Hotel Campestre El Molino Dapa Cali

Мне посчастливилось побывать в отеле El Molino, и это был замечательный опыт. С самого первого момента меня поразило дружелюбное и гостеприимное обслуживание всего персонала, всегда готового предоставить качественный сервис и сделать так, чтобы гости чувствовали себя как дома.
Отель прекрасен, чист и окружен живописной природой, которая излучает спокойствие и расслабление. Каждое пространство спроектировано таким образом, чтобы обеспечить комфорт и хорошее самочувствие, что делает его идеальным местом, чтобы отвлечься от рутины и провести время с семьей или друзьями.
Еще одна из его главных достопримечательностей — кухня: блюда восхитительны, приготовлены с любовью и красиво оформлены. Их стремление предложить полноценный опыт, сочетающий в себе вкус, качество и превосходное обслуживание, очевидно.
Без сомнения, это место, которое я настоятельно рекомендую за его превосходное обслуживание, комфортабельные условия и гостеприимную атмосферу. Это опыт, который хочется повторять снова и снова.

Обслуживание было превосходным, 20/10. Все были невероятно дружелюбны и услужливы, а ресторан был фантастическим и недорогим. Единственным недостатком было то, что мы остались дольше, потому что они обещали серенаду и лотерею ко Дню матери, чего не сделали. Что касается номера, он был хорошим, но не был отремонтирован, что несколько снизило его привлекательность для меня. Я просила домик с ванной.

Мое пребывание в отеле El Molino оставило желать лучшего. Обслуживание клиентов было плохим, а персонал отеля не имел должной подготовки и навыков. Персонал был очень молодым и неквалифицированным.
Чистота была на очень низком уровне. Бассейн был грязным, в сливе три дня подряд была какая-то салфетка или мусор. Обеденные столы и стулья были грязными. В номере на потолке была паутина, на простынях были следы от сигаретных ожогов, волосы и грязь, несмотря на то, что их якобы убирали, а пол был грязным и не подметенным. Ковер в номере 5 был покрыт грязью, дверь к камину почти не открывалась, плотные шторы были запутаны и не работали, а питьевой воды не было. Мыло для душа было грязным, и не было бумажных полотенец.
Ни персонал, ни менеджер не были заинтересованы в улучшении ситуации. Когда мы рассказали им о случившемся, единственным их решением было прислать напитки.
Мы не могли нормально пользоваться джакузи, потому что в нем находились дочери персонала.
У нас также были проблемы с водой; не было горячей воды и напора. Когда мы сообщили об этом менеджеру, он сказал, что это из-за электричества, но дело было не в этом. Они перекрывали главный водопроводный вентиль для очистки баков без предварительного уведомления.
Я покидаю этот отель очень разочарованным. Я не рекомендую его, и думаю, что ему нужно отремонтировать все удобства, нанять менеджера, который действительно умеет управлять отелем, и обучить весь персонал.

В целом, мой опыт пребывания в отеле El Molino был крайне негативным и разочаровывающим. С самого начала стало очевидно вопиющее отсутствие организации и профессионализма со стороны руководства отеля.
Одной из самых серьезных проблем стало пренебрежение обязанностью информировать гостей о том, что водопроводная вода в номерах непригодна для питья. Это элементарная информация, напрямую влияющая на здоровье гостей, и ее умалчивание демонстрирует безответственность, которую трудно оправдать.
Чистота оставляла желать лучшего как в номерах, так и в общих зонах. На простынях были следы грязи и волос, что совершенно недопустимо. В бассейне полотенце три дня пролежало на дне, и никто из персонала его не убрал, что явно свидетельствует о халатности в поддержании чистоты.
К этому добавляются другие свидетельства общего состояния запущенности: дозаторы, такие как дозатор мыла, демонстрировали скопление грязи и явно негигиеничное состояние, с видимыми остатками и полным отсутствием ухода. Такие детали свидетельствуют об отсутствии элементарного контроля за уборкой.
Когда поступают подобные жалобы, реакция менеджера столь же разочаровывает. Вместо того чтобы предложить реальные решения, они предлагают лишь бесплатный коктейль, как будто это может решить серьезные проблемы. Более того, они часто излагают версии событий, не соответствующие действительности, избегая ответственности.

Я категорически не рекомендую это место.
Обслуживание клиентов ужасное; им совершенно неинтересно обеспечить своим гостям приятное пребывание. Все, что их волнует, — это ваши деньги, и после этого ваше впечатление становится неважным.
В номерах протекают трубы.
Во время нашего пребывания было несколько отключений электроэнергии и несколько полных отключений в течение вечера. На следующее утро мы снова остались без электричества и воды. Наш номер нужно было освободить к 12 часам дня, поэтому нам пришлось покинуть отель, не приняв душ. Единственное хорошее в этом месте — это еда и вид.
Мы поговорили с сотрудниками на ресепшене, и нам даже не принесли извинений за ужасное обслуживание. Короче говоря, если вы не хотите тратить деньги впустую, лучше поехать куда-нибудь еще.

