Hotel San Luis Beach House By OxoHotel

Честно говоря, обслуживание значительно ухудшилось. Я останавливался на 4 ночи и 5 дней, и мне ни разу не поменяли полотенца, интернета не было, в ванной были проблемы с сантехникой, а в душевой кабине не было двери. Я действительно считаю, что руководство отеля работает плохо. Завтрак, включенный в стоимость, всегда один и тот же. Хорошее расположение, но ужасное обслуживание. 🧐

Отличное обслуживание, очень комфортабельные номера, сотрудники на ресепшене были невероятно дружелюбны и особенно услужливы в отношении детей. Персонал кухни был внимательным, а доступ к пляжу просто потрясающий — у отеля есть собственный пляж. Идеальное место для семейного отдыха, очень тихое и спокойное.

Ужасный опыт. Отель очень обветшалый и совсем не похож на фотографии. Мы обнаружили номера с поврежденными ванными комнатами, не закрывающимися дверями, без горячей воды, мусором по прибытии и без полотенец.
Обслуживание плохое: мало желания помочь и ограниченная способность решать проблемы. Еда приемлемая, но время ожидания чрезмерно велико (до полутора часов на одно блюдо), а завтраки часто были неполными.
Единственный плюс — это пляж. Мы бы сюда не вернулись и никому бы не рекомендовали этот отель.

Наш опыт пребывания в отеле San Luis в Сан-Андресе, Колумбия, имел как положительные моменты, так и множество проблем, о которых необходимо сообщить другим, чтобы они могли заранее спланировать свое пребывание.
Как только мы прибыли в отель, крайне уставшие после долгого перелета с пересадкой в ​​Боготе, администратор сообщил нам, что наш номер все еще занят и гость покинет его только на следующий день из-за непредвиденных обстоятельств. Из-за этого нам пришлось переселиться в другой отель на первую ночь. На следующий день мы вернулись в отель, в котором изначально бронировали номер.
К сожалению, оснащение номера оставляло желать лучшего. Ни в одном из душевых не было горячей воды; вода была совершенно холодной на протяжении всего нашего пребывания. Кроме того, в ванной комнате не было душевой кабины, из-за чего каждый раз, когда мы принимали душ, происходило затопление. Нам приходилось класть два или три полотенца на пол, чтобы вода не затопила остальную часть комнаты.
Еще одним негативным моментом была кухня отеля, которая в некоторые дни закрывалась в 19:00. После этого заказать еду стало невозможно, что стало большой проблемой для гостей, возвращающихся с экскурсий.
Несмотря на это, у отеля есть один очень положительный момент: его расположение. Он находится на самом берегу моря, вдали от центра, что делает близлежащие пляжи прекрасными, более тихими, менее многолюдными и очаровательными.

Ужасный опыт! Я забронировала номер с видом на океан, и по прибытии с ужасом обнаружила, что французские двери не открываются на террасу. Хуже того, когда я открыла шторы, стекло было грязным — вместо океана я увидела грязь! Это совсем не соответствовало фотографиям; реклама полностью вводит в заблуждение. Я почувствовала себя обманутой. Туалет тоже был грязным от известкового налета… единственное чистое — это кровати.
Мы пробыли всего одну ночь, и мне пришлось бронировать другой отель. 10/10. Ужасный опыт — пожалуйста, не ездите туда! Я запросила возврат денег, и мне сказали обратиться в мое туристическое агентство, но они не отвечают. Какая пустая трата денег!

Я выбрала этот отель, чтобы отпраздновать свой день рождения, и это был ужасный опыт. Обслуживание отвратительное; вечером, кроме ресторана отеля, вариантов ужина нет. Там проходило мероприятие, и нас заставили ждать больше часа, а меню было настолько ограниченным, что мы доели остатки обеда. Помещения плохо содержатся, сломаны, едва покрашены, а обслуживание ужасное, начиная от персонала на ресепшене и заканчивая горничными. Ванная комната похожа на тюремную, без кранов и душевой лейки. Горячей воды НЕТ, хотя это заявлено в рекламе, и даже нет солнечного водонагревателя. Обслуживание в баре и ресторане ужасное. Единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, это расположение, прямо на пляже в живописной местности Сан-Луиса. Пляж грязный, полон пластика, обуви, пластиковых пакетов и другого мусора. Уборщиков НЕТ, и даже гостям приходится убирать за собой перед купанием. Очень печально наблюдать за упадком отеля, который не заслуживает трех звезд.

Я останавливался на две ночи, и впечатления были не очень хорошими. По вечерам бармены включали музыку на невыносимо громкой громкости, из-за чего невозможно было уснуть. Кроме того, учитывая цену в 140 долларов за ночь, в номерах нет горячей воды, что неприемлемо. Пляж очень грязный, в песке слишком много пластика и мусора.
Из положительных моментов: еда недорогая и вкусная, уборка номеров тоже очень хорошая, а завтрак, хоть и простой, но вполне приличный.

Это отель с очень хорошим расположением, всего в нескольких шагах от пляжа Сан-Луис.
Персонал отеля очень внимательный и услужливый.
В номерах очень удобные кровати, уборка производится ежедневно по запросу.
Пляж прекрасный, море невероятное, а спокойствие неоспоримое. Им следовало бы улучшить время подачи блюд (обед и ужин), так как оно часто занимает более 45 минут, но еда вкусная и предлагает разнообразный выбор.
До отеля легко добраться на автобусе, автобус, который едет в центр города и аэропорт, останавливается прямо перед отелем.

