Наш опыт пребывания в этом отеле был ужасным, и я категорически не рекомендую его.
С самого начала ресепшен был ужасен. Администратор был невероятно груб; честно говоря, со мной никогда так плохо не обращались в отеле.
Телевизор в нашем номере не работал всю неделю нашего пребывания, несмотря на наши неоднократные просьбы о ремонте.
То же самое произошло с горячей водой: душ всегда был холодным, каждый божий день, И МЫ ЖАЛОВАЛИСЬ.
В номере был балкон, как показано на фотографиях, но мы даже не могли открыть окно, потому что перила были крайне небезопасны. Кроме того, вид был ужасный: из окна открывался вид на пустырь, полный мусора. Вдобавок ко всему, в этом районе полно петухов и собак, которые постоянно лают, что делает отдых невозможным.
Хуже всего было исчезновение личных вещей во время нашего пребывания. Мы подали жалобу, но так и не получили решения; вместо этого они заявили, что это не их ответственность.
В целом, поведение персонала было крайне непрофессиональным: они не приветствовали гостей, громко смеялись между собой и вели себя с ними грубо. Каждое утро группа мужчин в красных рубашках сидела за завтраком, кричала и слушала музыку или видео на своих телефонах.
В довершение всего, при выезде сотрудник очень грубо ответил, когда я хотела купить бутылку воды, сказав, что я не могу этого сделать, потому что «мы уже уезжаем», и что они открываются в 8:00, а было 7:30. Я была готова заплатить за воду; я не просила ее бесплатно.
Он даже грубо разговаривал с женщиной перед нами, посоветовав ей проверить номер, что было совершенно неуместно и неуважительно по отношению к гостям.
Из положительных моментов я бы отметила эстетику отеля, бассейн и чистоту номера, которая была на должном уровне. Однако во время завтрака никто не убирал со столов…
К сожалению, эти положительные моменты не компенсируют плохое обслуживание и отсутствие элементарных удобств… Я мог бы продолжать перечислять негативные моменты, но не хочу тратить больше времени. Потеря денег и личных вещей была достаточно неприятной.
Действительно, очень неприятный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала ресепшен был ужасен. Администратор был невероятно груб; честно говоря, со мной никогда так плохо не обращались в отеле.
Телевизор в нашем номере не работал всю неделю нашего пребывания, несмотря на наши неоднократные просьбы о ремонте.
То же самое произошло с горячей водой: душ всегда был холодным, каждый божий день, И МЫ ЖАЛОВАЛИСЬ.
В номере был балкон, как показано на фотографиях, но мы даже не могли открыть окно, потому что перила были крайне небезопасны. Кроме того, вид был ужасный: из окна открывался вид на пустырь, полный мусора. Вдобавок ко всему, в этом районе полно петухов и собак, которые постоянно лают, что делает отдых невозможным.
Хуже всего было исчезновение личных вещей во время нашего пребывания. Мы подали жалобу, но так и не получили решения; вместо этого они заявили, что это не их ответственность.
В целом, поведение персонала было крайне непрофессиональным: они не приветствовали гостей, громко смеялись между собой и вели себя с ними грубо. Каждое утро группа мужчин в красных рубашках сидела за завтраком, кричала и слушала музыку или видео на своих телефонах.
В довершение всего, при выезде сотрудник очень грубо ответил, когда я хотела купить бутылку воды, сказав, что я не могу этого сделать, потому что «мы уже уезжаем», и что они открываются в 8:00, а было 7:30. Я была готова заплатить за воду; я не просила ее бесплатно.
Он даже грубо разговаривал с женщиной перед нами, посоветовав ей проверить номер, что было совершенно неуместно и неуважительно по отношению к гостям.
Из положительных моментов я бы отметила эстетику отеля, бассейн и чистоту номера, которая была на должном уровне. Однако во время завтрака никто не убирал со столов…
К сожалению, эти положительные моменты не компенсируют плохое обслуживание и отсутствие элементарных удобств… Я мог бы продолжать перечислять негативные моменты, но не хочу тратить больше времени. Потеря денег и личных вещей была достаточно неприятной.
Действительно, очень неприятный опыт.