Отзыв об отеле Grand Hotel Hradec 4*

Сразу при входе – одна дверь ручная и открывается с большим трудом, другая – автоматическая. Почему? Это очень непрактичное решение. Вестибюль и ресепшн стильные, персонал приветливый, приветственный напиток был приятным, гараж просторный.
Номер Делюкс большой и светлый, но жаль, что окна, выходящие на въезд в гараж, не имеют матового стекла – это полностью лишает приватности. Кровать очень мягкая, лично мне неудобная, но кому-то может подойти.
Оборудование номера не до конца продумано – с одной стороны, есть холодильник и фен, но нет утюга, что должно быть само собой разумеющимся в четырёхзвёздочном отеле. Есть чайник, но нет кофеварки, что сейчас часто встречается даже в недорогих отелях. Кофе и чай есть, но без молока. Холодильник в мини-баре забит, так что места для своих вещей не остаётся. Подушки ужасные – смятые, хуже, чем в двухзвёздочных отелях.
Номер и ванная комната чистые и ухоженные, хотя тёмная плитка в душе довольно скользкая.
Велнес-зона платная, есть две сауны, но паровой нет – странно. Бассейна нет, только джакузи побольше. Пластиковые стаканчики для напитков кажутся неудачной шуткой. Обслуживание не приятное и не неприятное – просто нейтральное. Чистота здесь тоже приемлемая. Несмотря на запрет, некоторые гости ходят в сауну в купальниках, и персонал никак на это не реагирует.
Завтрак – один из худших, что я видел в четырёхзвёздочных отелях. Яичница была пресной, вареных яиц не было, и никто не готовил свежие яйца или омлеты. Большая часть меню – готовые блюда, чай и кофе низкого качества. Меню скорее английское, однообразное, без копчёного лосося и вегетарианских или веганских блюд.
Я пока не был в ресторане – дополню позже.
В целом отель очень стильный, чистый и с дружелюбным персоналом, но, к сожалению, ряд мелких недостатков портит общее впечатление. Уровень отеля скорее соответствует трёхзвёздочному, чем полноценному четырёхзвёздочному. К тому же, прямо по соседству строится новый отель, поэтому сложно найти тишину днём с открытым окном.