Deluxe & Executive SPA by Rafaelo

Перед отъездом я прочитала отзывы и была в ужасе. После моего пребывания я задаюсь вопросом, какие проблемы бывают у некоторых людей в жизни. Отель большой, расположен на территории курортного комплекса. Он безупречно чистый, а персонал всегда дружелюбный и услужливый. Еда свежая и вкусная, с огромным выбором (для тех, кто говорит, что это однообразно… если они накладывают горы еды на каждый прием пищи, потому что им вдруг нужно съесть все сразу… просто составляйте разные тарелки каждый день, и у вас будет разнообразие). Здесь найдется что-нибудь для каждого. Есть хороший бассейн, и вы также можете пользоваться бассейном другого отеля на территории курорта. Территория типична для отелей: отели, рестораны, бары и киоски. Кроме этого, ничего интересного делать не приходится. Пляж… к сожалению, он не впечатляет, поэтому мы взяли такси до Раны и Хедхуна, где еще можно найти нетронутые места у красивой дюны.

Честно говоря, я даже не знаю, что сказать. Сотрудники службы безопасности в течение нескольких минут неоднократно спрашивали нас, забронировали ли мы зонты, что казалось ненужным и неуместным. Когда мы приехали, уборщица даже спросила: «Что вы сделали с номерами? », хотя у нас были только одежда и сумки.
В целом, я крайне разочарована этим отелем. Обслуживание и отношение к нам были намного ниже ожиданий, и, на мой взгляд, он даже близко не заслуживает двух звезд.

Мы провели 11 ночей в отеле Rafaello Exclusive & Spa и только что завершили наше пребывание. Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность и очень позитивный отзыв.
Наше пребывание было исключительно приятным. Номера были очень чистыми, уборка проводилась регулярно, а постельное белье менялось часто, что обеспечивало комфортное пребывание. Еда была обильной, разнообразной и вкусной, что делало каждый прием пищи удовольствием.
Мы также от всей души благодарим персонал отеля за их вежливость, доброту и профессионализм. Персонал был ненавязчивым, но всегда доступным, когда это было необходимо. Всякий раз, когда мы обращались к ним, они всегда были готовы помочь и стремились решить любые проблемы, даже пытаясь объяснить все с помощью Google Translate.
Мы хотели бы особо отметить ежедневный утренний кофе, сваренный персоналом — он был восхитительным и очень приятным началом каждого дня.
Еще одним важным преимуществом был бассейн, разделенный на крытую и открытую секции, с легким доступом между ними — очень приятное и комфортное решение.
С полным уважением и благодарностью мы рекомендуем отель Rafaello Exclusive & Spa. Спасибо за чудесное пребывание и очень приятные воспоминания.

В номерах месяц не было биде, постельное белье не меняли, душ постоянно течет и заливает, в ванной часто отключается электричество, телевизор часто выключается, на обед и ужин в формате "шведский стол" мясо твердое, как железобетон, если не попросить, уборка номеров не производится, для первых блюд в основном используются консервы, бар работает только во время завтрака, обеда и ужина, спа-салон недоступен даже за плату, особенно в присутствии маленьких детей, тренажерный зал очень маленький и обветшалый, обслуживание отсутствует, но персонал очень любезный.

Отель в целом неплохой, чистый и аккуратный. Еда — 2/10, сухая и однообразная. Лучше посетить местные пабы (хотя там очень вкусные пирожные). Расположение отличное.

Превосходные впечатления. Персонал по уборке (Виола и Эмиржона) были профессиональными и дружелюбными. Номер всегда был чистым и опрятным. Еда была превосходной, а обслуживание — эффективным.

