Pension Relax

Гостевой дом расположен в очень удобном месте и одновременно недалеко от интересных мест, подходящих для поездок. Автобусная остановка находится прямо рядом с гостевым домом.
Номер был абсолютно адекватным, чистым, хорошо проветриваемым и с видом на коттеджи на склоне у Порташовой Боуды. Единственное, чего мне немного не хватало, это больше вешалок для одежды и хотя бы одной большой полки для хранения косметики в ванной. Та, что у зеркала, маленькая.
Еда была адекватной. На завтрак был достаточный выбор в виде шведского стола, и еда, согласно текущему предложению, также подходила мне.
Персонал был отзывчивым, приятным и внимательным. Что бы нам ни понадобилось узнать, они смогли все выяснить и учли даже наши диетические ограничения.
Для меня – полное удовлетворение.

Потрясающее пребывание, очень рекомендую, номера чистые и приятные! 🤩 Замечательный персонал в ресторане. Спасибо!

Нас разместили на 2 ночи с завтраком, и мы не были разочарованы.
Гостевой дом находится на главной дороге, рядом с ним автобусные остановки, и если вы хотите пройти несколько километров пешком, вариантов предостаточно.
Номера чистые, приятные.
Еда: обильный завтрак, постоянно пополняемый.
Мы также один раз ужинали там, поэтому еда была дороже, но порции были просто огромные 👍 В частности, шницель и целая тарелка картошки фри.
Очень отзывчивый и внимательный персонал.
Единственные небольшие недостатки: платная парковка, которая даже не была огорожена и не обслуживалась, из-за чего после усилий выехать было невозможно, а также небольшая вместимость.
В ванной комнате не было фена.
И даже на втором этаже в номере было слышно, как играет местный боулинг.
В остальном все было абсолютно отлично.
Спасибо и рекомендуем!
Павла Т.

Если бы мы могли поставить больше звёзд, мы бы это сделали! И персоналу, и всему остальному. Удивительный, человечный и добрый подход всех сотрудников. Прекрасные номера со всеми удобствами, отличная еда, круглосуточный режим питья, регулярные закуски… Вы просто божественны, и мы очень благодарны вам за такое пребывание, "идеально подходящее" для наших студентов. ❤️

Они приняли школу и полностью ограничили работу ресторана для остальных гостей. Завтрак с 8:00 до 9:30 перенесли на 8:30-10:00, так что вы не успеете на подъемник, который начинает работу в 8:30. Кроме того, он должен был работать с 11:00 до 22:00, а якобы из-за студентов его перенесли на 15:00-22:00, так что на обед вам не повезло. А что насчет ужина? В ресторан можно было попасть только в 19:00, а сегодня в 19:27 нас уведомили, что они больше не готовят. Это минимальное время, в течение которого они готовят для посетителей, и они прекращают работу раньше. Еда здесь не шедевр, но после целого дня на склонах хочется хотя бы что-нибудь поесть в гостевом доме, где вы остановились. В следующий раз точно выберу другое место.

Очень хорошая еда и фантастическое обслуживание. Сотруднику, который нас обслуживает, стоит пройти обучение по управлению рестораном и общению с клиентами. Передаю привет джентльмену, который «блондин, но умный» :-)

Персонал отзывчивый, услужливый и очень приятный.
Еда отличная, напитки тоже, выбор достаточный.
Номера просторные и чистые.
Весь пансионат красивый и очень уютный.
Рекомендую посетить этот пансионат.
Мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо за всё.

Хочу выразить своё удовлетворение как обслуживанием, так и меню завтрака, а также приготовлением и выбором номера.
Всё было на высшем уровне.
Спасибо. С удовольствием приеду снова.

Bpeych сказал, что мы впервые за 5 лет путешествий по гостевым домам Чехии обгорели. Единственным плюсом был большой и чистый номер. Всё остальное было катастрофой:
1) По прибытии мы прождали 20 минут, пока администратор выдаст нам ключи от номера, сказав, что уехал куда-то в город. По прибытии он отдал нам ключи без извинений и скудно объяснил, как работает гостевой дом.
2) В рамках полупансиона нам предлагалось на выбор два блюда и один суп — в этом не было бы ничего плохого, если бы творение шеф-повара, который всё время сидит у пепельницы, не было блефом (а я не привередлив в еде), и нужно было бы спрашивать заранее о супе, который входит в предложение, иначе его вам не принесут. 3) По вечерам в нижнем этаже гостевого дома слышен боулинг – отличное расслабление, надо сказать, когда хочешь расслабиться после долгой дороги и слышишь грохот боулинг-клуба.
4) Завтрак спас только хороший кофе. В противном случае будьте готовы к вчерашним булочкам и прочим подобным уловкам.
5) Мы сюда больше никогда не вернёмся. Персонал должен делать всё возможное в гостевом доме или отеле: быть общительным, по возможности одеваться нормально (на мгновение я не поверил, что это администратор), а что касается гастрономии, то это должно быть основной целью заведения. Однако здесь всё с точностью до наоборот. И то, что гостевой дом рекламирует себя как велнес-центр, боулинг и пару раз на входной двери вывеску с рейтингом 5* за прошедший год, его точно не спасёт.

