Sublime Eco Hotel - Palomino Tayrona By GHO Hoteles

Не рекомендую. Нам не поменяли полотенца и не застелили кровати, душ даже не работал как следует, а ресторан закрылся рано, так что мы не смогли заказать еду в 8 вечера. Очень жаль, ведь персонал на ресепшене очень дружелюбный.

Ужасно. В марте с меня взяли дополнительную плату, а когда я пожаловался, мне сказали, что вернут деньги. Сейчас июнь, а я все еще жду. Вдобавок ко всему, обслуживание медленное. Мы так долго ждали еду, что свадебное мероприятие, на котором мы присутствовали, не уложилось в срок. Остерегайтесь этого отеля.

Я должен поставить как минимум 1 звезду; я предпочитаю не ставить ни одной. Мы покинули ECO Sublime рано. Мы забронировали номер с 2 по 9 июня 2025 года, в общей сложности на 7 ночей. После 3 ночей мы уехали.
Причины, по которым мы уехали рано:
— Ванные комнаты были грязными поначалу.
— Кровати были грязными.
— В душе была тонкая струйка холодной воды.
— Если вы хотели что-то заказать, вам приходилось некоторое время искать сотрудника.
— Бар постоянно был без присмотра и полностью закрыт ночью (без света).
— Мы были единственными гостями, и все же еда готовилась не менее часа.
— В меню все больше и больше блюд отсутствовало.
— Вода в бассейне была грязной.
Я полностью понимаю термин ЭКО (минимально возможное воздействие на окружающую среду), но это не обязательно и не должно происходить в ущерб комфортному проживанию. И причины нашего отъезда не имели никакого отношения к маркировке ECO.
Мы чувствовали, что туристический сезон закончился, и большая часть персонала уехала. Я уже обсудил наши причины с менеджером отеля, но он не мог/не имел права ничего сделать (какой же вы тогда менеджер? ). Менеджер передал наши жалобы владельцу. Между нашим сообщением о недовольстве и нашим решением уехать прошло достаточно времени, чтобы владелец отреагировал или поговорил с нами. Владелец предпочел проигнорировать нас (даже больше).

Я должен поставить как минимум 1 звезду, я предпочитаю не ставить ни одной звезды. Мы покинули ECO Sublime преждевременно. Мы забронировали ECO Sublime с 2 июня 2025 года по 9 июня 2025 года, в общей сложности на 7 ночей. После 3 ночей мы покинули ECO Sublime.
Причины нашего раннего отъезда:
— Ванные комнаты были грязными в начале.
— Кровати были грязными.
— Душ — это тонкая струйка холодной воды.
— Если вы хотели что-то заказать, вам приходилось некоторое время искать сотрудника.
— Бар постоянно был безлюдным и полностью закрытым вечером (без света)
— Мы были единственными гостями, и все же прошло не менее 1 часа, прежде чем еда была приготовлена.
— Все больше и больше блюд в меню были недоступны.
— Вода в бассейне была грязной и грязной.
Я полностью понимаю термин ECO (наименьший уровень воздействия на окружающую среду), но это не должно/не должно быть за счет комфортного пребывания. И причины нашего отъезда не имеют ничего общего с маркировкой ECO.
У нас было ощущение, что туристический сезон закончился и что большую часть персонала отправили домой. Я уже обсудил наши причины с менеджером по месту, но он не мог/не имел права ничего сделать (какой же вы тогда менеджер? ). Менеджер передал жалобы владельцу. Между сообщением о нашем недовольстве и выбором уйти прошло достаточно времени, чтобы владелец отреагировал или поговорил с нами. Владелец решил игнорировать нас дальше (пока).

Это идеальное место для отдыха на берегу моря. Его расположение непревзойденно, с захватывающими видами и прямым доступом к прекрасному пляжу.
Сервис отличный; Персонал дружелюбный и всегда внимателен к каждой детали. Номера комфортабельные и уютные.

Место замечательное. Я поехал с мамой и папой, и мы прекрасно провели время. У них новое руководство, потому что они пробыли там месяц или пятнадцать дней, и мы чувствуем себя очень комфортно. Есть некоторые вещи, которые необходимо улучшить, например, взаимодействие между командой, но все наши запросы были выполнены даже в очень короткие сроки. Завтрак очень вкусный и полноценный, кофе вкусный. Я бы вернулся без сомнения! Нам нравится это место и все, что с ним связано 🔥✊🏽🔥✊🏽

Очень приятное место, отличный сервис и хорошая атмосфера! Спасибо всему коллективу за эти приятные дни. 100 х процентов рекомендуется!

