Samawi Hotel

Удобства хорошие, завтрак приемлемый, но обслуживание ужасное. Персонал недружелюбный и совершенно равнодушный. При выезде со мной администратор на ресепшене грубо отреагировала на то, что я потратила 20 минут на оформление выезда.
У бассейна, когда я была с двумя детьми, я попросила полотенце, но мне отказали, потребовав абсурдного протокола. Они не предложили никакого решения, и в итоге мне пришлось вытираться самой и вытирать детей футболкой. Полное отсутствие человечности.
Уборка номера была плохой: на кровати был песок, а верхняя часть холодильника была покрыта грязью. Слишком дорого за такое низкое качество обслуживания.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Samawi! Номер был чистым, современным и отремонтированным, с великолепным видом. Поскольку мы говорим по-английски, я немного растерялась, но персонал был невероятно дружелюбным и терпеливым, и помог мне попрактиковаться в испанском :)
Они очень помогли нам в мелочах, но важных вещах: помнили, что мы любим острый соус, помогали с хранением багажа или подсказывали надежное такси.
Настоятельно рекомендую этот отель!

Отель удачно расположен, и номера очень хорошие. Душ слабоват, а вода солоноватая. Завтрак очень изысканный, с хлебом разных форм, но весь приготовлен из одного и того же теста. Ресторан на первом этаже открыт для всех желающих, там отличные напитки, холодное пиво и хорошее меню. Мне пришлось поспорить, чтобы они приняли кредитные карты при оплате, так как они хотели установить минимальную сумму покупки.

Отель расположен примерно в 10 минутах ходьбы от главного пляжа, что в целом очень удобно.
К сожалению, несколько моментов испортили наше пребывание. Завтрак и ужин были некачественными, еда часто остывала. Уборка номеров и предоставление полотенец оставляли желать лучшего: чистые полотенца никогда не оставляли автоматически, и нам приходилось каждый раз звонить, чтобы их получить.
В номере не было окон, а в ванной комнате отсутствовала вентиляция, что делало пребывание некомфортным. Отель определенно нуждается в ремонте.
В целом, потенциал отеля обусловлен только его расположением, но есть много моментов, которые можно улучшить, чтобы оправдать более высокую оценку.

Samawi позиционирует себя как четырёхзвёздочный отель, и цены на номера такие же, но я бы сказал, что это хороший трёхзвёздочный отель. Фотографии либо отфотошоплены, либо сильно устарели. Издалека отель выглядит неплохо, но в деталях картина иная… импровизированная стойка регистрации, отсутствие нормальной вентиляции в номерах, очень-очень простая мебель, отсутствие воды, кофе или каких-либо дополнительных напитков, а телевизор старый. Завтрак был неплох, как и обслуживание. Хороший вид, но окна были грязными и их невозможно было открыть. В целом, у меня смешанные чувства по поводу отеля, но я бы больше там не остановился, просто потому что он слишком дорогой и переоценён.

За последние несколько дней Самави стал моим домом. Мне нравилось просыпаться, чувствовать лёгкий бриз и наслаждаться тишиной. Удобства здесь невероятные, завтрак «шведский стол» после пробежки просто фантастический, расположение идеально подходит для исследования острова. Здесь есть три ресторана, которые предлагают приятную смену ритма, бассейн с баром у кромки бассейна и гостеприимство, которое напоминает, что в Колумбии действительно есть всё.
Мне очень понравилось здесь остановиться!

9 ноября при регистрации с меня дважды ошибочно списали деньги, потому что администратор Джоана заявила, что терминал не подтвердил платеж. После недели пребывания, когда проблема так и не была решена, отель заставил нас заполнить множество форм, обещая вернуть деньги. Прошло двадцать дней, а деньги так и не были возвращены на мою карту. Из отеля нам постоянно отвечают: «Перевод состоится, но это займет время». Ужасный опыт.

Однозначно стоит посетить. В отеле отличный сервис, отличное расположение, горячая вода и разнообразный завтрак. У бассейна есть бар/ресторан, а для тех, кому нужно, прямо у входа есть такси. На первом этаже есть два ресторана, которые открываются после 18:00 и предлагают вкусную еду. Вид из окна прекрасный, а номер точно такой же, как на фото. Обслуживание номеров осуществляется ежедневно, и предоставляются полотенца для бассейна.