Мы с семьёй ездим в Relax уже третий год, и, к сожалению, в этом году сервис был немного слабее, чем в предыдущие годы. Номера по-прежнему были хорошими и чистыми, всё было в идеальном порядке. У нас всегда в стоимость входил только завтрак, и в этом году это было большим разочарованием: не было выбора чая, были какие-то обычные фрукты, которые мог бы съесть ребёнок или взрослый, и этого было более чем достаточно, не было тёмной выпечки (хотя бы нескольких штук, если бы она была), и мне также не хватало хотя бы обычной овсянки или мюсли. Фрукты, которые лежали на подносе несколько дней и на них было видно, лучше вообще не давать в следующий раз. Во время завтрака постоянно заканчивались столовые приборы, тарелки, чай, кофе в кофеварке. Конечно, всё пополнялось, стоило только попросить.

Мы приехали на 3 дня — школьная поездка… Все было идеально. Приветливый персонал, вкусная еда, чистые номера.

Очень красивый пансион, отличный сервис, отличная еда и напитки, все просто на высоте. Я обязательно вернусь сюда и порекомендую это. Приветствую отличный сервис в ресторане. Желаю вам хорошего дня, Ян Ханчар.

Это обзор ресторана:
02.05.2025 — безумие, я понимаю, что дело в людях, а не в месте, а в очень плохом персонале. Еду приносят перед питьем. Всего раз 5 нам напомнили о забытом (и еде, и питье). Ресторан полупустой. Владелец извинился, но для детей не было ни скидки, ни мелочи.

Мы посетили ресторан большой группой, у нас была бронь на боулинг, ужасный опыт. Ресторан был пуст, но прошло 40 минут, прежде чем мы выпили, нехватка стаканчиков с лимонадом, трек был готов поздно, за барной стойкой 4 человека растерялись, как лесные пчелы, бегали несогласованно, как будто никогда не работали в ресторане и выпрыгивали из гостиной от телевизора. Рядом со столом семья принесла еду перед выпивкой. Непрофессионализм, цена не соответствует качеству, не рекомендую!

Наконец-то появилось место, где операторы понимают, что люди хотят чувствовать себя комфортно в своем жилье в горах. Уютные комнаты со столом и стульями на столько человек, на сколько вмещалась комната (чего, как ни странно, нет во многих других вариантах размещения). Кроме того, хорошее обслуживание, хороший завтрак, горнолыжный склон прямо через дорогу.

По дороге домой с гор мы остановились на воскресный обед, нас обслуживала очень милая женщина. Мы заказали краконошувский огонь и перевернутый стейк, все было просто великолепно. Отдельно хочу отметить дружелюбный подход к детям.
Мы обязательно остановимся еще раз, когда отправимся в Крконоше.
Спасибо!

Мы провели здесь 4 ночи с семьей. Первые два дня были, одним словом, ужас. Официант высокомерный, неохотный, неприятный. Такого подхода мы, наверное, никогда и нигде не встречали. Несколько раз он приносил нам меньше еды, чем мы заказали, несколько раз нам напоминали о заказанных нами напитках. Все затянулось ужасно, официант пошел курить, хотя в ресторане было полно необслуженных людей.
На третий день поменялся персонал, приехал хозяин, и вдруг все изменилось. Новый сервис оказался ярким, очень отзывчивым, заботливым! У человека внезапно возникло совершенно другое ощущение от пребывания. Жаль, что с первого дня все было не так, ведь у нас был бы совсем другой вид на гестхаус.
Номера были чистыми, но наши полотенца ужасно пахли, и первые два дня почти не было тепла. У нас в номере должна была быть микроволновая печь, но ее не было. Шум из боулинга был неприятным, его можно было услышать в номерах, хотя мы жили двумя этажами выше. Парковка тоже стала для нас сюрпризом, за которую мы доплатили 3 тысячи за 4 ночи на месте. В Интернете написано «бесплатные частные парковочные места». В остальном завтрак был хороший, ужин средний. Нам не хватало уголка для детей. Хотя на верхнем этаже была «общая комната», но здесь было холодно, игрушки были уничтожены, мишень без дротиков, бильярдный стол без киев. Честно говоря — если бы не смена персонала и приезд хозяина, чтобы следить за работой гестхауса, я бы вряд ли поставила 1 звезду.