Casa Xue Tayrona - Alma Hotels

Я категорически не рекомендую это жилье; его даже нельзя назвать отелем. У них совершенно отсутствуют стандарты, хотя это якобы часть сети. Фотографии создают хорошее впечатление, но реальность совсем другая. Отель совершенно неухоженный, грязный и запущенный. Дверь на террасу никогда не закрывалась как следует. Кондиционер капает на подушку, нет изголовья кровати, а за две ночи дважды не было воды — нам пришлось ждать около 40 минут, пока бак наполнится колодезной водой. Номер не убирали. Вода в душе застаивается и сливается около двух часов. На второй день в ванной комнате ужасно пахло. В зоне для завтрака не убирали. Там было полно животных (кошек и собак), которые лазали по мебели. Место красивое, но совершенно не используется. Подъездная дорога — это катастрофа, а могла бы быть прекрасной природной тропой. Короче говоря, избегайте его, если можете. Лестница, ведущая к номерам, опасна, потому что она сделана из круглых камней… и она неустойчивая и скользкая. Их следует переделать, например, используя сланцевую плитку. В любом случае.
С уважением.

Ужасное место для проживания. Окна в спальне плохо закрываются, и приходится подпирать их табуретом, чтобы не завелись насекомые. Слив в ванной забит и потом ужасно пахнет. Вода и интернет работают с перебоями. Горячей воды нет. Четыре кошки и собака бродят по столовой. Совершенно не чисто. Немногочисленный персонал делает все, что может, и довольно дружелюбен. Оплата производится заранее. Ни при каких обстоятельствах я бы не рекомендовал это место.

Прекрасный отель, но немного обветшалый, расположен слишком близко к парку Тайрона и в 15 минутах от пляжа. Персонал очень добрый, отзывчивый и всегда готов помочь. Особая благодарность Сандре и ее дочери Алехандре за их прекрасную компанию и вкусную еду, которую они приготовили. Просторные номера с мини-холодильником и ванной на балконе. Захватывающие виды. Настоятельно рекомендую!

Отель хороший. В нем очень хорошие удобства, но, к сожалению, он плохо содержится. Горячей воды нет (как в большинстве мест поблизости), поэтому в джакузи тоже холодная вода.
Наша хозяйка Сандра была лучшей. Мы ее очень полюбили, она такая добрая и милая. А еще она готовила лучшую еду в округе.
Расположение в нескольких минутах ходьбы вверх по холму от главной дороги.

К сожалению, наше пребывание в этом отеле было настолько небезопасным и проблемным, что нам пришлось немедленно уехать, хотя наша бронь была действительна ещё несколько дней. Я хотел поделиться своим опытом, чтобы предостеречь других потенциальных гостей.
С самого начала появились тревожные признаки. Ещё до нашего приезда они настояли на том, чтобы мы заплатили авансом, что сразу же вызвало у нас подозрения. Однако то, что мы обнаружили по прибытии, превзошло все самые негативные ожидания.
Войдя в номер, мы обнаружили, что на двери не работает замок: она вообще не закрывалась. Чтобы хоть как-то обезопасить себя ночью, нам пришлось забаррикадировать дверь стулом, так как кто угодно мог войти. Мы ждали два дня, пока они починят её, и когда они наконец это сделали, после «ремонта» дверь оказалась полностью заклиненной, и её невозможно было открыть. Единственный способ попасть в номер — залезть через окно, что нам пришлось сделать, чтобы забрать свои вещи. Это совершенно неприемлемо.
Последующие дни были ещё хуже. Во втором номере, который мы арендовали, произошло ограбление: сначала из кошелька пропали 100 000 колумбийских песо, а через несколько дней украли золотые серьги стоимостью 600 000 колумбийских песо, представлявшие большую сентиментальную ценность. Пропали и другие деньги, и было очевидно, что наши вещи были обысканы. Больше всего настораживало то, что эти кражи произошли после того, как мы запросили смену полотенец и уборку.

Проблемы с этим отелем начались буквально через несколько дней после бронирования. Отель сменил название и попросил нас внести депозит, хотя Booking об этом не упоминал, и Booking отправил им напоминание, чтобы предотвратить подобные ситуации. Полное отсутствие связи, отсутствие связи и очень длинные ответы – с учётом смены часовых поясов, конечно. Но настоящие приключения начались по прибытии в отель. Оплата, заселение, никакого подтверждения оплаты, никаких документов, и, наконец, грандиозный финал – вход в номер. Я удивился, почему девушка так неловко обращается с дверной ручкой, когда запирает дверь, но загадка быстро разрешилась. Замок в одном из наших номеров просто не работал. Мы легко смогли войти, не прилагая никаких усилий. Конечно, об этой проблеме сообщили, и она была решена через три дня. Но не сразу – совсем нет. После двух ночей, когда мы подпирали дверь стулом и держали вещи запертыми при выходе, замок «починили» так, что дверь невозможно было открыть ключом. Это означало, что нашему соседу по комнате пришлось пробираться в номер через крошечное окно в ванной и открывать дверь изнутри. Джентльмен, работавший в отеле в тот вечер, не умел обращаться с отверткой, и если бы не наши усилия, думаю, дверь пришлось бы выламывать, так как мы заперли балкон и не имели другого выхода. Если бы проблема была только в замке, мы бы о ней забыли, но, к сожалению, это было не так. Нас ограбили не один раз, а дважды. В первый раз у нас украли деньги из кошелька.

