GS Granada Suites

У меня было запланировано пребывание с 25 по 28 декабря 2023 года, которое было зарезервировано с октября, однако за два дня до даты моего заселения в отель мне позвонили и сообщили, что ранее согласованной цены не было. Мне это кажется очень нечестным, поскольку за указанную оговорку была согласована стоимость.
Наверняка, поскольку время было Ярмарочное, они решили сдать его в аренду кому-нибудь другому за более высокую цену.
Я отменил бронирование, потому что больше не собирался доставлять им удовольствие от отмены, и нашел другое место в очень хороших условиях.
Читая комментарии, я не первый человек, поэтому будущий гость, примите правильное решение, прежде чем остановиться.

У меня нет претензий к номерам и сервису во время пребывания, а также к его расположению. Я бы вернулся.
Но очень печально, что для решения административных проблем, таких простых и важных, как отправка счета на правильный адрес электронной почты, невозможно связаться ни с одним номером телефона, опубликованным в социальных сетях (Управление или Приемная). Это позор, потому что это зловеще, и это отель, который мы вряд ли сможем снова вспомнить для пожилых наших руководителей.

Остановился в этом месте на 2 недели, все понравилось, номера укомплектованы всем необходимым, персонал очень вежливый. Присутствие и доступность Андреа (менеджера), который отвечает на телефонные звонки в любое время, невероятны, Альберто на стойке регистрации тоже очень-очень любезен.
Советовать.
Очень безопасное место.

Более двух недель мы через Букинг забронировали 3 номера на 6 человек. Мы прилетели 27 декабря ночью, в этот день я получила подтверждение брони через Приложение, поэтому перед посадкой на рейс позвонила и спросила, как там происходит оплата, на что мне ответили, что брони у нас больше нет, что возникла локальная проблема и что они больше никого не принимают. По сути, они сказали мне, что я собираюсь приехать с семьей посреди ярмарки, чтобы найти место для ночлега. Когда я приземлился, я понял, что всего 10 минут назад они написали в Booking об отмене, потому что у них были проблемы с местоположением, что «какой позор» они не подумали сообщить нам заранее, чтобы у нас было время поискать в другом месте. Пока искали от отеля к отелю, получив очевидный ответ (что свободных мест нет), мы решили зайти и спросить, а они сказали, что заполнены. Другими словами, нам врали, вероятно, они продали комнаты гораздо дороже и им было все равно, через кого им придется проходить. Человек, который мне ответил, сказал, что есть возможность получить квартиру, но это тоже ложь, когда я сказал ему «да» и зарезервировал ее, он сказал, что мне нужно подтвердить, и больше не ответил. Они неуважительны, безответственны и не очень серьезны. Если у вас есть возможность забронировать у них, упустите ее.

Я забронировал одну ночь в этом отеле и когда я приехал на место, мне сказали, что цена в 6 раз больше, чем в брони. Искать в пятницу вечером в Кали другой отель не очень приятно. Это не то, как ты относишься к клиенту.
Я забронировал одну ночь в этом отеле и когда я приехал на место, мне сказали, что цена в 6 раз больше, чем при бронировании. Искать в пятницу вечером в Кали другой отель не очень приятно. Не так относятся к клиентам.