Отзыв об отеле Отель Астарта
Останавливались на несколько дней в отеле Астарта. С самого начала начались проблемы. Номер, который был заранее забронирован и оплачен, оказался занят. Причем на ресепшене об этом при заезде ничего не сказали, а просто дали ключи от другого номера, категорией ниже. Поднявшись в номер, стало ясно, что это другой номер, цена которого, к слову, в 2 раза ниже, чем стоимость оплаченного. На ресепшене сначала начали доказывать, что это именно забронированный мною номер, потом все же признали, что они заселили не в тот номер, но исправить ситуацию никак не смогли. На мою просьбу пересчитать стоимость и предоставить документы о несоответствии бронированию, старший администратор сказала, что это их внутренние дела и она дает честное слово, что деньги мне вернут. Честное слово, а не подтверждающие документы! Выводы делайте сами. Что могу сказать по самому отелю. Да, он действительно находится на первой линии от моря и если смотреть вдаль, то все отлично. Но, если опустить голову вниз, то под вами окажутся бараки-самострои, из которых постоянно орут матом, да так, что невозможно открыть окна. В самом отеле делать нечего, есть ресторан на верхнем этаже, но цена не соответствует качеству. Есть хороший бильярдный зал. Есть крытый бассейн, который почему-то находится в той же локации, что и кафе, поэтому плавать в нем не представляется возможным. Для детей нет ничего. Номер у нас был двухкомнатный, обыкновенный, но расщитанный видимо только на летнее проживание, т. К. Несмотря на наличие батарей, номер не отапливался, приходилось использовать обогреватель. Хорошая ванная комната с подогреваемыми полами и набором косметики. Но и здесь не обошлось без но, в зоне душевой явно не хватает двери, так же нас было 3 человека, а комплектов полотенец положили на двоих. Завтраки, включенные в стоимость, очень скудные. Шведского стола нет. Бойлер с горячей водой всегда еле теплый. В целом, отель на заявленные 4 звезды не тянет. Не советую отель Астарта в городе Судак.