Я спал там 2 ночи. Комната находилась наверху, прямо под улицей, и в ней было соответственно шумно. Весь отель нуждается в ремонте. Например, в моей ванной комнате сломалась плитка для душа. Москитная сетка тоже была сломана — такая бесполезная. В комнате некуда было поставить чемодан и не было стула, на котором можно было бы сесть. Была только вешалка для одежды. В стенах комнаты были открытые пространства, куда могли проникнуть самые разные существа. Крыша была покрыта только листьями, и у меня было ощущение, что на крыше спрятано птичье гнездо. Моя дверь хоть могла бы быть заперта, но у нее был зазор примерно 10 см до пола — так и здесь: ползающие животные бесплатно. В ванной нет горячей воды, но это не является абсолютной необходимостью. Однако мне не хватало фена.
Завтрак был классическим и состоял из яиц, тостов и фруктов. Сотрудники очень дружелюбные, но, к сожалению, не самые быстрые. Все заняло вечность. Ужин был очень вкусным и нам подали на пляже.
Отель находится в глуши, поэтому инфраструктуры нет. Паломино находится в часе ходьбы (по дороге = опасно для жизни).
И нет: я бы не остановился там снова.

Сэкономьте своё время, деньги и силы — не ездите туда.
Всё моё пребывание было ужасным. Я приехала, и персоналу потребовалось некоторое время, чтобы проводить меня в номер. Номера совсем не соответствовали рекламе — всё было грязным, сломанным и старым. Никакого декора не было, а «кондиционер» представлял собой просто старый напольный вентилятор, который больше шумел, чем охлаждал. В номере отсутствовали какие-либо элементарные удобства: ни картин, ни мебели, ни мини-бара, ни сейфа, ни воды, ничего больше — только кровать.
Ржавый гвоздь торчал из пола прямо рядом с кроватью. К счастью, он повредил только мой чемодан, а не мои ноги.
В двери номера были дыры, окна разбиты, а ванная комната была отвратительной, без горячей воды.
Стены были очень тонкими, а номер находился прямо рядом с шоссе. Казалось, что каждая проезжающая машина вот-вот врежется в меня. Океан тоже невероятно шумел — я слышала каждую волну, как цунами, прямо в ушах. Неудивительно, что я не мог уснуть ни минуты в своей 30-градусной хижине хоббита (и то же самое относилось к номерам членов моей семьи).
Еще одной серьезной проблемой было обслуживание и ресторан — они явно понятия не имеют, как управлять отелем.
Я приехал в 18:30, и, наконец получив свой номер, пошел ужинать с семьей. В отеле всего один ресторан, и искать альтернативы сложно, так как он находится в глуши.
Меню выглядело довольно многообещающе, и мы все были голодны.

Место, расположенное в раю. Все шло хорошо, пока у нас не начались проблемы: 1. Мало кто готовит, убирает в номерах, на ресепшене. У персонала всегда было самое лучшее отношение, но им не хватало рук, чтобы справиться с напряженным сезоном. Жалоба не связана с персоналом, а с ужасным руководством отеля; 2. Помещения с недостатком оборудования, без стола, без особого места, чтобы повесить вещи. Запятнанные простыни и полотенца. Мы потратили 3 дня, прося их починить комнату; 3. Блюда стоимостью от 50 до 60 тысяч песо и ничего особенного… и все за ужасную дополнительную плату. Алкоголь в соседнем отеле продавался на 30% дешевле, чем в Sublime, что заставляет вас как клиента чувствовать себя ограбленным; 4. Администратор не был заинтересован в управлении отелем и устранении недовольства всех семей, с которыми мы были. Администратор должен знать, как реагировать и менять ситуацию… мы видели, как он очень комфортно спал на шезлонгах отеля. Это отсутствие всего, пока его сотрудники надевают рубашки. 5 Дорогая новогодняя вечеринка из куриной грудки… лучше было не делать что-то напыщенное, но качественно; 6. У них проблема в системе и при оформлении заказа они хотели снова взять с нас деньги за проживание (которое мы уже оплатили ранее), новогоднюю вечеринку (за которую тоже уже заплатили). И они с нас взяли деньги с обвинениями, за которые мы никогда не платили;7.

