GHL Hotel Grand Villavicencio

Я прожил в этом отеле 2 недели. Отель старше, чем большинство отелей, в которых я останавливался во время своего пребывания в Колумбии. Тем не менее, он хорошо содержится, номера просторные, с хорошими кондиционерами, и, что самое важное, очень чистый.
Персонал отеля с самого начала заставил меня почувствовать себя как дома. Они готовы сделать все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным.
За свою цену отель предлагает очень хорошее соотношение цены и качества.

Фотографии в социальных сетях не соответствуют действительности. Отель старый… бассейн нуждается в улучшении: стулья, столы и шезлонги в порядке. Интерьер отеля выглядит так, будто он из 80-х. Мне понравилось обслуживание некоторых сотрудников ресторана, таких как Луз Дари, Лилия и Гудвин. Из консьержей выделялся только Дуван. Обслуживание Суилади на стойке регистрации было ужасным. У нее было кислое лицо, и она, казалось, раздражалась, когда люди платили за услуги отеля наличными. Ей не хватало эмпатии и искреннего отношения к клиентам. Когда я выезжала, она даже слова не сказала о том, как прошло мое пребывание. За все время моего пребывания я просто подписала форму, и все. Очень плохо. Даже если она менеджер… ей еще многое предстоит сделать.

В целом, очень хороший отель, с отличным обслуживанием с момента нашего прибытия. Нас встретили сразу же, носильщик позаботился о нашем багаже ​​и проводил в номер, что сделало регистрацию быстрой и приятной. Персонал был неизменно дружелюбным и быстро реагировал на запросы.
Наш номер находился на 9-м этаже: просторный, широкий, современный и очень хорошо освещенный. Он был безупречно чистым, свежим по прибытии, кондиционер уже работал, а кровать была очень удобной. Мини-бар тоже был приятным дополнением.
Одним из главных преимуществ, безусловно, был бассейн и джакузи на крыше. Виды на Вильявисенсио потрясающие и делают это место отличным для отдыха.
Мы пропустили ресторан, но позавтракали. Завтрак был хорошим, хотя и несколько ограниченным. Блинчики закончились очень рано, и, как ни странно, не было ареп — в стране ареп. Из плюсов — было много фруктов, а также хлопьев и хлеба.
Цена отеля довольно высокая, поэтому я бы рекомендовал по возможности подождать предложений или скидок. Ещё один аспект, который можно улучшить, — это стойка регистрации: они рекламировали место проведения экскурсии, которое уже было закрыто, поэтому более актуальная информация была бы полезна. Кроме того, требование получить документ, подтверждающий оплату при выезде, и разрешение покинуть отель показалось несколько устаревшим — доверие должно быть взаимным.
Круглосуточная охрана внушает уверенность. Район вокруг отеля оживлённый, рядом торговые центры, рестораны, магазины, парки и супермаркеты.

Терраса была великолепна, музыка отличная и разнообразная, обслуживание превосходное, и все было безупречно чисто. Вид захватывал дух — с одной стороны простирались бескрайние равнины, а с другой — горы. Там, где начинаются равнины. Мне очень понравилось.

Отель неплохой, но нуждается в ремонте; это заметно на стенах (в номерах) и в инфраструктуре в целом.
Обслуживание очень дружелюбное.
Завтрак вкусный и разнообразный. Предлагается улучшить качество кофе; он не самый лучший.
Отель расположен в стратегически выгодном месте.
ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ НА AGODA: Платформа подразумевает, что общая цена включает все налоги, но это не так!
Отель взимает НДС при заезде. Это очень неудобная ситуация как для гостя, так и для отеля.

Честно говоря, я был совершенно разочарован. Отель совершенно не соответствует уровню пятизвездочного отеля. Спа-зоны маленькие, джакузи не работают, бар закрывается после 22:00, Wi-Fi в номере не работал, и хотя обслуживание хорошее, состояние помещений оставляет желать лучшего. Я бы больше здесь не остановился; я бы лучше потратил эти деньги (а они недешевые) на другой отель или в другом месте. Жаль, мы возлагали большие надежды.

