Hotel Porto Horizonte All Inclusive by oxoHotel

Главное достоинство курорта – его расположение, всего в одном квартале от пляжа, и инфраструктура; бассейны просто фантастические. Также стоит отметить работу службы такси от ресепшена – она эффективна, безопасна и доступна по цене. Недостаток в том, что за пределами пляжа в окрестностях мало что есть. Торговый центр находится в 15 минутах ходьбы, но это не полностью благоустроенный район, что создает проблемы для семей с детьми. Хуже всего – это руководство курорта. Хотя существуют правила пользования инфраструктурой, никто их не соблюдает. В зоне бассейна запрещено использование музыкальных проигрывателей и употребление пищи, но все это делают, создавая беспорядок и мешая другим гостям. Также в бассейне бывают нетрезвые люди, что особенно раздражает семьи. Вода в бассейне грязная и полна мусора, так как нет мусорных баков, и люди бросают все на землю. Ветер заносит мусор с соседней строительной площадки в воду, и персонал, похоже, не убирает его. Наконец, имейте в виду, что, в отличие от Чили, я не видел на пляжах спасателей, а в зоне отдыха отеля (которая очень хороша) я видел только человека, отвечающего за палатки, но ни спасателей отеля, ни медицинской помощи не было, поэтому в случае чрезвычайной ситуации обратиться не к кому (по крайней мере, к кому-либо не видно).

Вот несколько моментов, которые стоит учесть, если вы планируете приехать:
1. На пляже — ДА. Там неограниченное количество пива, кока-колы и воды, если у вас есть золотой браслет, дающий право на неограниченное количество еды и напитков в баре. На пляже также есть напитки. Обратите внимание, что на ресепшене мне сказали: «Нет, извините, напитки есть только в баре», и это НЕПРАВДА. Мужчина на пляже сказал мне: «У меня есть холодильник с пивом и водой, просто спросите». Я связался с ресепшеном, чтобы уточнить, потому что не хотел переплачивать, и мне сказали: «Да, это верно, вы можете принять напитки». Так почему же час назад они сказали «НЕТ», что напитков нет? Они даже между собой не могут договориться, или лгут, чтобы вы не потребляли слишком много, потому что, очевидно, это обходится им дороже. Так что да, вы можете пить неограниченное количество пива, кока-колы и воды на пляже, и полотенца на пляже тоже бесплатные.
2. Я останавливался на 4 ночи. И в баре НИКОГДА не было стульев или столов, потому что их отвозили к бассейну, и никто их не возвращал. Я был спокоен до последней ночи, когда увидел свою жену, сидящую на полу на ступеньках бассейна рядом с баром. Я разозлился и позвонил на ресепшн, спросив, не является ли это их тактикой, чтобы наскучить клиентам и заставить их уйти, чтобы они не пили так много алкоголя. Через некоторое время им удалось принести стулья, и даже официант был невероятно дружелюбен, почти как будто его отчитали за то, что это была его работа.

Прочитайте этот объективный отзыв о нашем опыте, который поможет вам решить, стоит ли останавливаться в этом отеле.
Мы жили по системе «все включено» в разгар сезона в двух номерах: одном с ванной и односпальной кроватью, и другом с двумя кроватями.
В буфете хорошая еда, но есть проблема: он недостаточно большой для такого количества гостей. Длинные очереди, долгое ожидание еды и задержки с подачей столовых приборов и салфеток.
Бассейн хороший и приятный; здесь три бассейна, и их вместимость достаточна, но они настолько переполнены, что к полудню уже очень грязные. Для этого времени года очень мало шезлонгов и стульев. Некоторые участки у бассейна уже выглядят грязными, а плитка изношена.
В так называемом баре три столика с двенадцатью стульями. При более чем 500 номерах он спроектирован так, что вы не можете сидеть там и делать заказ, разговаривая с семьей. Вам постоянно говорят, что напитков нет в наличии. Иногда кажется, что всё зависит от человека, потому что видишь, как одни уходят с коктейлями, а другие — без. У меня, конечно же, был золотой браслет.
Здесь нет таких развлечений, как в отелях «всё включено»; максимум, что было в новогоднюю ночь, — это 40-минутное выступление певца без шезлонгов.
Отель находится в одном квартале от пляжа, так что это не проблема. Однако полотенца не предоставляют, если у вас нет забронированного шезлонга, а забронировать шезлонг в высокий сезон — это практически невыполнимая задача.