Я поехала туда с партнером, и обслуживание было очень посредственным; единственным плюсом была еда, которая была хорошей.
Мы смотрели фильмы вечером, когда трижды отключали электричество. На следующий день мы вернулись домой, не приняв душ, потому что не было воды, а утром электричество снова отключилось, поэтому мы не смогли зарядить телефоны. Обслуживание клиентов было ужасным; нам так и не принесли полотенца в номер, а когда я пошла пожаловаться, менеджера не было рядом.

Это очень гостеприимное место, с прекрасной связью с природой, живописными пейзажами и широким спектром услуг. Стоит сюда приехать, чтобы сменить обстановку и климат, провести прекрасное торжество и насладиться пейзажем.

Хорошая еда в очень удобном месте с прохладным климатом. Из домиков, как и из ресторана и бара, открывается прекрасный вид. Персонал очень молодой и преданный своему делу.
Номера хорошие, однако в домике, где я остановился, требуется ремонт деревянных элементов, так как некоторые детали уже изношены.

Расположение отличное,
Но я настоятельно не рекомендую его для проживания, номера в ужасном состоянии. Мы останавливались в субботу утром, а в воскресенье, когда проснулись, чтобы поплавать в бассейне, он был грязным, как будто в нём купались свиньи, и за ним никогда не ухаживали. В номерах не было туалетной бумаги, телевизор не работал, а некоторые сотрудники вели себя крайне недружелюбно.

Ужасное, ужасное обслуживание и совершенно запущенные номера. «Президентский люкс», который мне дали, стоило бы переименовать в «Петриста», потому что там ничего не работает. Я не мог выйти на балкон или террасу, потому что свет был выключен, а шторка для выхода не работала. Джакузи не держала воду, а кровать была похожа на ту, что президент Букеле установил в тюрьме. В номерах не было питьевой воды, и не было никакой бутилированной воды, ни бесплатной, ни платной.

Очень приятное место с прекрасным видом на Кали. К сожалению, обслуживание ужасное. Похоже, здесь нет менеджера или кого-то ещё, кто отвечает, поскольку на все вопросы отвечают либо «этого нет», либо «это невозможно», не предлагая никаких решений или альтернатив. Например, для пользования джакузи никто не мог его включить до 11 утра. Платежного терминала не было, и оплатить можно было только наличными, если не использовать платформу для перевода. Очень неудобно, что нельзя расплатиться картой. Кофе закончился в 9 утра, а в ресторане отеля ответили: «Его нет». Определенно есть куда расти!

Отель El Molino показался мне хорошим выбором, хотя номерам требуется немного ремонта и модернизации. Несмотря на это, еда мне понравилась: она вкусная, порции щедрые, и видно, с какой тщательностью готовят. Обслуживание в ресторане быстрое, а подача блюд великолепная. В целом, я хорошо провёл время, но если бы улучшили состояние номеров, отель был бы идеальным, и я бы обязательно вернулся.

Приятное, необычное место, но обслуживание оставляет желать лучшего. Я чувствовала себя брошенной. Я пришла туда отпраздновать день рождения мужа, и за обедом мне подали что-то, чего я не заказывала, и мне пришлось это есть, хотя я этого не хотела. В остальном всё было хорошо.

Состояние номера плачевное. Мы остановились в президентском люксе, который, как утверждается, самый дорогой и не соответствует ни одному из требований. В номере сыро. Джакузи бесполезно наполняется грязной водой и имеет очень неприятный запах. Обслуживание хорошее, но я бы рекомендовал только посещать ресторан, но не останавливаться в отеле.

Я действительно восхищаюсь тем, что в этом отеле есть различные мероприятия, такие как кинотеатр под открытым небом и стендап-комедии.
Но им нужно лучше подготовиться к этим мероприятиям. Я был там дважды, и оба раза обслуживание явно не было подготовлено.
В прошлые выходные мы ждали нашу еду час, и когда мы спросили об этом официанта, он сказал, что никогда не приносил ее на кухню и не помнит, что мы заказывали.
У них отличные идеи и много инициативы; им просто нужна организация.

Место очень хорошее, но я считаю ужасным, что в меню есть ценник. Когда вы заканчиваете есть, они приносят вам счет, указывая, что цены в меню устарели. Они настолько непрофессиональны, что обвиняют официантов, потому что они новички! И они умывают руки. Я вообще не рекомендую это место.

Что ж, мне, как владельцу отеля, есть что сказать.
У отеля есть потенциал для повышения прибыльности, но в этом нет проблем: не хватает мелких деталей, из которых и состоит гостиничная индустрия.
1 комната с устаревшими и неуправляемыми телевизорами.
2-футовое полотенце.
В комнате не хватает 3 зеркал.
4 вонючий матрас, которому не хватает комфорта.
5 нет вратаря.
6 Постоянного приема нет. Меня встретил парень, который мало что знал о продукте и услуге, которые он предлагал.
7 очень грязный бассейн.
8. Джакузи очень запущено, и лезть в эту грязную смесь испытываешь отвращение.
8 потрясающий вид и погода.
В конечном итоге соотношение затрат и выгод справедливо, но люди вроде меня предпочитают платить больше и. Наслаждайтесь большей чистотой и комфортом.