Samawi Hotel

Хороший отель, чистый номер и вкусный завтрак с большим разнообразием блюд.
Единственным неприятным моментом был сильный запах канализации/сточных вод в номере, который усиливался при включении кондиционера. В нашем номере также были незавершенные работы на потолке в ванной комнате, прямо над душем, поэтому мы не могли определить, откуда исходит запах: оттуда, из ванной, из сточных вод или от кондиционера.
В остальном, хорошие впечатления.

Абсурд! Мы приехали в отель сегодня, 9 мая, около 21:30, и на ресепшене нас сразу же уведомили, что бассейн находится на ремонте. Никакой предварительной информации нам не предоставили. Мы зашли в номер, а горячей воды не было. Сказали, что у них проблемы с подогревом воды, и что, возможно, его восстановят завтра. Чтобы изменить температуру кондиционера, нужно звонить на ресепшен, потому что пульт заблокирован и не позволяет регулировать температуру.
Ужасное обслуживание за такую ​​высокую суточную цену!
Мы бронировали через Booking. Com и также оставим отзыв и поделимся своими впечатлениями в конце нашего пребывания.

Отель полностью превзошел мои ожидания. С момента моего прибытия обслуживание было безупречным: персонал дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь. Номера комфортабельные, чистые и очень хорошо оборудованы, что сделало пребывание по-настоящему приятным.
Объекты находятся в отличном состоянии и создают спокойную и гостеприимную атмосферу. Кроме того, расположение превосходное, обеспечивающее легкий доступ к различным достопримечательностям.
Без сомнения, это место, куда я бы вернулся и которое настоятельно рекомендую. 10/10!

Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. Все помещения были безупречно чистыми и регулярно убирались. Бассейн был прекрасным, а расположение очень удобным. Завтрак был обильным и разнообразным.
Предложение: предлагайте веганский вариант завтрака, хотя бы по предварительному запросу гостя.

Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле в мае 2026 года. Без сомнения, одним из его главных преимуществ является расположение: отсюда легко дойти пешком до пирса, пешеходной зоны и нескольких торговых районов. Номера очень комфортабельные и хорошо оборудованы, идеально подходят для отдыха после дня на пляже. Кроме того, весь персонал отеля известен своей дружелюбностью и готовностью помочь в любое время. Поистине особенный вид: просыпаться каждое утро и видеть пейзаж островов, окружающих Сан-Андрес, просто невероятно. Настоятельно рекомендуем тем, кто ищет комфорт, отличное расположение и захватывающий вид.

Мы останавливались в этом отеле на этой неделе (май 2026 года) и остались очень довольны. Расположение просто идеальное: все рядом, в нескольких минутах ходьбы от пирса, пешеходной зоны и основных магазинов.
Персонал отеля очень дружелюбный и всегда готов помочь, что делает пребывание еще более приятным. Номера комфортабельные, хорошо оборудованы и предлагают все необходимое для отдыха после дня на пляже.
Кроме того, из отеля открывается один из лучших видов на острове: каждое утро вы можете наслаждаться пейзажем двух островов, окружающих Сан-Андрес.
Настоятельно рекомендуем!

У отеля всего три положительных момента: вид на семицветное море из номера, расположение (5 минут до главного пляжа и портов для экскурсий на острова), в остальном же он оставляет желать лучшего. При заселении, когда номер был готов в 15:00, сотрудница отеля ироничным и агрессивным тоном заявила, что время заселения — по её часам, и подчеркнула, что «с 15:00 и далее». После этого я больше не смотрела ни на кого из сотрудников, так как весь персонал совершенно не старался быть вежливым. Завтрак был худшим в моей жизни: черствый хлеб трёхдневной давности, и они даже добавили сахар к нарезанным фруктам, а это значит, что люди с ограничениями в потреблении сахара не могли есть фрукты. В ресторане отеля такое же небрежное обслуживание; мы заказали пиццу, а она пришла полухолодной, и официант даже не потрудился нас обслужить. Короче говоря, если я вернусь в Сан-Андрес, я не остановлюсь в этом отеле.

Мы приехали в 10 утра, и администратор на фотографии смеялась и шутила до 15:15, пока наконец не вручила нам ключи от номера. Есть только два объяснения: 1) Администрация прописала эту «процедуру» или 2) Чисто личная прихоть, увидев всех этих людей, ожидающих на ресепшене, и вспомнив, что среди них была пожилая пара. Отель невероятный, но если вы, как и мы, проснулись в 5 утра, приехали в 10 утра и ждали номер до 15:15, это было огромным разочарованием. Швейцар просто фантастический, заслуживает самой высокой рекомендации.

Мы остановились в люксе с балконом, выходящим на море; вид на семицветное море и остров-аквариум просто невероятный! Обслуживание со стороны Шайны и господина Эдуардо с момента нашего прибытия также нас очень порадовало. Хороший завтрак, чистые номера, отличная кровать. Отель расположен недалеко (примерно в 5 минутах ходьбы) от главных причалов, откуда отправляются экскурсии. В ресторане отеля на третьем этаже подают простую, но вкусную еду. На первом этаже к отелю примыкают 2 ресторана: «O Bárbaro» предлагает полный спектр услуг, включая блюда из рыбы, мяса и пасты. В общем, нам очень понравилось, и мы рекомендуем этот отель!

