Отзыв об отеле La Mercedes Lite Hostal By MH 1*

Им нужно обучить персонал обслуживанию клиентов:
Мы арендовали хостел почти на 40 человек, что фактически заполнило место до отказа. Из-за проблем с дорогой мы приехали на пару часов позже, чем договаривались, что, похоже, уже обеспокоило администраторов. Они попросили нас не шуметь, потому что там остановились еще двое гостей, что мы посчитали ошибкой. Если у нас почти весь хостел заполнен, зачем платить дополнительные 140 000 песо за аренду для двух гостей, которым будет некомфортно с такой большой группой, особенно учитывая, что в этом месте нет надлежащей инфраструктуры для управления и контроля внешнего шума, и все могут слышать его как внутри, так и снаружи номеров!
Кроме того, в какой-то момент несколько человек из группы находились в гостиной на верхнем этаже, на этаже, где не останавливался никто из гостей, не входящих в группу (они были на нижнем этаже), и администратор пришел и, вместо того чтобы вежливо попросить нас зайти в номера, сказал им «иди спать» и выключил свет, оставив их в темноте!
Кроме того, на второй день нашего пребывания свет трижды отключался на верхнем этаже, и мне пришлось спуститься вниз, чтобы сообщить им, что мы в темноте.
На протяжении всего пребывания администратор отпускал шутки и использовал очень неприятные сленговые выражения, такие как «сделай потише», «ой, ты такой громкий» и т. Д.
Мы также должны были свободно пользоваться кухней, и когда мы воспользовались сэндвичницей, администратор попросил нас «не пользоваться ею слишком часто, а то мы ее повредим», что показалось нам глупым, потому что тогда почему они заявляют, что могут свободно пользоваться кухней, если они следят за каждым движением там?
Помимо прочего, по словам администратора, не было достаточно подушек, но когда я вышел на террасу, они были, и мне пришлось принести их тем, кто в них нуждался.
В номерах также не было полотенец, и большая часть мебели в номерах была не в лучшем состоянии!
Расположение действительно помогает, так как оно близко к центральным туристическим местам, но вам придется проехать через некоторые опасные на вид районы.
Рядом нет круглосуточной парковки для больших транспортных средств, а хостел расположен на холме и узкой дороге, что может затруднить парковку для некоторых транспортных средств.
Короче говоря, это не то место, куда мы хотели бы вернуться.