Отзыв об отеле Sublime Eco Hotel - Palomino Tayrona By GHO Hoteles 3*

Место, расположенное в раю. Все шло хорошо, пока у нас не начались проблемы: 1. Мало кто готовит, убирает в номерах, на ресепшене. У персонала всегда было самое лучшее отношение, но им не хватало рук, чтобы справиться с напряженным сезоном. Жалоба не связана с персоналом, а с ужасным руководством отеля; 2. Помещения с недостатком оборудования, без стола, без особого места, чтобы повесить вещи. Запятнанные простыни и полотенца. Мы потратили 3 дня, прося их починить комнату; 3. Блюда стоимостью от 50 до 60 тысяч песо и ничего особенного… и все за ужасную дополнительную плату. Алкоголь в соседнем отеле продавался на 30% дешевле, чем в Sublime, что заставляет вас как клиента чувствовать себя ограбленным; 4. Администратор не был заинтересован в управлении отелем и устранении недовольства всех семей, с которыми мы были. Администратор должен знать, как реагировать и менять ситуацию… мы видели, как он очень комфортно спал на шезлонгах отеля. Это отсутствие всего, пока его сотрудники надевают рубашки. 5 Дорогая новогодняя вечеринка из куриной грудки… лучше было не делать что-то напыщенное, но качественно; 6. У них проблема в системе и при оформлении заказа они хотели снова взять с нас деньги за проживание (которое мы уже оплатили ранее), новогоднюю вечеринку (за которую тоже уже заплатили). И они с нас взяли деньги с обвинениями, за которые мы никогда не платили;7. Они даже взяли плату за молоко на завтрак для моего сына… около 10 000 песо… мы решили пойти купить его в городе (это было дешевле). …в любом случае, за 10 миллионов за 8 дней они смогут получить место получше и без меньших хлопот.
Жемчужина с потенциалом, потраченным впустую ужасным менеджментом. Я бы вернулся, только если бы это изменилось. Я надеюсь, что этот комментарий поможет вам стать лучше.