Deluxe & Executive SPA by Rafaelo

Превосходные впечатления. Персонал по уборке (Виола и Эмиржона) были профессиональными и дружелюбными. Номер всегда был чистым и опрятным. Еда была превосходной, а обслуживание — эффективным.

Отель был чистым и ухоженным, номера убирались ежедневно – на этом положительные моменты заканчиваются. Несмотря на покупку пакета «все включено», отель совершенно не оправдал ожиданий. Еда была безвкусной и однообразной, рыба добавлялась практически в каждое блюдо (пицца, салаты, паста). Алкогольных напитков не было (несмотря на два бара, один в ресторане, а другой у бассейна). Были доступны только традиционные алкогольные напитки, подаваемые без лимона и льда. Можно было долить напиток с другой стороны комнаты, хотя они были доступны не всегда. Вода в душе и кране сильно пахла плесенью. К сожалению, я был разочарован своим пребыванием. Я не рекомендую этот отель.

Отель с хорошим расположением. Еда хорошая, хотя и однообразная. Номера приятные и чистые. Персонал на ресепшене и обслуживающий персонал на первом этаже очень заботятся о своих гостях. Особого внимания заслуживают улыбчивые и дружелюбные дамы: Марианна и Тония.

Отель неплохой, но бар – полный провал. Самая дешевая водка, или даже хуже, чем водка, персонал не добавляет лед. Единственный способ справиться с этим баром – взять дольку лимона на ужин и приготовить себе коктейль самому. 😹
Пляж неплохой, есть специально отведенная зона для радужных туристов, но бассейн слишком маленький для такого количества людей.

Здравствуйте, я останавливался здесь с 8 по 15 августа 2025 года. В целом отель был неплохим. Чистый, приятный и явно отремонтированный. Женщины убирают ежедневно, если это необходимо. В номере есть телевизор. В целом, впечатления хорошие. Бассейны были неплохие, за исключением того, что люди плевали в воду прямо перед нами, оставляя полный беспорядок вокруг своих шезлонгов, оберток от еды и пластиковых стаканчиков с напитками. Бедные женщины убирают, но смотреть на это больно. Еда тоже была неплохой, но однообразной. Во время нашего пребывания было очень жарко, поэтому мы даже не рискнули что-либо смотреть или делать. Недостатком определенно был очень плохой пляж, а море было холодным, несмотря на жару, как Балтийское море. В Албании один аэропорт; наш отель находился примерно в часе езды от аэропорта. Расположение отеля было неплохим, прямо на пляже, но какой от этого толк, если пляж ужасный? Плюс, тот же беспорядок, что и в бассейнах. Люди там просто ужасные. Это не вина отеля или персонала, а туристов. На юге есть прекрасные пляжи, но чтобы добраться до них, нужно ехать четыре часа в одну сторону. Мы не поехали. Слишком долго. Слишком жарко. Честно говоря, я разочарован. Я бы больше не выбрал это место для отдыха. В мире есть поистине прекрасные места. С наилучшими пожеланиями.

Провела 10 днів у цьому готелі — і з упевненістю можу сказати, що сюди більше не повернусь.
Почну з плюсів: сам готель виглядає новим, номери досить просторі. Але на цьому позитив закінчується.
Прибирання у номері було вкрай поверхове — чистотою і порядком тут не переймаються.
Харчування – залишає бажати кращого. Хоч голодним не залишишся, однак про різноманітність, особливо морепродукти, годі й говорити. Багато посуду — брудний, з надколами, напої подають у пластиковому посуді, що виглядає дешево і непрезентабельно.
Незважаючи на те, що система "все включено" передбачає певний рівень сервісу, за кожну склянку води персонал запитує номер кімнати, що створює відчуття недовіри й дискомфорту.
Найгірше — це пляж. Він брудний, усюди сміття: пляшки, пакети, засоби гігієни — все це плаває у воді, і заходити просто огидно. До того ж, поки ми з дитиною були у воді, з лежаків вкрали наші особисті речі (рушники), хоча місця були зарезервовані від готелю.
Висновок: цей готель не виправдав жодних очікувань. Албанія як туристичний напрямок також залишила негативне враження.
Однозначно не рекомендую цей готель і саму країну для відпочинку.

Отпуск в июле 2025 года. Номера были чистыми и регулярно убирались, что мне очень понравилось. К сожалению, завтрак был одинаковым каждый день – без какого-либо разнообразия. Десерты тоже были одинаковыми, что через несколько дней просто наскучило. На обед и ужин каждый день подавали одни и те же салаты и овощи, что быстро приелось. Кухня определенно нуждается в большем разнообразии, особенно для гостей, проживающих долгое время. Отелю определенно стоит поработать над разнообразием своего кулинарного предложения, поскольку для 5-звездочного отеля оно очень слабое.
Что касается развлечений, то в отеле есть бассейны, тренажерный зал и вечерние развлечения, что добавило приятных моментов в отдых. Отдельное спасибо аниматорам Наталье и Виктории – очень отзывчивым, добрым и умеющим развлекать как детей, так и взрослых. Они создали по-настоящему позитивную и весёлую атмосферу.

