Azure Lofts & Pool

Я категорически не рекомендую этот отель. То, что должно было стать приятным отдыхом на острове, обернулось очень неприятной ситуацией.
Во время нашего пребывания мы чувствовали сильное недоверие и неуверенность в сохранности наших вещей. Я считаю, что, останавливаясь в отеле, человек ожидает, что его личные вещи будут в безопасности, когда его нет в номере, и что всё находится именно там, где он их оставил.
К сожалению, по возвращении мы обнаружили, что среди личных вещей моей жены пропала очень ценная золотая брошь, подарок ей на годовщину. Помимо материальной ценности, она имеет огромную сентиментальную ценность, поэтому эта ситуация оставила нас в глубокой печали и разочаровании.

Я получила поистине замечательные впечатления от отеля Azure. С момента нашего прибытия все было чудесно. Номера великолепны: очень хорошо организованы, безупречно чистые, с суперудобными кроватями и подушками, идеально подходящими для хорошего ночного сна. Кроме того, вид просто потрясающий, что делает пребывание еще более особенным.
Еда превосходная, в формате шведского стола, с широким выбором блюд и восхитительными вкусами, которые делают каждый прием пищи настоящим удовольствием.
Я хочу особо отметить внимательность персонала, поскольку все очень дружелюбны, внимательны и всегда готовы помочь. От администратора до каждого сотрудника, они создают ощущение, что о вас очень хорошо заботятся.
Без сомнения, это очень рекомендуемый отель. Это был незабываемый опыт, который я с удовольствием повторила бы.

Я останавливалась в отеле Azure Lofts в Сан-Андресе с семьей, и в целом это был приятный опыт, особенно благодаря его расположению. Отель находится в очень тихом районе, идеально подходящем для отдыха, и примерно в 12 минутах ходьбы от пляжа Спратт-Байт, что довольно удобно.
Одним из моментов, которые нам больше всего понравились, было наличие в номере небольшой мини-кухни с холодильником, что очень удобно, особенно если вы путешествуете всей семьей. Однако важно помнить, что если вы решите ею пользоваться, вы должны оставить ее в идеальной чистоте, поэтому вам придется купить собственные средства для мытья посуды.
Завтрак "шведский стол" был разнообразным и хорошего качества. Кофе был особенно хорош, даже лучше, чем в других отелях, которые мы посещали.
Одно, что можно улучшить, это то, что вода в душе немного солоноватая, что может быть неприятно. Мы не знаем, есть ли у них система фильтрации, но это определенно то, что им следует рассмотреть.
Что касается обслуживания, персонал выполняет свои обязанности, но мог бы быть более дружелюбным и внимательным. Также кажется, что нужно больше персонала, поскольку один и тот же администратор осматривал номер при выезде, что может вызывать задержки.
В целом, это хороший вариант, если вы ищете тихое, удобно расположенное место с такими удобствами, как кухня, хотя некоторые аспекты обслуживания и некоторые детали инфраструктуры можно было бы улучшить.

Номера очень просторные и полностью оборудованы, а зона у бассейна просто замечательная. Завтрак разнообразный и вкусный.

В эстетическом плане отель неплохой, но обслуживание ужасное.
Во-первых, по прибытии с вами обращаются грубо; если вы что-то просите, на вас смотрят с презрением. Ни в одном другом отеле меня так не встречали.
Когда нас заселяли в номер, нам не помогли с багажом; на самом деле, на нас посмотрели так, будто говорили: «Поторопитесь». Номер рекламируется как «лофт» с мини-кухней, но посуда пластиковая, и вам нужно покупать губку и моющее средство, чтобы её мыть, иначе с вас возьмут дополнительную плату. Кроме того, вся посуда выглядит грязной и изношенной. Есть только две электрические конфорки, а холодильник плохо охлаждает.
В душе нет регулятора температуры, поэтому вода либо ледяная, либо обжигающе горячая.
Завтрак довольно скудный, и его приходится долго пополнять. Более того, столы не убирают между гостями; просто убирают грязную посуду.
Он расположен в жилом районе, примерно в 15-20 минутах ходьбы от центра города. Можно подумать, что это идеальное место для отдыха, но по соседству находится пустырь, полный петухов и собак, которые шумят весь день.