Мы забронировали второй номер. В первом был номер с двумя кроватями, и нам хотелось бы номер побольше, так как нас теперь трое. Когда мы бронировали номер, нам показывали номер с двумя кроватями и одним диваном-кроватью на 13 этаже, но нам дали номер на 5 этаже с одной кроватью и одним диваном-кроватью. Пытались получить нужный номер, ждали около часа, чтобы заселиться, но теряем время, которое можно было бы здесь насладиться…
Это неприемлемая ситуация, мы теряем время, которое можно было бы потратить на пляж…

Этот отель — отличный вариант с системой «всё включено» за такую ​​цену. Он расположен в тихом районе; в одном квартале от него есть небольшой магазин, а остальная часть района занята отелями или жилыми кварталами. Торговый центр находится примерно в 20 минутах ходьбы.
С самого нашего прибытия сотрудники стойки регистрации были невероятно внимательны и заселили нас раньше времени.
Номер был комфортабельным: двуспальная кровать размера «king-size», диван-кровать, телевизор, холодильник, небольшой балкон, фен, мыло, шампунь и кондиционер. Мы всегда находили кофе, травяной чай и персональные бутылки с водой. В отеле было чисто и тихо, идеально для отдыха.
Шведский стол был восхитительным, с разнообразными протеиновыми блюдами и салатами. Хотелось бы видеть больше разнообразия в десертах, поскольку они всегда были с ежевикой или маракуйей, но в целом всё было очень вкусно.
Напитки были включены в неограниченное количество, и мне особенно понравились коктейли, приготовленные из высококачественного алкоголя. Хочу также отметить превосходное обслуживание официантов, которые даже приносили напитки к бассейну.
Бассейн очень красивый и большой, но нужно добавить больше шезлонгов. Место очень приятное. Пляж находится в 3 минутах ходьбы, и там тихо.
Однозначно рекомендую.

С самого момента нашего прибытия общение на ресепшене было превосходным: они всё понятно объяснили и, более того, предоставили нам номер гораздо раньше, чем ожидалось. По прибытии мы смогли перекусить, а номер – с видом на зелень и частичным видом на море – был красивым, просторным, новым и уютным.
Мне очень понравился кофе и травяной чай каждое утро. Уборщики всегда очень тщательно следили за порядком в номере. В ресторане, хотя он и один, нам почти никогда не приходилось стоять в очереди; однако я рекомендую избегать часов пик для лучшего обслуживания. Разнообразие блюд очень хорошее, есть салат-бар и фруктовый бар; свежевыжатые соки не всегда были лучшими, но, по крайней мере, было несколько вариантов.
Бассейны очень приятные, хотя было бы идеально иметь больше шезлонгов или столиков, чтобы вместить всех. Напитки доставляли к бассейну, хотя и не всегда сразу. Пляж находится примерно в трёх минутах ходьбы: красивый, тише других, и на стойке регистрации можно бесплатно забронировать пляжный шатер. Там же предоставляются полотенца. Единственное, что можно было бы улучшить, — это объявление о том, что на пляже будут раздавать напитки, но этого так и не произошло.
Тренажёрный зал очень хорошо оборудован, и в целом всё выглядит красиво, новым и ухоженным. Есть ещё над чем работать, но всё идёт по плану. Я определённо надеюсь вернуться сюда в будущем.

Это очень тихое место. Имейте в виду, что если вы планируете поесть или выпить вне отеля после 19:00, лучше всего взять такси, так как идти от аллеи к отелю довольно темно.
Номера просторные и чистые, а обслуживание превосходное, от охраны и персонала на стойке регистрации до персонала, обслуживающего еду и пляжные палатки.
Большой плюс в том, что после выезда ваш багаж можно оставить на хранение бесплатно, и вы можете пользоваться всеми удобствами до самого отъезда в аэропорт. Также есть душевые, так что вы не будете терять время в море или бассейне и сможете уйти отдохнувшими.
Еда очень хорошая; во время моего трёхдневного пребывания меню было разнообразным, еда вкусной, а коктейли — отлично приготовленными, в отличие от некоторых других мест. Настоятельно рекомендую.

Мне очень понравилось здесь. Завтрак был восхитительным каждое утро, сотрудники всегда улыбались и заботились о том, чтобы нам было комфортно и приятно. Цены на всё были разумными, бассейны были отличными и очень расслабляющими. Частный пляж расположен очень близко и очень удобен.

Я безмерно благодарен всем, кто был связан с этим местом: от приветствия охранника на стойке регистрации до ресторана и даже горничных, которых почти не видно, но видно, что они работают с большой заботой и вниманием, чтобы предоставить гостям всё самое лучшее. Мы уходим с широкой улыбкой на лице, благодаря их гостеприимству, вкусной еде и всему, что они нам предложили. Мы обязательно вернёмся и порекомендуем это место друзьям и близким. Надеемся, что они продолжат расти и совершенствоваться.

