GHL Hotel Grand Villavicencio

Честно говоря, я был совершенно разочарован. Отель совершенно не соответствует уровню пятизвездочного отеля. Спа-зоны маленькие, джакузи не работают, бар закрывается после 22:00, Wi-Fi в номере не работал, и хотя обслуживание хорошее, состояние помещений оставляет желать лучшего. Я бы больше здесь не остановился; я бы лучше потратил эти деньги (а они недешевые) на другой отель или в другом месте. Жаль, мы возлагали большие надежды.

Это, несомненно, превосходный отель с прекрасными удобствами и вкусной едой. Я останавливался там дважды и получил отличные впечатления. Однако часы работы спа-зон нуждаются в улучшении; они очень ограничены.

Персонал очень дружелюбный, номера комфортабельные, хотя и не отремонтированные, а еда восхитительная. Хорошее расположение. Новогодняя вечеринка была великолепной.
Персоналу на ресепшене необходимо лучше знать требования для получения налоговой льготы для колумбийцев, проживающих за границей. При регистрации, несмотря на предъявление моего американского паспорта и удостоверения личности, подтверждающего мое проживание в штате Калифорния, администратор раздул из этого целую проблему, и я действительно не понимаю, что еще он хотел, чтобы доказать мой статус.

Мне не посчастливилось остановиться в одном из номеров, но я побывала в ресторане на верхнем этаже. Виды прекрасные, но обеденный зал очень устаревший. На стенах облупилась краска, и чувствуется запах бассейна, который находится прямо рядом с рестораном. Обслуживание было медленным. Напитки принесли только через 20 минут. Когда же их наконец принесли, они были приготовлены правильно. Еда тоже была вкусной, но ее принесли с задержкой, и хотя нас было всего шесть человек, создавалось впечатление, что обслуживание оставляет желать лучшего.

Обслуживание было превосходным.
Завтрак "шведский стол" был замечательным: разнообразным и вкусным. Виды были потрясающие 🤩
Больше всего нам понравилось джакузи на 12-м этаже.

Каждый год останавливаюсь в этом отеле, но во время моего последнего пребывания состояние номера было ужасным: волосы за кроватью и очень плохая уборка. Мы вежливо сообщили об этом персоналу, но никто ничего не сделал, чтобы решить проблему или помочь нам; мы лишь услышали «извините». Это неприемлемо.

Превосходное обслуживание, комфортные условия, вкусная еда. Оно того стоит.

Ужасное обслуживание клиентов. С меня дважды взяли плату и были недостаточно вежливы, чтобы решить проблему, хотя я подал жалобу с подтверждающими документами. Какой неприятный опыт, ведь отель был очень хорошим, но в итоге мне пришлось заплатить дважды из-за дезинформации сотрудников стойки регистрации.

Отель и его удобства очень красивые и современные, обслуживание превосходное, а персонал очень дружелюбный.
Я обязательно вернусь 😁

Превосходное местоположение, есть парковка, номера красивые, теплые, полностью оборудованные и очень удобные, отель в целом потрясающий, в нем есть бассейн, джакузи, турецкая баня, сауна, спа-зона, тренажерный зал, еда в ресторане восхитительная и, что самое главное, обслуживание, очень дружелюбный и готовый помочь персонал, 100% рекомендую!

В целом, очень приятно. Расположение очень удобное, в самом центре торговых центров. Во влажных зонах есть различные удобства (две зоны джакузи, бассейн для взрослых и один для детей). Завтрак и обед в ресторане очень вкусные. Музыка очень хорошая. Настоятельно рекомендую! Единственное, что можно было бы улучшить, — это ремонт стен и потолков во влажных зонах.

Я считаю, что это очень хороший вариант для отдыха вдали от Боготы. Отель в хорошем состоянии, хотя им нужно поработать над некоторыми деталями (некоторые окна были грязными, особенно у бассейна, но ничего, что могло бы испортить впечатление, хотя были и мелкие детали). Удобства в отеле очень хорошие, особенно понравился спа-массаж. В отеле есть тренажерный зал, сауна, турецкая баня и джакузи на террасе, что, по нашему мнению, было идеальным. В целом, это хороший отель по хорошей цене, с идеальным расположением. Он находится рядом с торговым центром, а ещё один в 10 минутах езды. Персонал отеля всегда был внимательным и отзывчивым.

Мне очень понравилось это место. Персонал был потрясающим, вид – уникальным, а завтрак – просто восхитительным. Были некоторые мелочи, которые, впрочем, легко упустить из виду. Но в целом, это был отличный опыт. Настоятельно рекомендую.

Отель очень удачно расположен. Удобства комфортабельные, хотя и не новые, и он выделяется своим соотношением цены и качества. Персонал очень дружелюбный, а из окон открывается прекрасный вид.

Отличное расположение в Вильявисенсио. Идеально подходит для гостей или рабочих. Отличный завтрак «шведский стол». Персонал — лучшее, что есть в отеле. Очень отзывчивый и внимательный. Благодаря им чувствуешь себя как дома.

По прибытии мы были крайне разочарованы обслуживанием со стороны персонала стойки регистрации. Нам сообщили, что заселение через час. Приехали, а номера не готовы, и нам пришлось долго ждать, пока их приготовят. Сотрудники стойки регистрации просто издеваются над людьми и относятся к гостям с презрением. Я считаю это неуважением. Я бывал в отелях и получше в других странах. Честно говоря, я никогда не чувствовал себя так неуютно, как в этом отеле. Единственное, что стоит внимания, – это еда и удобные кровати. В остальном, от такого большого отеля ожидать нечего: всего 2 джакузи и бассейн, который всегда полон из-за своей компактности, не говоря уже о спортзале – всего 5 тренажёров. Если они могут разместить столько людей, им стоит расширить эти зоны.

Этот отель предоставил ложную информацию. Бассейн не работает. Вода зелёная. Ужасное обслуживание клиентов. Недавно я забронировал номер для своей семьи: три номера с 4 по 7 июля. Этот отель не соответствует фотографиям, которые рекламируются в интернете. Не дайте себя обмануть ложной информацией. Отель должен был предупредить меня о том, что бассейн не работает, по прибытии. Никакого возврата денег или компенсации в связи с этой ситуацией предложено не было. Администратор винит погоду, что нелогично, ведь это крытый бассейн. Посмотрите на пол вокруг бассейна – он грязный.