Это, несомненно, превосходный отель с прекрасными удобствами и вкусной едой. Я останавливался там дважды и получил отличные впечатления. Однако часы работы спа-зон нуждаются в улучшении; они очень ограничены.

Персонал очень дружелюбный, номера комфортабельные, хотя и не отремонтированные, а еда восхитительная. Хорошее расположение. Новогодняя вечеринка была великолепной.
Персоналу на ресепшене необходимо лучше знать требования для получения налоговой льготы для колумбийцев, проживающих за границей. При регистрации, несмотря на предъявление моего американского паспорта и удостоверения личности, подтверждающего мое проживание в штате Калифорния, администратор раздул из этого целую проблему, и я действительно не понимаю, что еще он хотел, чтобы доказать мой статус.

Мне не посчастливилось остановиться в одном из номеров, но я побывала в ресторане на верхнем этаже. Виды прекрасные, но обеденный зал очень устаревший. На стенах облупилась краска, и чувствуется запах бассейна, который находится прямо рядом с рестораном. Обслуживание было медленным. Напитки принесли только через 20 минут. Когда же их наконец принесли, они были приготовлены правильно. Еда тоже была вкусной, но ее принесли с задержкой, и хотя нас было всего шесть человек, создавалось впечатление, что обслуживание оставляет желать лучшего.

Обслуживание было превосходным.
Завтрак "шведский стол" был замечательным: разнообразным и вкусным. Виды были потрясающие 🤩
Больше всего нам понравилось джакузи на 12-м этаже.

Каждый год останавливаюсь в этом отеле, но во время моего последнего пребывания состояние номера было ужасным: волосы за кроватью и очень плохая уборка. Мы вежливо сообщили об этом персоналу, но никто ничего не сделал, чтобы решить проблему или помочь нам; мы лишь услышали «извините». Это неприемлемо.

Превосходное обслуживание, комфортные условия, вкусная еда. Оно того стоит.

Ужасное обслуживание клиентов. С меня дважды взяли плату и были недостаточно вежливы, чтобы решить проблему, хотя я подал жалобу с подтверждающими документами. Какой неприятный опыт, ведь отель был очень хорошим, но в итоге мне пришлось заплатить дважды из-за дезинформации сотрудников стойки регистрации.

Отель и его удобства очень красивые и современные, обслуживание превосходное, а персонал очень дружелюбный.
Я обязательно вернусь 😁

Превосходное местоположение, есть парковка, номера красивые, теплые, полностью оборудованные и очень удобные, отель в целом потрясающий, в нем есть бассейн, джакузи, турецкая баня, сауна, спа-зона, тренажерный зал, еда в ресторане восхитительная и, что самое главное, обслуживание, очень дружелюбный и готовый помочь персонал, 100% рекомендую!

В целом, очень приятно. Расположение очень удобное, в самом центре торговых центров. Во влажных зонах есть различные удобства (две зоны джакузи, бассейн для взрослых и один для детей). Завтрак и обед в ресторане очень вкусные. Музыка очень хорошая. Настоятельно рекомендую! Единственное, что можно было бы улучшить, — это ремонт стен и потолков во влажных зонах.

Я считаю, что это очень хороший вариант для отдыха вдали от Боготы. Отель в хорошем состоянии, хотя им нужно поработать над некоторыми деталями (некоторые окна были грязными, особенно у бассейна, но ничего, что могло бы испортить впечатление, хотя были и мелкие детали). Удобства в отеле очень хорошие, особенно понравился спа-массаж. В отеле есть тренажерный зал, сауна, турецкая баня и джакузи на террасе, что, по нашему мнению, было идеальным. В целом, это хороший отель по хорошей цене, с идеальным расположением. Он находится рядом с торговым центром, а ещё один в 10 минутах езды. Персонал отеля всегда был внимательным и отзывчивым.