На фотографиях отель выглядит великолепно, но условия ужасные. Телевизоры не работают, и говорят, что это проблема с техником, который так и не приезжает. Я разговаривал с гостями, которые собирались уезжать, и они сказали то же самое: каждый день им говорили, что все починят на следующий день, и так и происходило до их отъезда. Со мной случилось то же самое.
Стены в номерах в ужасном состоянии, как будто их разнесло мотоциклом, а ванные комнаты очень обветшалые (в них отвратительно пользоваться). Они закрываются на ночь, и некому попросить даже воды или напитка. Еда в ресторане очень, очень дорогая и посредственная.

Просто худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Грязные номера (пятна мочи были в унитазе, а не на полу), сломанный кондиционер, сломанные душевые кабины и неработающий телевизор.
Я трижды менял номера, и во всех были проблемы.
Отель уродливый и грязный, и он совершенно не соответствует фотографиям на сайте; вводящая в заблуждение реклама.
Хуже всего ужасное обслуживание и отсутствие вежливости у персонала.
Короче говоря, ужасный отель.

Это недорогой отель с великолепным пляжем и милым, добрым, дружелюбным и трудолюбивым персоналом. Еда хорошая, а атмосфера очень расслабленная. Номера хорошие, достаточно большие, и ОЧЕНЬ УДОБНЫЕ КРОВАТИ! Единственное, за что я бы заплатила больше, это горячая вода, и я думаю, им следовало бы это исправить, они могли бы брать за это больше. В номера на первом этаже есть пандусы для доступа инвалидных колясок. Если вас не смущает прохладный душ или вы ожидаете роскоши, вы останетесь довольны. Здесь очень просто и непринужденно. Если вы любите кофе и встаете рано, кофе доступен до 7 утра, и вы можете выпить его на пляже, наблюдая за восходом солнца. Это было довольно недорого, и мне очень понравилось. Я бы вернулась сюда. Единственная проблема для меня заключалась в том, что раздвижную дверь было слишком трудно запереть. Здесь есть несколько беспокойных собак, но все они довольно послушные, так что бояться нечего. Большинство говорят по-английски.

Расположение просто отличное. Пляж один из лучших. Имейте в виду! Горячей воды нет. Прежде чем бронировать номер, обратите внимание на стены и потолки, потому что я был там 20 дней назад, и в большинстве номеров дождь лил чаще внутри, чем снаружи. Уборка отличная. Номера и удобства в целом в удовлетворительном состоянии. Вы можете безопасно гулять по улицам, если будете держаться основных дорог, которые патрулируются военными.

Худший опыт в моей жизни… В квартире был неработающий туалет, и в первый же день нам пришлось использовать ведра для смыва. В ванной не было коврика, не было горячей воды. Ужасный душ, вода стекает в сторону, а не на вас. Полотенца меняют очень долго, а дверь на балкон не запирается. Мы поменяли квартиру, и туалет стал лучше, но остальные проблемы остались. Пока однажды, после многочисленных жалоб на ресепшене, который был бездейственен и не желал решать проблему, я не схватила полотенца, не спустилась вниз и не сказала, что хочу поговорить с менеджером. Мне надоело слышать «завтра, завтра, завтра», и это «завтра» никогда не наступит. Полотенца и коврик достали, но ключ потеряли. Завтрак всегда был одинаковым, с грубым и невнимательным персоналом. Исключением были две молодые женщины, которые были внимательны. Очень далеко от центра. У этого отеля есть два хороших момента: кровать и пляж перед ним, самый красивый в Сан-Андресе: пляж Саунд-Бей. Я никому это не рекомендую.

Я забронировал номер, не читая отзывы, и, увидев их, немного испугался. Однако впечатления остались довольно хорошими. Я забронировал номер с видом на океан: персонал отеля был дружелюбным, номер был комфортным, а кондиционер работал идеально.
Да, в целом отелю требуется ремонт, но завтрак был очень хорошим, а пляж – просто потрясающим. К тому же, здесь предоставляют шезлонги и зонтик, что делает пребывание гораздо приятнее. Еда в ресторане тоже очень вкусная.
За такую ​​цену я бы рекомендовал этот отель, особенно если вы выберете номер с видом на океан.

Какое невероятное место! Они улучшают инфраструктуру, и обещают, что всё будет на 10/10, но даже с учётом этих мелочей, которые ещё предстоит улучшить, у меня нет никаких претензий. Обслуживание было замечательным, а ресторан – восхитительным.
Пляж – прекрасное место, где можно спокойно насладиться красотой семицветного моря! Безопасное и красивое место для отдыха.

Мы приехали отпраздновать день рождения друга, и это было лучшее место, которое мы могли выбрать. Они пригласили музыканта и украсили зал, что стало сюрпризом для всех. Андрес — новый управляющий, и его преданность нашему делу была непревзойденной — 10/10. Всё было идеально: еда, расположение, персонал, прекрасный пляж, очень тихо, и мы чувствовали себя в полной безопасности. Всё было идеально. Настоятельно рекомендуем.

Непревзойденный опыт. Сейчас идёт ремонт, номера хорошо оборудованы, персонал очень дружелюбный, еда разнообразная, а приготовление — превосходное.
Лучший пляж в Сан-Андресе — уединённый и тихий.
Место для отдыха и времяпрепровождения с семьёй, парой или друзьями; безопасно для детей.
Немного далековато от центра, но это именно то, что мы искали. Настоятельно рекомендую нового менеджера, господина Андреса, за организацию экскурсий; он был просто невероятен. Этот опыт стоит повторить!