Обслуживание в отеле было на высшем уровне. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номера были очень комфортабельными, а завтрак — вкусным и разнообразным. Бассейн на крыше был великолепным. Замечательные впечатления.

Отель и номера были очень хорошими, все было прекрасно, пока не дошло до обслуживания. Вечером я пошла заказать сальчипапу (чилийское блюдо из картофеля фри с колбасой) и вежливо попросила, но с меня хотели взять дополнительную плату (сальчипапа стоила 34 000 песо, и еще 15 000 песо взяли за доставку в номер). Я сказала девушке, что думала, что это уже включено в стоимость сальчипапы, и она ответила: «Нет, это цена». Я сказала «хорошо» и спустилась за ней. Когда я спустилась, на ресепшене никого не было, поэтому я пошла на кухню и сказала: «Здравствуйте, добрый вечер, я пришла за сальчипапой». Женщина оглядела меня с ног до головы, с каким-то выражением лица дала мне сальчипапу и спросила: «Что еще вам нужно? » Я считаю, что за то, за что ты платишь, ты заслуживаешь хотя бы достойного обслуживания, поэтому я не рекомендую этот отель. Кроме того, краны в раковинах в ванной выглядели так, будто на них плесень; На посуде была какая-то белая, комковатая, засохшая субстанция. На носике посудомоечной машины был зеленый налет; все было ужасно грязно. Но они требуют, чтобы кухня была чистой, и тогда все идеально. Я не рекомендую этот отель. Мне кажется, за те же деньги есть отели получше, с лучшим сервисом, чистотой и расположением.

Наш опыт пребывания в этом отеле был ужасным, и я категорически не рекомендую его.
С самого начала ресепшен был ужасен. Администратор был невероятно груб; честно говоря, со мной никогда так плохо не обращались в отеле.
Телевизор в нашем номере не работал всю неделю нашего пребывания, несмотря на наши неоднократные просьбы о ремонте.
То же самое произошло с горячей водой: душ всегда был холодным, каждый божий день, И МЫ ЖАЛОВАЛИСЬ.
В номере был балкон, как показано на фотографиях, но мы даже не могли открыть окно, потому что перила были крайне небезопасны. Кроме того, вид был ужасный: из окна открывался вид на пустырь, полный мусора. Вдобавок ко всему, в этом районе полно петухов и собак, которые постоянно лают, что делает отдых невозможным.
Хуже всего было исчезновение личных вещей во время нашего пребывания. Мы подали жалобу, но так и не получили решения; вместо этого они заявили, что это не их ответственность.
В целом, поведение персонала было крайне непрофессиональным: они не приветствовали гостей, громко смеялись между собой и вели себя с ними грубо. Каждое утро группа мужчин в красных рубашках сидела за завтраком, кричала и слушала музыку или видео на своих телефонах.
В довершение всего, при выезде сотрудник очень грубо ответил, когда я хотела купить бутылку воды, сказав, что я не могу этого сделать, потому что «мы уже уезжаем», и что они открываются в 8:00, а было 7:30. Я была готова заплатить за воду; я не просила ее бесплатно.

Номера очень хорошие и комфортабельные. Полностью оборудованы и укомплектованы.
Важная деталь – наличие горячей воды.
В первую ночь, когда мы должны были остановиться, нас переселили в другой отель, потому что, как утверждалось, кондиционер в нашем номере не работал. Нас переселили в очень неприятный отель. На следующий день, после жалобы, они извинились и дали нам наш номер.
Завтрак очень хороший, но его нужно есть рано (они не пополняют запасы, которые заканчиваются).