Отель новый и очень удачно расположен, но на этом преимущества заканчиваются. Во время нашего пребывания у нас возникло МНОГО ПРОБЛЕМ.
Начнем с того, что мы не смогли получить ответы на свои вопросы до приезда.
Когда мы поздно вечером вернулись в номер, там было всего 2 маленькие бутылки воды, хотя, из вежливости, их должно было быть хотя бы 5, так как нас было 2 взрослых и 3 ребенка, за которые с нас взяли плату.
Ужин, включенный в стоимость проживания, предлагал только один вариант: салат, картофель или рис, и один вид белка. Десерт был из готового пакетика. Ужасно.
Мы случайно разбили стакан в номере, и, несмотря на просьбу об уборке, нам почистили его только на следующий день после разговора с менеджером.
Кондиционер не регулируется. Просто очень ветрено и холодно.
В ванной комнате нет вытяжки или вентиляции.
Завтрак с некачественным хлебом подается во «временном» помещении. В последний момент пополнения запасов не было.
Некоторые сотрудники были очень отзывчивы, а недавно нанятая менеджер Сильвия проявила большую преданность делу, однако проблем много.

Удобства хорошие, завтрак приемлемый, но обслуживание ужасное. Персонал недружелюбный и совершенно равнодушный. При выезде со мной администратор на ресепшене грубо отреагировала на то, что я потратила 20 минут на оформление выезда.
У бассейна, когда я была с двумя детьми, я попросила полотенце, но мне отказали, потребовав абсурдного протокола. Они не предложили никакого решения, и в итоге мне пришлось вытираться самой и вытирать детей футболкой. Полное отсутствие человечности.
Уборка номера была плохой: на кровати был песок, а верхняя часть холодильника была покрыта грязью. Слишком дорого за такое низкое качество обслуживания.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Samawi! Номер был чистым, современным и отремонтированным, с великолепным видом. Поскольку мы говорим по-английски, я немного растерялась, но персонал был невероятно дружелюбным и терпеливым, и помог мне попрактиковаться в испанском :)
Они очень помогли нам в мелочах, но важных вещах: помнили, что мы любим острый соус, помогали с хранением багажа или подсказывали надежное такси.
Настоятельно рекомендую этот отель!

Отель удачно расположен, и номера очень хорошие. Душ слабоват, а вода солоноватая. Завтрак очень изысканный, с хлебом разных форм, но весь приготовлен из одного и того же теста. Ресторан на первом этаже открыт для всех желающих, там отличные напитки, холодное пиво и хорошее меню. Мне пришлось поспорить, чтобы они приняли кредитные карты при оплате, так как они хотели установить минимальную сумму покупки.

Отель расположен примерно в 10 минутах ходьбы от главного пляжа, что в целом очень удобно.
К сожалению, несколько моментов испортили наше пребывание. Завтрак и ужин были некачественными, еда часто остывала. Уборка номеров и предоставление полотенец оставляли желать лучшего: чистые полотенца никогда не оставляли автоматически, и нам приходилось каждый раз звонить, чтобы их получить.
В номере не было окон, а в ванной комнате отсутствовала вентиляция, что делало пребывание некомфортным. Отель определенно нуждается в ремонте.
В целом, потенциал отеля обусловлен только его расположением, но есть много моментов, которые можно улучшить, чтобы оправдать более высокую оценку.

Samawi позиционирует себя как четырёхзвёздочный отель, и цены на номера такие же, но я бы сказал, что это хороший трёхзвёздочный отель. Фотографии либо отфотошоплены, либо сильно устарели. Издалека отель выглядит неплохо, но в деталях картина иная… импровизированная стойка регистрации, отсутствие нормальной вентиляции в номерах, очень-очень простая мебель, отсутствие воды, кофе или каких-либо дополнительных напитков, а телевизор старый. Завтрак был неплох, как и обслуживание. Хороший вид, но окна были грязными и их невозможно было открыть. В целом, у меня смешанные чувства по поводу отеля, но я бы больше там не остановился, просто потому что он слишком дорогой и переоценён.

За последние несколько дней Самави стал моим домом. Мне нравилось просыпаться, чувствовать лёгкий бриз и наслаждаться тишиной. Удобства здесь невероятные, завтрак «шведский стол» после пробежки просто фантастический, расположение идеально подходит для исследования острова. Здесь есть три ресторана, которые предлагают приятную смену ритма, бассейн с баром у кромки бассейна и гостеприимство, которое напоминает, что в Колумбии действительно есть всё.
Мне очень понравилось здесь остановиться!

9 ноября при регистрации с меня дважды ошибочно списали деньги, потому что администратор Джоана заявила, что терминал не подтвердил платеж. После недели пребывания, когда проблема так и не была решена, отель заставил нас заполнить множество форм, обещая вернуть деньги. Прошло двадцать дней, а деньги так и не были возвращены на мою карту. Из отеля нам постоянно отвечают: «Перевод состоится, но это займет время». Ужасный опыт.