В целом, мой опыт пребывания в отеле El Molino был крайне негативным и разочаровывающим. С самого начала стало очевидно вопиющее отсутствие организации и профессионализма со стороны руководства отеля.
Одной из самых серьезных проблем стало пренебрежение обязанностью информировать гостей о том, что водопроводная вода в номерах непригодна для питья. Это элементарная информация, напрямую влияющая на здоровье гостей, и ее умалчивание демонстрирует безответственность, которую трудно оправдать.
Чистота оставляла желать лучшего как в номерах, так и в общих зонах. На простынях были следы грязи и волос, что совершенно недопустимо. В бассейне полотенце три дня пролежало на дне, и никто из персонала его не убрал, что явно свидетельствует о халатности в поддержании чистоты.
К этому добавляются другие свидетельства общего состояния запущенности: дозаторы, такие как дозатор мыла, демонстрировали скопление грязи и явно негигиеничное состояние, с видимыми остатками и полным отсутствием ухода. Такие детали свидетельствуют об отсутствии элементарного контроля за уборкой.
Когда поступают подобные жалобы, реакция менеджера столь же разочаровывает. Вместо того чтобы предложить реальные решения, они предлагают лишь бесплатный коктейль, как будто это может решить серьезные проблемы. Более того, они часто излагают версии событий, не соответствующие действительности, избегая ответственности.
В общем, это опыт, отмеченный отсутствием чистоты, неорганизованностью, непрофессионализмом и плохим управлением, который совершенно не соответствует ожиданиям любого гостя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одной из самых серьезных проблем стало пренебрежение обязанностью информировать гостей о том, что водопроводная вода в номерах непригодна для питья. Это элементарная информация, напрямую влияющая на здоровье гостей, и ее умалчивание демонстрирует безответственность, которую трудно оправдать.
Чистота оставляла желать лучшего как в номерах, так и в общих зонах. На простынях были следы грязи и волос, что совершенно недопустимо. В бассейне полотенце три дня пролежало на дне, и никто из персонала его не убрал, что явно свидетельствует о халатности в поддержании чистоты.
К этому добавляются другие свидетельства общего состояния запущенности: дозаторы, такие как дозатор мыла, демонстрировали скопление грязи и явно негигиеничное состояние, с видимыми остатками и полным отсутствием ухода. Такие детали свидетельствуют об отсутствии элементарного контроля за уборкой.
Когда поступают подобные жалобы, реакция менеджера столь же разочаровывает. Вместо того чтобы предложить реальные решения, они предлагают лишь бесплатный коктейль, как будто это может решить серьезные проблемы. Более того, они часто излагают версии событий, не соответствующие действительности, избегая ответственности.
В общем, это опыт, отмеченный отсутствием чистоты, неорганизованностью, непрофессионализмом и плохим управлением, который совершенно не соответствует ожиданиям любого гостя.