Не знаю, нормально ли это в Сан-Андресе, но обслуживание ужасное. Персонал очень грубый, а в отеле, в частности, выражения лиц сотрудников, когда вы задавали им вопросы, были не очень полезными. Что касается номеров, на мой взгляд, ванные комнаты и шкафы слишком маленькие. В них есть абсолютно пустой мини-бар. Я впервые в отеле и столкнулся с этим. Сейчас там идет ремонт, поэтому немного неприятно из-за запахов и шума внутри отеля. Завтрак «шведский стол» не очень разнообразный, но еда, которую предлагают у бассейна, довольно хороша. Мне кажется, что в социальной зоне не хватает атмосферы с точки зрения музыки; там скучно в течение дня. На втором этаже есть место со столиками, но оно, похоже, не используется, а персонал очень невнимательный. По прибытии в отель вам не помогут с багажом и не покажут, где присесть, пока вы ждёте регистрации. Что касается расположения, то отель расположен в самом центре, и вид на море довольно хороший. Несмотря на эти плюсы, я бы не вернулся.

Отель Samawi — отличный вариант для проживания в Сан-Андресе. Он современный, чистый и ухоженный. Просторные, прохладные и комфортабельные номера идеально подходят для отдыха после дня, проведенного на пляже или знакомства с островом.
Расположение отеля отличное: он находится недалеко от основных достопримечательностей, а также недалеко от ресторанов, магазинов и туристических зон. С верхних этажей отеля открывается прекрасный вид на океан, что значительно улучшает впечатление от пребывания.
Обслуживание в целом хорошее; персонал внимательный и всегда готов помочь. Разнообразный и вкусный завтрак идеально подходит для того, чтобы начать день с энергии.
В общем, это современный, удобно расположенный и комфортабельный отель. Настоятельно рекомендуем этот вариант для отдыха на Сан-Андресе с любимым человеком, семьей или друзьями.

Мой опыт проживания в отеле был ужасным. Единственный плюс — расположение; в остальном на острове есть варианты гораздо лучше. В номере не было горячей воды в душе, вид на море был через грязное, запотевшее окно — отвратительно. В номере не было естественной вентиляции, только кондиционер, из-за чего невозможно было ни высушить одежду, ни подышать свежим воздухом. Мини-бара не было, даже с водой. Зона для завтрака была тесной, а на ужин не было выбора. Не стоит своих денег. Это был худший опыт в моей жизни. Будьте очень осторожны: это больше похоже на мошенничество, чем на отель.

Обслуживание было превосходным. По прибытии мы были приятно удивлены, увидев, что номер оказался лучше, чем мы бронировали. Нам выдали пляжные полотенца, завтраки были вкусными, оставили багаж на хранение и дали немного больше времени перед выездом. Честно говоря, у меня нет никаких претензий к отелю.

Мы провели несколько замечательных дней в этом отеле. Персонал был безупречным, атмосфера — очень гостеприимной, а расположение — идеальным для знакомства с Сан-Андресом. Если вы планируете поездку, мы выложили видео на наш канал YouTube «Conociendo Latinoamérica» с фотографиями этого места и рекомендациями, которые помогут вам спланировать поездку.

Отличный отель, я бы вернулся туда снова без колебаний. Блюда по меню были восхитительными, завтрак невероятно разнообразным, номера очень чистыми и с прекрасным видом. Отель новый, и проблем с влажностью нет. Мне удалось заселиться раньше времени, что является плюсом. Персонал был очень приветливым.

Персонал очень дружелюбный, везде.
Завтрак очень хороший.
Ремонт в отеле оставляет желать лучшего, но сотрудники отеля стремятся его улучшить.
Отличное место, чтобы чувствовать себя комфортно во время отпуска.

Регистрация прошла очень быстро, и можно было сидеть, не стоя в очереди, что мало кому нравится.
Из номера открывается хороший вид.
Персонал отеля внимательный, за исключением бассейна.
Бассейн — это неконтролируемый бассейн, полный криков, прыжков и употребления продуктов, купленных на улице, с кулером и буйствующими детьми.
Возможно, это совпадение и просто большая грубая семья, но отель обязан обеспечить должное поведение по отношению к другим гостям.
И для разнообразия, все шезлонги кажутся занятыми, хотя на них никого нет.
Я считаю, что бассейн должен быть спокойным, тихим и контролируемым местом. Бассейн небольшой, и, думаю, им следовало бы позаботиться об этом, поскольку толпа может испортить вам день.

Отличный отель, чистые, просторные номера и практичная мебель. Большая ванная комната с вешалкой для одежды в душе. Очень дружелюбный персонал. Разнообразный завтрак. Так держать!