Прекрасное место, где царит атмосфера джунглей. Приятный персонал и отличное обслуживание. Вкусные блюда домашней кухни, такие как жареная рыба с подорожником, куриная грудка на гриле или креветки. Мне также сделали здесь прекрасный массаж на открытом воздухе с великолепным видом. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Парк Тайрона находится всего в нескольких минутах езды на автобусе. В целом, мы остались очень довольны :)

Ни в коем случае не бронируйте этот отель!
Они бронируют номер дважды без предупреждения. Когда мы приехали, персонал и менеджер были просто отвратительны. Мы четыре часа пытались найти другой свободный отель на тот вечер, и нам повезло с возвратом денег…

❤️❤️❤️ Sandris y Belsi — Замечательные девушки, которые всегда о вас заботятся, номер очень удобный, виды потрясающие, завтрак замечательный, расположение отеля и дизайн очень приятные, всем рекомендую этот отель, независимо от цели вашей поездки на Тайрону.

Огромное разочарование в месте, в котором есть все, чтобы быть раем, но, к сожалению, оно перестает им быть из-за плохого ухода. Гигиена оставляет желать лучшего (мы не могли даже оставить одежду на улице или спокойно открыть косметичку из-за кучи муравьев), непригодная для использования ванна (если только у вас нет 5 рабочих дней, чтобы наполнить ее холодной водой).
Заплатив эту цену, ожидается, что от места позаботятся о деталях, а не о том, что эти детали умаляют очарование места (душ превращается в бассейн, поскольку он не сливается, незакрепленные части, места не подметаются, мыло наполнено водой, что делает его не очень приятным в использовании…).
Это место так далеко от всего, что вы ожидаете идиллического места, где можно отключиться, но это не так.
Я подчеркиваю очень хорошее отношение к Магуи, одной из работающих там девушек.
Нам пришлось переехать в место на пляже в середине пребывания, самым неприятным моментом были муравьи (несмотря на то, что мы попросили поменять номер, нам было отказано).

Отличное жилье с прекрасным видом. Но больше всего мне понравилось и еда понравилась, так это то, что карри из манго было невероятно вкусным, а арепа на завтрак была лучшей в Колумбии!

Совершенно потрясающее место. Превзошли ожидания и остановились еще на одну ночь — остались бы дольше, если бы могли. Идеальный отдых для пар или тех, кто хочет полной тишины и покоя и наслаждается джунглями. Сандрис и Белси были исключительными, такими отзывчивыми и дружелюбными, и их гостеприимство определенно способствовало тому, что мы остались дольше. Сандрис также готовит самую лучшую еду — мы ужинали в отеле каждый вечер, это было потрясающе. Очень рекомендую и вернусь в любое время. Отель находится в джунглях, поэтому вам не избежать маленьких насекомых, так что будьте готовы. В номерах тоже нет горячей воды, но да и кому она нужна в такую ​​погоду :)

Волшебное место очень близко к пляжу и с прекрасной горной энергетикой! Сервис очень хороший, все очень дружелюбные!
Это были невероятные дни разлуки! СПАСИБО!
Мы вернемся!

Разочарование. В этом отеле есть всё необходимое, чтобы быть хорошим, но плохое управление и отсутствие уборки делают пребывание здесь некомфортным и несколько неприятным.
В номерах не убирают и не меняют полотенца. На второй день на кровати и подушках были какие-то чёрные пятна (возможно, экскременты животных). Горячей воды нет вообще, о чём они умолчали на Booking. Более того, в нашем душе не работал слив. На террасе есть ванна, которая, помимо того, что грязная, требует, чтобы мы пользовались ею с холодной водой. Более того, на террасе всего один стул, что совершенно бессмысленно, учитывая, что номера двухместные.
Окна не закрываются, а ключ от номера бесполезен, потому что даже если его открыть, его всё равно можно открыть, просто потянув за него. На завтрак предлагают только один вариант: яйца с хлебом или арепас. На второй день мы хотели ещё арепас, но их уже не было.
Обслуживание было приемлемым, но это место определённо не соответствует ожиданиям, указанным на Booking. Мы не рекомендуем его.

Очаровательный маленький отель с исключительно дружелюбным персоналом и вкусной едой. Пляж находится всего в нескольких минутах ходьбы, а национальный парк Тайрона удобно расположен неподалеку. Место спокойное и идеально подходит для пар, ищущих тихий отдых. Хотя в номере было несколько маленьких муравьев и не было горячей воды, это были незначительные детали в остальном замечательном пребывании. В целом, настоятельно рекомендуется!

Если вы хотите насладиться тишиной, релаксацией и захватывающим видом, почти в джунглях, это именно то место;) В нашем номере было все необходимое — хорошо работающий кондиционер / холодильник / вентилятор… но, прежде всего, фантастический вид! Персонал потрясающий — дружелюбный, приятный и очень услужливый. Тем более, что наше знание испанского языка было довольно плохим, они старались с большим терпением ответить/выполнить наши вопросы/просьбы. Мы прекрасно провели здесь время! Огромное спасибо всей команде➡️

Мы провели здесь две ночи, чтобы посетить парк Тайрона.
В день заезда из-за различных проблем с транспортировкой из Картахены до территории отеля мы приехали очень поздно, и, несмотря на это, нам оставили готовый ужин, а ответственный за отель (Омар) тоже ждал нас. Нас до 23:00 без какого-либо плохого выражения лица и с большой добротой. Кроме того, и он, и остальные сотрудники, которые там работают, всегда были очень приятными и готовы помочь во всем, что нам нужно.
Он расположен за пределами парка (до него легко добраться на автобусе, который ходит каждые 12 минут по главной дороге и стоит 3000 коп. /чел. ). В номерах недавно сделан ремонт, кондиционер работает отлично.
Вход, если вы приедете ночью, увидеть несколько сложно, но днем ​​его не пропустить.
Короче говоря, очень хорошее место для посещения парка, безопасное, дружелюбное и знакомое. Мы бы повторили.
Спасибо всей команде.