Очень плохое обслуживание.
Зоны общественного пользования ужасные, плохо спроектированы, и для одной зоны, где всё происходит, слишком много комнат.
В отеле есть только одна ресторанная зона с менее чем 28 столиками, где размещаются бар, ресторан, зона общественного питания, игровые автоматы и многое другое.
Ужасному менеджеру явно всё равно, что происходит.
Хотя отель новый, номера в нём хорошие.
Проектировщик этого проекта очень плохой.
У бассейнов нет шезлонгов для тех, кто не хочет плавать.

Мне очень понравилось. Я был с семьёй, и больше всего нам понравился шведский стол и близость к океану. Обслуживание было превосходным, номера — чистыми и уютными, а бассейн с подогревом — очень рекомендую.
Настоятельно рекомендую 👌

Хороший отель, чистый и удобно расположенный недалеко от моря. Единственный минус — неспособность отеля контролировать беспорядок и шум, создаваемый некоторыми гостями, особенно у бассейна, где группа пьяных людей играла громкую музыку, что делало пребывание невыносимым. Кроме того, ресторан находится очень близко к ресепшену, поэтому при входе чувствуется запах кухни. Если бы эти нюансы были исправлены, отдых был бы очень приятным.

Очень приятные впечатления, очень дружелюбный персонал, чистота, прекрасные номера! В одном квартале от пляжа, бассейн очень хороший и чистый, еда — шведский стол (простая), но вкусная… мы бы с радостью вернулись!
Идеально для спокойного отдыха с пожилыми родителями или бабушками с дедушками! Если у вас пакет «всё включено», к вашим услугам палатка на пляже… пляжная зона очень тихая, не такая многолюдная (что отлично в будни).
Даже если ваш рейс задерживается, вы всё равно сможете пользоваться всеми удобствами, а ваш багаж оставят на хранение после выписки.

Впечатления от пребывания в этом отеле были превосходными. Персонал просто невероятный, всегда внимательный, дружелюбный и готовый помочь в любое время, создавая ощущение настоящего гостеприимства. Еда вкусная, разнообразная и красиво оформленная – определённо одно из самых ярких впечатлений от пребывания. Настоятельно рекомендую это место: здесь безупречное обслуживание и кухня, превосходящая все ожидания.

Мы с партнёром путешествовали с 11 по 15 августа 2025 года на нашу годовщину с подтверждённым бронированием (4 ночи, 1 номер; заезд в понедельник, 11 августа 2025 года, в 12:00, выезд в пятницу, 15 августа 2025 года, в 12:00). Мы выбрали отель Porto Horizonte All Inclusive от OxoHotel, рассчитывая на пятизвёздочный отдых по системе «всё включено». Более того, всё было оплачено заранее (авиабилеты, проживание, экскурсии и т. Д. ).
Самое неприятное произошло по прибытии: на стойке регистрации нам сказали, что мы должны заплатить НДС (19%), поскольку он «не входит в стоимость», и что если мы не заплатим, то не сможем заселиться. С нас потребовали 441 000 колумбийских песо, хотя это неправда, что он не был оплачен. Мы уже вложили около 2 322 000 колумбийских песо и не могли просто так уйти. Мы заплатили против своей воли. В довершение всего, они отказались выдать нам счёт при выезде. Они попросили адрес электронной почты, «чтобы отправить его», но мы его так и не получили, поэтому не смогли проверить счёт. Затем они позвонили и признались, что списание 441 000 колумбийских песо было ошибкой администратора, и пообещали вернуть деньги «на следующей неделе». Сегодня мы позвонили для подтверждения, и теперь они говорят, что возврат будет в течение 15 рабочих дней. Неправомерный счёт был списан сразу же, с угрозой не пустить нас; возврат — это просто задержка.
Номер и отдых: Сначала нам предоставили номер с видом на стройку, где шумно с 7 утра.

Отличное место. Отель как новый! Рядом с пляжем, есть место для отдыха, где можно поставить тростниковые навесы. Бассейн отличный, как три бассейна, расположенных рядом. Единственный минус — на территории идёт активное строительство (август 2025 г. ), поэтому в зависимости от графика на улице может быть мусор, строительные материалы и шум.

Не останавливайтесь здесь. Честно говоря. Я не привередливый, но очень хотел хорошо отдохнуть. К сожалению, на все балконы и номера, выходящие на юг, задувает коричневая строительная пыль. Уже через день у меня появились респираторные симптомы и боль в горле, и я кашлял.
Абсолютно неприемлемо, что этому отелю позволяют оставаться открытым. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами Caribbean Rentals Santa Marta.