Мы — бразильская пара, проводящая медовый месяц. Отель замечательный, как и его инфраструктура. В нем есть горячая вода, что редкость на острове. Персонал очень дружелюбный, особенно молодой человек, работавший на ресепшене с полудня до вечера — очень любезный. Единственный недостаток — расположение и общая внешняя инфраструктура города, который плохо освещен ночью. Однако мы всегда возвращались с пляжа ночью, и было совершенно спокойно. Что касается самого отеля, у нас нет никаких нареканий. Предложение для отеля: поговорите с местными властями об инвестициях в инфраструктуру вокруг отеля, потому что для тех, кто хочет место с меньшим количеством транспорта и шума, чем в центре города, это идеальный вариант. Расстояние до центра легкодоступно для тех, кто любит гулять пешком — 15 минут ходьбы вдоль хорошо освещенного пляжа.

11.12.25 в 1:32 ночи меня разбудил стук в дверь со стороны сотрудника отеля, который просто хотел спросить имя человека в номере. Я не открыла дверь и ответила изнутри, но это показалось мне АБСУРДНЫМ… они совершенно не контролируют отель, это халатность. Мы возвращались после утомительного перелета, это должна была быть наша первая ночь отдыха, и нас разбудила посреди ночи женщина, настойчиво стучащая в дверь, чтобы спросить наше имя? Я никогда ничего подобного не видела.

Мы приехали в воскресенье, 30 ноября 2025 года, около 20:30. Нас никогда так плохо не принимали в отеле. Я не буду называть имен, потому что мне было все равно, и не буду обобщать, но у большинства сотрудников были кислые лица и неприемлемо плохое настроение. Из множества вариантов мы выбрали Azure, потому что я читала хорошие отзывы… Номер довольно комфортный, акустика очень хорошая, завтрак можно было бы улучшить, он очень однообразный и довольно скудный. Расположение, хотя и далеко от центра, нас совсем не смущало; нам очень нравится гулять! Душ был только холодным; вода даже близко не нагревалась ни в один день…

Отель очень хороший, современный и чистый, и гораздо дешевле других, которые я видел. Единственное, что я бы изменил, — это расположение, особенно учитывая, что по ночам там темновато. Завтрак хороший и разнообразный.

В целом, всё было хорошо: дружелюбный персонал и чистый, комфортабельный номер. Однако были некоторые мелкие недостатки, которые омрачили наше идеальное пребывание, например:
— Завтрак должен быть подан до 9:30. Мы всегда приходили в столовую между 8:45 и 9:00, и там почти не оставалось еды, столовых приборов и тарелок. Было серьёзной ошибкой не пополнить запасы еды, учитывая часы работы.
— Душ в номере был неудобным, так как сам душ располагался на потолке, а напор воды был слабым, из-за чего приходилось долго ждать, чтобы принять душ.

Я останавливался в этом отеле в июле. Расположение очень неудачное, далеко от центра. Администратор, который нас встретил, был крайне угрюмым. Номер был чистым и комфортным, но завтрак был очень скудным. Я не рекомендую этот отель.

Во время моего пребывания в отеле я столкнулся со множеством проблем. Меня переселили в номер большего размера, поскольку первый не мог вместить двух человек. Однако во втором номере не было кондиционера, так как он был сломан. Когда я сообщил персоналу, что кондиционер не работает, они даже не предложили мне поменять номер, так как в другом доступном номере кондиционер тоже был сломан.
Кроме того, при переезде номер не убирали, и в нём не было туалетных принадлежностей, например, туалетной бумаги. Вентиляторы предоставили, но обслуживание персонала было ужасным. Я пожаловался, но персонал был груб и не предложил никаких решений ни для одной из моих просьб.
Если у вас есть возможность остановиться в другом отеле, я настоятельно рекомендую его, особенно если вы ищете спокойный отдых.

Превосходно, невероятные впечатления, безупречное обслуживание, отличные номера, близость к супермаркету, что значительно упростило жизнь. Я был в полном восторге и настоятельно рекомендую этот отель. Хочу воспользоваться случаем и поблагодарить некоторых сотрудников, которые всегда отличались вежливостью, добротой и дружелюбием, особенно Шери, Жана, Ллариссу, Кассандру и милую женщину, которая обычно была на завтраке. Мне всё очень понравилось.