Hotel Casa La Mantilla by Faranda Boutique

Мы с друзьями были в восторге от этого отеля! Персонал просто замечательный. Джон был очень дружелюбным и стал нашим любимцем. Он очень помог нам, порекомендовав места, где можно поесть и сделать покупки, и позволил нам попрактиковаться в испанском. Этот отель находится немного в стороне от проторенных дорог, но при этом недалеко от всего, поэтому здесь было очень тихо и безопасно.

Наше пребывание в Casa Mantilla было чудесным. Нас тепло встретили по прибытии, что задало тон всему нашему прекрасному пребыванию в Колумбии. Я не могла бы желать лучшего отеля. Он расположен в историческом центре, что позволяет легко добираться до разных частей Картахены пешком. Наш номер был просторным и комфортабельным. Завтрак был вкусным, с открытым шведским столом, и у вас также была возможность заказать яйца по своему желанию. Я хочу лично поблагодарить всю команду Casa Mantilla, они были такими внимательными и дружелюбными на протяжении всего нашего недельного пребывания. Спасибо Джону, Даяне, Хулио, Глейсу, Хакобо, Мелани, Дайнеру и Брейдису за то, что сделали мое пребывание в Колумбии чудесным и заставили меня почувствовать себя как дома.

Фантастические впечатления! Замечательное место, где доброта клиентов создает ощущение домашнего уюта! Настоятельно рекомендую также из-за его стратегического расположения, которое позволяет посетить самые важные достопримечательности и прикоснуться к колумбийской культуре! Надеюсь, смогу вернуться! Спасибо ☺️

Абсолютно идеальный бутик-отель. Романтичный и очаровательный; красивый, со вкусом оформленный номер с прекрасным балконом. Замечательный персонал 👏🏼 Дайнер и Джон всегда внимательно относились к любым нашим просьбам и всегда встречали нас с улыбкой. Терраса была потрясающей, с божественным видом. Завтрак был разнообразным и включал в себя все необходимое. Это было фантастическое пребывание, мы обязательно вернемся. Большое спасибо!

Это была моя первая поездка в Картахену, и я должна сказать, что мне очень понравилось.
Мой номер был чистым, тихим и очень удобным.
Все в отеле были очень любезны и заставили меня почувствовать себя как дома. Спасибо Джону, который дал мне несколько советов по осмотру города.
Я обязательно вернусь в следующий раз.

Мне понравился этот отель. Номер был чистым, а кровать удобной. Это было прекрасное место для отдыха.
Персонал был очень дружелюбным. Джон был очень любезен и помогал нам, когда нам что-то было нужно.
Мне также понравилось джакузи. Из него открывается действительно красивый вид, и это было отличное место для отдыха.
Спасибо за приятное пребывание. Я бы вернулся снова.

Сеть этих отелей хуже, чем уличные торговцы. Если у вас остаются гости на ночь, они хотят взять с них полную стоимость за ночь. И это еще не все: нигде это не указано и не прописано.
В этом месте нет ничего по-настоящему «шикарного». Много хороших отелей с теми же удобствами за полцены.

Прекрасный и комфортабельный отель в ярко выраженном колониальном стиле. Отличное обслуживание со стороны персонала. Идеальное место для отдыха и наслаждения жизнью.

Я бы всегда сюда возвращалась! Отличное расположение, тихое место, очень дружелюбный персонал, который всегда готов помочь и предоставить всю необходимую информацию. Завтрак был восхитительным, бассейн чистым…

Это потрясающий отель; мы останавливались здесь на три ночи, и это был действительно замечательный опыт. Ресторан восхитительный; завтрак был включен в стоимость, и я очень его рекомендую. Еда свежая и вкусная. Номер был безупречно чистым и в отличном состоянии все это время. Мы решили однажды воспользоваться бассейном, и он прекрасен, с очень расслабляющей атмосферой. Весь персонал был невероятно дружелюбным. Я бы определенно остановилась в Casa La Mantilla снова! Спасибо за все.

Обязательно остановитесь здесь! Этот бутик-отель великолепен и сделал мою поездку в Картахену ещё более особенной. Джон и Сэмюэль были невероятно любезны и любезны. Каждый день они заботились о том, чтобы мне было комфортно. Номера были безупречно чистыми, всё пахло восхитительно, а внимание к деталям было очевидным.
Расположение идеальное: в самом центре, с отличной пешеходной доступностью, но при этом удивительно тихо по ночам, поскольку бары и ночные клубы находятся всего в нескольких кварталах. Я ощутил всю энергию Картахены без шума.
Я бы очень рекомендовал этот отель. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Мы замечательно провели время в этом очаровательном отеле в прекрасном историческом городе-крепости Картахена. Наш номер был великолепен, но ещё больше впечатлил персонал. Они были невероятно гостеприимны и дружелюбны. Отдельно стоит отметить Дайнера Галана, сотрудника стойки регистрации. Он дал нам потрясающие рекомендации по ресторанам и однодневным поездкам. Когда Uber, который должен был забрать нас на однодневную поездку, не смог приехать, он сразу же взялся за дело и организовал трансфер, который прибыл уже через 3 минуты. Он также связался с организаторами тура, предупредив их, что мы немного опаздываем. Благодаря его быстрой реакции и профессионализму мы не опоздали на экскурсию. Он просто лучший!

Если вы колумбийка, лучше избегать этого отеля. Их «обученный и знающий» администратор Нестор быстро задаст бесполезные вопросы, испортив ваш отдых с партнёром. У них хватило наглости изменить наш отзыв на Booking. Com, чтобы избежать публикации после того, как мы напрямую сообщили о случившемся, и они попытались заставить нас замолчать, предложив бесплатный обед. Совершенно непрофессионально.

К сожалению, мой опыт регистрации оказался крайне неприятным из-за непрофессионального обращения на стойке регистрации: администратор попросила у меня ненужные проездные документы и задавала неуместные вопросы.
В номере были проблемы с обслуживанием: рано утром в первую ночь не было воды, были комары, а под кроватью было много пыли, паутины и мусора.
Я также пытался оставить этот отзыв на Booking. Com, но отель отключил возможность оценивать отель, поскольку знает, в чём была ошибка (как показано на прикреплённом изображении). Поэтому я делюсь своим опытом здесь, надеясь, что руководство улучшит качество обслуживания и стандарты чистоты.

Я останавливался в других отелях сети Faranda, но этот был самым простым из всех. Номера небольшие. Обслуживание всегда очень вежливое. Единственным недостатком был кофе, который всегда был холодным для бразильских вкусов.

Замечательные впечатления.
Очень хорошее расположение, превосходный персонал (всегда готовый сделать наше пребывание незабываемым), чуткий и ласковый.
Очень комфортабельные номера, полностью оборудованная ванная комната, сейф.
Вкусный завтрак, всегда по-домашнему, из качественных продуктов.
Прекрасный внутренний сад, уголок безграничного покоя, о котором заботится господин Луис, которому я должна выразить благодарность за советы по уходу за растениями!
Это был не классический отдых, а скорее неделя, проведенная с семьей… Вы навсегда останетесь в моем сердце! Большое спасибо и до скорой встречи.

Уютный и красивый отель в идеальном месте. Обслуживание, предоставленное господином Дайнером, было превосходным и индивидуальным; он сделал все возможное, чтобы наше пребывание было замечательным, и помог нам со всем необходимым для поездки, что является настоящим плюсом и выходит за рамки обычного. Без сомнения, этот небольшой отель — жемчужина в самом сердце обнесенного стенами города Картахены.