La Mercedes Lite Hostal By MH

В целом, впечатления были хорошими, но по сравнению с моими коллегами, они были не такими приятными. Иногда я видела, как администратор (с длинными кудрявыми каштановыми волосами) ругала их или выключала свет без всякой причины, по которой они что-то сделали не так. На мой взгляд, это было связано с её недостаточным сочувствием к постояльцам, поскольку она несколько раз смотрела на нас с презрением. Вернусь и скажу, что просто нужно было быть более сочувствующей и тактичной в своих высказываниях.
Особое спасибо девушкам, работавшим на кухне; они всегда были очень любезны и отзывчивы. Большое спасибо за внимание 😊

Не помешал бы курс обучения обслуживанию клиентов.
Что касается номера, по прибытии простыни были в пятнах, не было полотенец, и у нас не было подушки. Душ был грязным и в нем были волосы.
Что касается еды, завтрак был хорошим, а девушка, которая его подавала, была очень милой и внимательной. Никаких жалоб.
Я думаю, что есть много способов попросить кого-то понизить голос или вести себя тише, но то, как девушка на стойке регистрации (с вьющимися волосами и светлыми прядями) попросила, было совершенно неуместным; она была очень грубой, высокомерной и неуважительной. 0/10 за ее отношение.

Есть способы общения, и, похоже, кудрявый администратор их не знает! Ее обращение неприемлемо и неуместно. Вы можете испытывать сочувствие, особенно когда вы также являетесь частью цепочки обслуживания клиентов, но вы не можете сочувствовать тому, кто груб, высокомерен и неуважителен. У меня был очень плохой опыт общения с ней; из-за таких людей то, что должно быть гостеприимным местом, становится непригодным для жизни.
Особое упоминание женщине с длинными прямыми волосами, которая подавала нам завтрак вместе с мужем. Спасибо, что всегда относитесь к нам с такой добротой, уважением и добротой. <33

Им нужно обучить персонал обслуживанию клиентов:
Мы арендовали хостел почти на 40 человек, что фактически заполнило место до отказа. Из-за проблем с дорогой мы приехали на пару часов позже, чем договаривались, что, похоже, уже обеспокоило администраторов. Они попросили нас не шуметь, потому что там остановились еще двое гостей, что мы посчитали ошибкой. Если у нас почти весь хостел заполнен, зачем платить дополнительные 140 000 песо за аренду для двух гостей, которым будет некомфортно с такой большой группой, особенно учитывая, что в этом месте нет надлежащей инфраструктуры для управления и контроля внешнего шума, и все могут слышать его как внутри, так и снаружи номеров!
Кроме того, в какой-то момент несколько человек из группы находились в гостиной на верхнем этаже, на этаже, где не останавливался никто из гостей, не входящих в группу (они были на нижнем этаже), и администратор пришел и, вместо того чтобы вежливо попросить нас зайти в номера, сказал им «иди спать» и выключил свет, оставив их в темноте!
Кроме того, на второй день нашего пребывания свет трижды отключался на верхнем этаже, и мне пришлось спуститься вниз, чтобы сообщить им, что мы в темноте.

Хорошее место, чтобы пройти.
Очень дружелюбный сервис.
Номера с простым оборудованием, но тихо и без шума.
Простой, но очень сытный завтрак.
Мотоцикл можно хранить внутри.

Я приехал поздно и уходил очень рано, мне накормили завтраком на вынос.
Очень дружелюбный и очень удобные кровати. Хорошее соотношение цены и качества.

Я не рекомендую это.
. НЕ УХОДИТЕ… Плохие кровати и подушки. По соседству есть место с громкой громкостью до 3 часов ночи. Администрация ничего не делает, чтобы это изменить. Невозможно отдохнуть.
Единственной хорошей вещью был завтрак.

Впечатления остались хорошие. Место очень чистое, хотя ванная комната общая. Персонал и владелец очень внимательны. Номера чистые и очень уютные.

Впечатление от места осталось достойное, забронировал номер, цена хорошая, но мне дали худший номер, сырой, темный и с несколькими незанятыми комнатами. Девушка, которая работает по ночам, вообще невежлива, открыла дверь, а потом не закрыла ее перед моим носом, потому что было поздно, мне больше не пришлось там оставаться.
Если приходит клиент и собирается заплатить ему деньги, он должен предоставить лучший сервис, потому что это его функция.