Этому отелю не хватает любви. Вы можете просто увидеть, услышать и попробовать ее во всем. Мы останавливались во многих отелях, некоторые из которых очень роскошные, некоторые очень скромные, и вы сразу видите, вкладывают ли люди душу в это. В этом отеле этого нет.
Первые фотографии, которые вы видите на TripAdvisor, размещенные руководством, вероятно, уже 10-летней давности. С тех пор отель сильно постарел, и многие цвета исчезли.
Расположение на пляже отличное, но, как кто-то другой прокомментировал, волны разбиваются с большой силой, поэтому во время прилива действительно кажется, что вас вот-вот поглотит вода.
Еда не очень. У нас были отличные обеды в Колумбии, но мы решили поесть вне дома после первого дня. Это просто невкусно. Мы с удовольствием пили свежевыжатые соки в Колумбии, но здесь манговый сок, лимонад, сок маракуйи на вкус как жидкость для посудомоечной машины.
Вода в отеле непитьевая, поэтому вы могли бы ожидать, что в вашем номере будет 1-2 бутылки питьевой воды. К сожалению, здесь этого не произойдет. Однако питьевую воду можно купить.
Отель переименовал себя в Sublime Eco Lodge, но в нем очень мало экологичного, за исключением душа, который по сути представляет собой трубу с холодной водой, и номеров, в которых есть только вентиляторы, без кондиционера. Шампунь, мыло и т. Д. Все подается в маленьких одноразовых бутылочках. Для сока на завтрак предлагаются только одноразовые стаканчики.

Я забронировала встречу Нового года в райском месте и с момента приезда были проблемы, на ресепшене не было вывесок и на ресепшене никого не было, я была голодна и на выбор были только билеты, потому что кухня закрылась чтобы приготовить ужин выходного года в году, и я оставил все так… за ужином, к сожалению, шел дождь, и весь стол намок, у них не было плана Б, на момент получения ужина, правда, меню было нет ничего особенного в том, чтобы в конце года что-то добавить и при этом добавить к тому, что они предложили полуночные закуски, и за раз можно было перекусить только один раз (который был очень маленьким), не было десертов или алкогольных напитков, которые оправдывали бы цену ужина… честно говоря, из-за высокой цены я чувствовал себя обманутым, и в довершение всего на завтраке всех гостей обслуживал только один человек, и у них не было чего-то такого простого, как яйца, на случай, если люди не захотят дневной завтрак, который представлял собой бульон… Я никогда не чувствовал себя так плохо в отеле, один идет в отель, чтобы отдохнуть, и я чувствовал себя более напряженным, чем когда-либо! Я не рекомендую это.

Расположение отеля впечатляющее. Частный пляж в Паломино — это привилегия. Позор обслуживанию клиентов! Отношение к гостям ужасное. Все работает медленно, администратор не отвечает, еды мало и очень дорого. Рекомендую не приезжать, не портите себе отпуск; За такую ​​цену можно найти гораздо лучшее место.

Изначально мы забронировали 3 ночи и выехали из отеля в первую ночь.
Есть несколько причин никогда не посещать этот грязный отель. На ресепшене с самого начала возникло недопонимание, так как персонал не говорит по-английски. Вы почти вынуждены питаться в отеле, потому что других качественных ресторанов рядом с этим отелем нет. Мы ужинали и были очень разочарованы. Меню было очень маленьким, и для веганов почти не было вариантов. После заказа еды к нам подошел повар и сказал, что у них осталась только курица. Курица была плохо приготовлена ​​и нелюбима, а подача на тарелке плохая. Завтрак выглядел не лучше. Ночь в номере была настоящим ужасом. Был шум и температура была невыносимой. В ванной не было горячей воды и даже геля для душа.

Место очень красивое и романтичное.
Чистые и организованные помещения.
Хорошее обслуживание клиентов.
Вкусная еда, возможно, стоит немного расширить меню ужина.

Место довольно красивое, тихое и в хорошем месте. Что касается лечения в отеле, нам сообщили о стоимости, и когда мы вернулись, стоимость была намного выше, оправданием было то, что те, кто давал информацию, или администраторы были новыми, в комнате были протечки, и мы попросили их убрать нас, но они так и не пришли и не ответили: пойдем, и ничего…. Поврежденные вентиляторы и кровать без подушки, вы платите дополнительному человеку, а у них нет того, что соответствует вашим ценам, ни подушки, ни тента, еда вкусная, но очень мало, все кажется посчитанным и цена очень высокая В связи с этим обед не включал в себя напитки, десерт или что-то еще, напитки были слишком дорогими, «Экоотель» мне очень не понравился.

Красивое место! Я рекомендую их! Все были очень дружелюбны, номера были прекрасны!