Отзыв об отеле ZOI Eco Hotel y Glamping 4*

ПЛЮСЫ: В целом, удобства, очень хорошие номера, просторная ванная комната с горячей водой и прекрасным видом, главный вестибюль тоже просторный и красивый, бассейн длиной 1, 40 метра очень приятный, как и джакузи.
МИНУСЫ: «Обслуживание». Не знаю, одинаково ли это каждый день или только в будни, когда гостей меньше, но, к сожалению, персонал не обеспечивает должного обслуживания, не проявляя никакого интереса к гостям и деталям. С того момента, как мы подъехали к парковке, мы никого не увидели. Я вышел из машины, чтобы поискать персонал, хотя у них повсюду камеры, начиная с дороги у входа. Согласно их правилам, заселение начинается в 15:00. Мы приехали позже и были единственными гостями в отеле на тот момент, и только когда мы представились, они пришли убрать номер, чтобы мы могли заселиться. Мы уже потеряли чуть больше получаса в ожидании. Позже тем же вечером мы спросили о паре вариантов меню, но нам сказали, что их нет. На самом деле, в меню не было ничего, кроме двух конкретных блюд. Мы согласились, но были разочарованы. Блюдо совершенно не соответствовало описанию, порции были крошечными для такой цены, и в довершение всего курица была сырой. На следующий день, когда мы заказали завтрак (который был включен в стоимость), кофе был даже не еле тёплым; его, казалось, вытащили прямо из холодильника. Но хуже всего были ржавые столовые приборы – они совершенно отбили у нас желание есть. Мы также никогда не понимали, почему они не моют столы и не убирают тарелки. Они оставляют их там, иногда на ночь. Несколько тарелок были найдены на разных столах, даже залитые дождевой водой. Когда мы уходили из отеля, тарелки всё ещё были на месте. Мы не могли понять, почему они хотя бы не отнесли их на кухню, тем более что это был будний день, когда отель был почти пуст.
Вид и удобства очень хорошие; Ничего плохого о них сказать нельзя, но, к сожалению, обслуживание и внимание не соответствовали друг другу. Есть куда стремиться!