Отзыв об отеле Sublime Eco Hotel - Palomino Tayrona By GHO Hoteles 3*

35juliuss

2/10
EnglishРусский
Сэкономьте своё время, деньги и силы — не ездите туда.
Всё моё пребывание было ужасным. Я приехала, и персоналу потребовалось некоторое время, чтобы проводить меня в номер. Номера совсем не соответствовали рекламе — всё было грязным, сломанным и старым. Никакого декора не было, а «кондиционер» представлял собой просто старый напольный вентилятор, который больше шумел, чем охлаждал. В номере отсутствовали какие-либо элементарные удобства: ни картин, ни мебели, ни мини-бара, ни сейфа, ни воды, ничего больше — только кровать.
Ржавый гвоздь торчал из пола прямо рядом с кроватью. К счастью, он повредил только мой чемодан, а не мои ноги.
В двери номера были дыры, окна разбиты, а ванная комната была отвратительной, без горячей воды.
Стены были очень тонкими, а номер находился прямо рядом с шоссе. Казалось, что каждая проезжающая машина вот-вот врежется в меня. Океан тоже невероятно шумел — я слышала каждую волну, как цунами, прямо в ушах. Неудивительно, что я не мог уснуть ни минуты в своей 30-градусной хижине хоббита (и то же самое относилось к номерам членов моей семьи).
Еще одной серьезной проблемой было обслуживание и ресторан — они явно понятия не имеют, как управлять отелем.
Я приехал в 18:30, и, наконец получив свой номер, пошел ужинать с семьей. В отеле всего один ресторан, и искать альтернативы сложно, так как он находится в глуши.
Меню выглядело довольно многообещающе, и мы все были голодны. Однако персонал сначала сказал нам, что кухня уже закрыта (к тому времени было уже 20:00). Мы напомнили им, что администратор обещал нам еду раньше, поэтому они неохотно согласились что-нибудь приготовить. Нам предложили три варианта: рыбу, курицу и креветки.
Через несколько минут официант вернулся и сказал нам, что они могут приготовить только курицу, потому что у них закончились все остальные продукты. Вот это шутка!
Следующее утро было не лучше. Мы пришли на завтрак в 7:30 утра и обнаружили, что не можем заказать блюда из меню. Вместо этого нам предложили только хлеб, потому что, видимо, у них больше ничего не было. После того, как нам принесли хлеб, мы увидели другой столик — пришедший после нас — которому подали яйца и полноценный завтрак. Когда мы пожаловались, единственным оправданием персонала было то, что шеф-повар «нашел еще яиц на кухне». Честно говоря, я не знаю, специально ли они плохо с нами обращались, были просто некомпетентны или им было все равно. Нам не удалось побывать на пляже (который, кстати, выглядел довольно многообещающе) или в маленьком грязном бассейне (который выглядел совершенно иначе, чем в рекламе), потому что мы решили уехать после первой ночи. Оставаться дольше было невыносимо, даже несмотря на то, что изначально мы бронировали еще на несколько ночей. Сделайте себе одолжение и избегайте этой дорогой дыры. Потратить деньги было бы гораздо лучше — по крайней мере, вам не пришлось бы страдать.

Цена номера от 11 200 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.