не рекомендовал полупансион при проживании более двух ночей. Для полупансиона предусмотрено два меню, которые чередуются и в ограниченной степени копируют предложение из меню. Если вы не сделаете выбор, вам не повезло, изменения невозможны. Остаётся только заказ из стандартного меню.
Сервис, пожалуй, самое слабое звено. Смена выходного дня (смена) попыталась, но мы обвинили их в том, что они забронировали столики на ужин и завтрак, когда мы даже не могли сесть, потому что столы были зарезервированы, но пусты. В течение недели состояние еще хуже. Лорд очень неохотен (по крайней мере, в своих действиях) и растерян. Наверное, самая забавная история — это когда он заявляет, что у него есть только один сорт пива, а после того, как его подали, он заявляет, что у него есть больше сортов, и все еще удивляется, что он все-таки сказал нам это. К сожалению, это произошло не один раз, и я лишь подчеркиваю, что вопрос, остаетесь ли вы и есть ли полупансион, происходит при каждом посещении ресторана.

Персонал был услужливым, включая менеджера во время бронирования. Она посоветовала поездки, и нам всем очень понравилось наше пребывание. Кухня нам понравилась. Не на что жаловаться. Желаем только довольных гостей. Будем рады видеть Вас снова осенью!
Большая рекомендация для нас.
Никол, Житка, Ленка и Вероника :-)

Мы были с пятницы по воскресенье, и это были отличные выходные. Мы поехали с четырехлетней дочкой, которая сразу со всеми подружилась. Действительно теплый персонал, чувствуешь себя как дома и по всем видно, что я делаю свою работу с душой. Номера чистые, большие. В жилье есть возможность игры в боулинг, бильярд… и т. Д. И последнее, но не менее важное: большим преимуществом является расположение гостевого дома, который находится прямо под склоном склона. Рядом находится автобусная остановка. Для нас это номер один со звездочкой. И мы с нетерпением ждем следующей встречи.

Пребывание в пансионате Relax было комфортным. Завтрак — нам все понравилось. Вкусный полупансион – выбор из четырех блюд. Мы получили гостевую карту по электронной почте еще до нашего приезда, после того как Альфред заполнил бронирование. Я благодарю персонал за то, как они это организовали. Ничто не было проблемой во время пребывания. Боулинг был великолепен, перед нами была кучка маленьких людей. Прежде чем дама нас впустила, она проветрила помещение и продезинфицировала обувь спреем-дезинфицирующим средством. Дети довольны — детские ограждения действительно отличные, и даже самые маленькие получили массу удовольствия. Мы определенно не в последний раз здесь и скоро вернемся. Пучок из Пршерова.