Отель был чистым и ухоженным, номера убирались ежедневно – на этом положительные моменты заканчиваются. Несмотря на покупку пакета «все включено», отель совершенно не оправдал ожиданий. Еда была безвкусной и однообразной, рыба добавлялась практически в каждое блюдо (пицца, салаты, паста). Алкогольных напитков не было (несмотря на два бара, один в ресторане, а другой у бассейна). Были доступны только традиционные алкогольные напитки, подаваемые без лимона и льда. Можно было долить напиток с другой стороны комнаты, хотя они были доступны не всегда. Вода в душе и кране сильно пахла плесенью. К сожалению, я был разочарован своим пребыванием. Я не рекомендую этот отель.

Отель с хорошим расположением. Еда хорошая, хотя и однообразная. Номера приятные и чистые. Персонал на ресепшене и обслуживающий персонал на первом этаже очень заботятся о своих гостях. Особого внимания заслуживают улыбчивые и дружелюбные дамы: Марианна и Тония.

Отель неплохой, но бар – полный провал. Самая дешевая водка, или даже хуже, чем водка, персонал не добавляет лед. Единственный способ справиться с этим баром – взять дольку лимона на ужин и приготовить себе коктейль самому. 😹
Пляж неплохой, есть специально отведенная зона для радужных туристов, но бассейн слишком маленький для такого количества людей.

Здравствуйте, я останавливался здесь с 8 по 15 августа 2025 года. В целом отель был неплохим. Чистый, приятный и явно отремонтированный. Женщины убирают ежедневно, если это необходимо. В номере есть телевизор. В целом, впечатления хорошие. Бассейны были неплохие, за исключением того, что люди плевали в воду прямо перед нами, оставляя полный беспорядок вокруг своих шезлонгов, оберток от еды и пластиковых стаканчиков с напитками. Бедные женщины убирают, но смотреть на это больно. Еда тоже была неплохой, но однообразной. Во время нашего пребывания было очень жарко, поэтому мы даже не рискнули что-либо смотреть или делать. Недостатком определенно был очень плохой пляж, а море было холодным, несмотря на жару, как Балтийское море. В Албании один аэропорт; наш отель находился примерно в часе езды от аэропорта. Расположение отеля было неплохим, прямо на пляже, но какой от этого толк, если пляж ужасный? Плюс, тот же беспорядок, что и в бассейнах. Люди там просто ужасные. Это не вина отеля или персонала, а туристов. На юге есть прекрасные пляжи, но чтобы добраться до них, нужно ехать четыре часа в одну сторону. Мы не поехали. Слишком долго. Слишком жарко. Честно говоря, я разочарован. Я бы больше не выбрал это место для отдыха. В мире есть поистине прекрасные места. С наилучшими пожеланиями.

Провела 10 днів у цьому готелі — і з упевненістю можу сказати, що сюди більше не повернусь.
Почну з плюсів: сам готель виглядає новим, номери досить просторі. Але на цьому позитив закінчується.
Прибирання у номері було вкрай поверхове — чистотою і порядком тут не переймаються.
Харчування – залишає бажати кращого. Хоч голодним не залишишся, однак про різноманітність, особливо морепродукти, годі й говорити. Багато посуду — брудний, з надколами, напої подають у пластиковому посуді, що виглядає дешево і непрезентабельно.
Незважаючи на те, що система "все включено" передбачає певний рівень сервісу, за кожну склянку води персонал запитує номер кімнати, що створює відчуття недовіри й дискомфорту.
Найгірше — це пляж. Він брудний, усюди сміття: пляшки, пакети, засоби гігієни — все це плаває у воді, і заходити просто огидно. До того ж, поки ми з дитиною були у воді, з лежаків вкрали наші особисті речі (рушники), хоча місця були зарезервовані від готелю.
Висновок: цей готель не виправдав жодних очікувань. Албанія як туристичний напрямок також залишила негативне враження.
Однозначно не рекомендую цей готель і саму країну для відпочинку.