Я много путешествовал, но то, что я увидел в отеле «Рафаэло», было, пожалуй, худшим из всех, с которыми я когда-либо сталкивался, – просто позор!
Сразу при заселении с тобой обращались как с назойливым ничтожеством. Персонал был холодным, недружелюбным, а порой и откровенно грубым. Ни улыбки, ни привета, только раздраженные взгляды и полное безразличие. Создавалось впечатление, что гости скорее доставляют неудобства, чем рады.
Номер? Кошмар. Грязный, обшарпанный, в пятнах на кровати и шторах, плесень в ванной, сломанная и старая мебель. Воняло сыростью и канализацией просто отвратительно. Кондиционер либо не работал вообще, либо шумел так громко, что казалось, будто он вот-вот взорвется. Нормально выспаться было практически невозможно.
Весь отель казался хаотичным и запущенным, без малейшего намека на атмосферу отпуска. Всё выглядело заброшенным, грязным и неухоженным, словно за ним годами ничего не ухаживали.
А еда? Просто катастрофа! Несъедобные, холодные, самого дешёвого качества, как в кафетерии, даже так называемые «свежие» фрукты были гнилыми. Меня, честно говоря, возмутило то, что предлагалось на шведском столе. Любой, кто бронировал здесь всё включено, будет горько разочарован, ведь мне пришлось есть в ресторане, чтобы найти что-то съедобное.
Вершина позора – это то, как персонал реагировал на жалобы: никакой ответственности, никакой помощи, только резкие ответы и полное безразличие. К вам относятся как к человеку второго сорта, неуважительно и высокомерно.

Сам готель гарний, і чистий, але на тому 5 зірок закінчуються. Іжа несмачна все одноманітне і кожен день повторюється, для дітей взагалі дуже скупий вибір, бар це взагалі інша тема, вино з картону пиво розбавлене, міцніших напоїв і годі просити віскі було тільки 2 дні з 7 бару на пляжі немає. Лежаки над морем треба займати дуже рано бо ми прийшли в один день і все було зайняте хоча нам на номер належало 2 лежаки це взагалі трагедія, море бруднувате, до послуг (Все Включено) там ще дуже і дуже далеко.

Останавливались здесь на два дня, прекрасные номера и три бассейна. Отель с видом на море, если вы получите номер с большой террасой, вид будет потрясающим. Маленький недостаток, если вы хотите отдохнуть, вечером они начинают играть традиционную музыку, чтобы забить вам яйца.

Мало выбора еды.
Бар не удобен.
Уважаемый отель, чуть чуть постарайтесь. И будет 5 звезд.

Номера хорошие и чистые, обслуживание хорошее, но минус — бар. Он находится только в главном ресторане, и дополнительно там 3 вида алкоголя, и если вы хотите колы, вам придется идти в другой конец ресторана и наполнять его самостоятельно. Обычно обслуживание съедает завтрак после 10, и если вы хотите хотя бы заказать кофе, вам придется просить, пока кто-нибудь не подойдет. Им стоит сделать отдельный бар с напитками, открытый с 10 до 22. Второй минус — бассейн, открыт только один на два отеля, полных гостей, второй готовят уже неделю. А их должно было быть так много… кроме того, они везде курят и хрюкают на полу бассейна, несмотря на запрет, они едят, и вокруг валяются крошки. Грязно, и обслуживание ничего не делает. Не рекомендую.

Очень разочарован «5-звездочным отелем представительского класса»
У меня были высокие ожидания, основанные на цене, которую я заплатил за номер и 5-звездочный курортный отель.
К сожалению, мы были довольно разочарованы. Еда была пресной и очень ограниченной. Напитки выдавались из автоматов и были на вкус дешевыми. Выбор закусок был ограничен арахисом и практически не было других вариантов. Одной из худших частей было то, что бар и ресторан были так далеко от пляжа, что было очень неудобно ходить так далеко за напитком несколько раз в день. Это совсем не расслабляющая обстановка, как и должно быть, учитывая 5-звездочный курорт, который они рекламируют. Пляжных полотенец нет, а отделка номеров оставляла желать лучшего, включая ванную комнату. Два односпальных матраса вместо двуспального, что было очень неудобно.
В целом, у нас были более высокие ожидания, и, к сожалению, мы были очень разочарованы и недовольны предоставляемыми ими услугами.

Я действительно прекрасно провел время, это фантастическое место со всеми удобствами и услугами, чтобы провести незабываемый отпуск в удивительном месте. Очень рекомендуется!

Отличный отель у моря, отличная еда, очень красивые и чистые номера, отличная еда. Дружелюбие персонала действительно превосходное! Отличное расположение! Мы обязательно вернемся!

Это настоятельно рекомендуется по нескольким причинам, которые я объясню. Очень добрый и внимательный персонал, готовый удовлетворить любую вашу просьбу. Очень доступная цена за очень чистый, просторный номер, оснащенный всеми удобствами (кондиционер, холодильник, фен, телевизор, душ и средства гигиены. Возможность парковки внутри отеля. Столики в саду, где можно провести время и выпить холодное пиво. Представительский отель рядом с набережной Шэнджина, морем/пляжем, ресторанами, барами и без необходимости брать машину.

Моя комната была очень чистой. Простыни были свежими, ванная комната была безупречной, пыли не было. Уборка номеров проделала отличную работу. Мне было очень комфортно!