Дайте адрес правильно, ко мне домой всегда приходят гости и спрашивают, хостел ли это, пффф, это Carrera 23 Oeste, если номер есть 🦆

Катастрофа.
Без интернета почти 3 дня. Они вошли в комнату, чтобы ВОРАТИТЬ. Камер нет. Администратор сказал, что в номер никто не входил. Всё равно здесь вора поддерживают. Не оставайтесь здесь, если не хотите потерять свои вещи.
Местоположение мобильного телефона так и не было указано, потому что, к счастью, он находился в режиме полета, как я уже говорил вам тысячу раз. Полиция не приехала, потому что сотовый телефон был в авиарежиме и они сами сказали, что если не будет локации, то они ничего не смогут сделать. Так что помириться со мной не поможет. Высота стены 60 см, поэтому в комнату может войти даже гном, пожалуйста, перестаньте оправдываться. Так что выделяйте все, что хотите, я уже сказал всем своим знакомым, чтобы они не оставались там из соображений безопасности. Вызов полиции был минимальным и нормальным действием, которое можно сделать, имея бизнес.
Удачи в обслуживании клиентов, потому что еще многое предстоит сделать, и я не просто говорю это, еще много отзывов.

Ужасный сервис. Мы забронировали номер за месяц, с нас попросили залог и даже не выполнили бронь. Они оставили нас без жилья. Не рекомендуется.

Это хороший хостел с хорошим расположением, где вы можете насладиться многими окрестными местами. Здесь хорошие комфортабельные номера, удобные и тихие, а обслуживание очень хорошее, включая завтрак. Я обязательно вернусь.

Грубый персонал, особенно администратор.
Презрительные взгляды и осуждения, потому что мы чужие.
Попросили крупную сумму денег за стирку простыней, а затем без всякой причины удвоили цену, встав перед дверью и отказавшись выпустить нас.
Не хочет давать нам поговорить со своим начальником, а так как в общежитии для этой сцены никого нет.
Чтобы избежать, если вы поедете в Кали.

Мое пребывание в этом отеле в целом было хорошим.
Однако меня особенно разочаровал случай с одним администратором (высоким темноволосым мужчиной).
В конце нашего пребывания нас сначала попросили не покидать общежитие из-за небольшого пятна, возникшего из-за протечки во время менструации накануне.
После нескольких десяти минут колебаний администратор решил взять с нас дополнительно 25 000 песо за стирку простыней. Он позвонил кому-то, чтобы объяснить причину пятна на кровати и поговорить о цене: ему было интересно в этот момент посмеяться по телефону.
Во время обсуждения мы неоднократно просили его говорить помедленнее, чтобы мы могли понять, но вместо этого он продолжал говорить быстро и неразборчиво. Это усилило наше разочарование и беспокойство.
Кроме того, администратор стоял перед дверью и запирал дверь.
Поэтому мы дали ему деньги, а затем в последний момент удвоили цену до 50 000 песо, что стало еще более неприятным сюрпризом.
Мы попросили его поговорить с начальником, но он категорически отказался.
Эта ситуация создала неприятную ситуацию и испортила мое общее впечатление об этом отеле.

Какая-то катастрофа, плохо организованная.
Комната была чистой.
Общая кухня довольно грязная, очень неорганизованная.
Завтрак хороший, соответствует заплаченной цене. Но обслуживание очень медленное. Однажды утром, прождав 40 минут, мы ушли, не позавтракав, потому что дама не смогла найти вещи.
Мы оставили одежду в прачечной, а нам отдали только половину. Нам пришлось пойти в прачечную, перебрать всю одежду и найти свою.
Шум был почти до 12 ночи, а тишина не соблюдалась до 10.
Номера не такие, как на фотографиях. Фотографии сделаны очень давно.

Хостел в целом очень хороший. Завтрак включен в стоимость, а цены самые дешевые в этом районе.
Когда я был там, туристов из других стран было не так много, но мне очень нравилась там тишина.
Расположение не идеальное, но за десять минут ходьбы вы доберетесь до парка Дель Перро, который отлично подходит для того, чтобы выпить.