Отпуск в июле 2025 года. Номера были чистыми и регулярно убирались, что мне очень понравилось. К сожалению, завтрак был одинаковым каждый день – без какого-либо разнообразия. Десерты тоже были одинаковыми, что через несколько дней просто наскучило. На обед и ужин каждый день подавали одни и те же салаты и овощи, что быстро приелось. Кухня определенно нуждается в большем разнообразии, особенно для гостей, проживающих долгое время. Отелю определенно стоит поработать над разнообразием своего кулинарного предложения, поскольку для 5-звездочного отеля оно очень слабое.
Что касается развлечений, то в отеле есть бассейны, тренажерный зал и вечерние развлечения, что добавило приятных моментов в отдых. Отдельное спасибо аниматорам Наталье и Виктории – очень отзывчивым, добрым и умеющим развлекать как детей, так и взрослых. Они создали по-настоящему позитивную и весёлую атмосферу.

Я много путешествовал, но то, что я увидел в отеле «Рафаэло», было, пожалуй, худшим из всех, с которыми я когда-либо сталкивался, – просто позор!
Сразу при заселении с тобой обращались как с назойливым ничтожеством. Персонал был холодным, недружелюбным, а порой и откровенно грубым. Ни улыбки, ни привета, только раздраженные взгляды и полное безразличие. Создавалось впечатление, что гости скорее доставляют неудобства, чем рады.
Номер? Кошмар. Грязный, обшарпанный, в пятнах на кровати и шторах, плесень в ванной, сломанная и старая мебель. Воняло сыростью и канализацией просто отвратительно. Кондиционер либо не работал вообще, либо шумел так громко, что казалось, будто он вот-вот взорвется. Нормально выспаться было практически невозможно.
Весь отель казался хаотичным и запущенным, без малейшего намека на атмосферу отпуска. Всё выглядело заброшенным, грязным и неухоженным, словно за ним годами ничего не ухаживали.
А еда? Просто катастрофа! Несъедобные, холодные, самого дешёвого качества, как в кафетерии, даже так называемые «свежие» фрукты были гнилыми. Меня, честно говоря, возмутило то, что предлагалось на шведском столе. Любой, кто бронировал здесь всё включено, будет горько разочарован, ведь мне пришлось есть в ресторане, чтобы найти что-то съедобное.
Вершина позора – это то, как персонал реагировал на жалобы: никакой ответственности, никакой помощи, только резкие ответы и полное безразличие. К вам относятся как к человеку второго сорта, неуважительно и высокомерно.

Сам готель гарний, і чистий, але на тому 5 зірок закінчуються. Іжа несмачна все одноманітне і кожен день повторюється, для дітей взагалі дуже скупий вибір, бар це взагалі інша тема, вино з картону пиво розбавлене, міцніших напоїв і годі просити віскі було тільки 2 дні з 7 бару на пляжі немає. Лежаки над морем треба займати дуже рано бо ми прийшли в один день і все було зайняте хоча нам на номер належало 2 лежаки це взагалі трагедія, море бруднувате, до послуг (Все Включено) там ще дуже і дуже далеко.

Останавливались здесь на два дня, прекрасные номера и три бассейна. Отель с видом на море, если вы получите номер с большой террасой, вид будет потрясающим. Маленький недостаток, если вы хотите отдохнуть, вечером они начинают играть традиционную музыку, чтобы забить вам яйца.

Мало выбора еды.
Бар не удобен.
Уважаемый отель, чуть чуть постарайтесь. И будет 5 звезд.

Номера хорошие и чистые, обслуживание хорошее, но минус — бар. Он находится только в главном ресторане, и дополнительно там 3 вида алкоголя, и если вы хотите колы, вам придется идти в другой конец ресторана и наполнять его самостоятельно. Обычно обслуживание съедает завтрак после 10, и если вы хотите хотя бы заказать кофе, вам придется просить, пока кто-нибудь не подойдет. Им стоит сделать отдельный бар с напитками, открытый с 10 до 22. Второй минус — бассейн, открыт только один на два отеля, полных гостей, второй готовят уже неделю. А их должно было быть так много… кроме того, они везде курят и хрюкают на полу бассейна, несмотря на запрет, они едят, и вокруг валяются крошки. Грязно, и обслуживание ничего не делает. Не рекомендую.