Hotel Casa La Mantilla by Faranda Boutique

Мне понравился этот отель. Номер был чистым, а кровать удобной. Это было прекрасное место для отдыха.
Персонал был очень дружелюбным. Джон был очень любезен и помогал нам, когда нам что-то было нужно.
Мне также понравилось джакузи. Из него открывается действительно красивый вид, и это было отличное место для отдыха.
Спасибо за приятное пребывание. Я бы вернулся снова.

Сеть этих отелей хуже, чем уличные торговцы. Если у вас остаются гости на ночь, они хотят взять с них полную стоимость за ночь. И это еще не все: нигде это не указано и не прописано.
В этом месте нет ничего по-настоящему «шикарного». Много хороших отелей с теми же удобствами за полцены.

Прекрасный и комфортабельный отель в ярко выраженном колониальном стиле. Отличное обслуживание со стороны персонала. Идеальное место для отдыха и наслаждения жизнью.

Я бы всегда сюда возвращалась! Отличное расположение, тихое место, очень дружелюбный персонал, который всегда готов помочь и предоставить всю необходимую информацию. Завтрак был восхитительным, бассейн чистым…

Это потрясающий отель; мы останавливались здесь на три ночи, и это был действительно замечательный опыт. Ресторан восхитительный; завтрак был включен в стоимость, и я очень его рекомендую. Еда свежая и вкусная. Номер был безупречно чистым и в отличном состоянии все это время. Мы решили однажды воспользоваться бассейном, и он прекрасен, с очень расслабляющей атмосферой. Весь персонал был невероятно дружелюбным. Я бы определенно остановилась в Casa La Mantilla снова! Спасибо за все.

Обязательно остановитесь здесь! Этот бутик-отель великолепен и сделал мою поездку в Картахену ещё более особенной. Джон и Сэмюэль были невероятно любезны и любезны. Каждый день они заботились о том, чтобы мне было комфортно. Номера были безупречно чистыми, всё пахло восхитительно, а внимание к деталям было очевидным.
Расположение идеальное: в самом центре, с отличной пешеходной доступностью, но при этом удивительно тихо по ночам, поскольку бары и ночные клубы находятся всего в нескольких кварталах. Я ощутил всю энергию Картахены без шума.
Я бы очень рекомендовал этот отель. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Мы замечательно провели время в этом очаровательном отеле в прекрасном историческом городе-крепости Картахена. Наш номер был великолепен, но ещё больше впечатлил персонал. Они были невероятно гостеприимны и дружелюбны. Отдельно стоит отметить Дайнера Галана, сотрудника стойки регистрации. Он дал нам потрясающие рекомендации по ресторанам и однодневным поездкам. Когда Uber, который должен был забрать нас на однодневную поездку, не смог приехать, он сразу же взялся за дело и организовал трансфер, который прибыл уже через 3 минуты. Он также связался с организаторами тура, предупредив их, что мы немного опаздываем. Благодаря его быстрой реакции и профессионализму мы не опоздали на экскурсию. Он просто лучший!

Если вы колумбийка, лучше избегать этого отеля. Их «обученный и знающий» администратор Нестор быстро задаст бесполезные вопросы, испортив ваш отдых с партнёром. У них хватило наглости изменить наш отзыв на Booking. Com, чтобы избежать публикации после того, как мы напрямую сообщили о случившемся, и они попытались заставить нас замолчать, предложив бесплатный обед. Совершенно непрофессионально.

К сожалению, мой опыт регистрации оказался крайне неприятным из-за непрофессионального обращения на стойке регистрации: администратор попросила у меня ненужные проездные документы и задавала неуместные вопросы.
В номере были проблемы с обслуживанием: рано утром в первую ночь не было воды, были комары, а под кроватью было много пыли, паутины и мусора.
Я также пытался оставить этот отзыв на Booking. Com, но отель отключил возможность оценивать отель, поскольку знает, в чём была ошибка (как показано на прикреплённом изображении). Поэтому я делюсь своим опытом здесь, надеясь, что руководство улучшит качество обслуживания и стандарты чистоты.

Я останавливался в других отелях сети Faranda, но этот был самым простым из всех. Номера небольшие. Обслуживание всегда очень вежливое. Единственным недостатком был кофе, который всегда был холодным для бразильских вкусов.

Замечательные впечатления.
Очень хорошее расположение, превосходный персонал (всегда готовый сделать наше пребывание незабываемым), чуткий и ласковый.
Очень комфортабельные номера, полностью оборудованная ванная комната, сейф.
Вкусный завтрак, всегда по-домашнему, из качественных продуктов.
Прекрасный внутренний сад, уголок безграничного покоя, о котором заботится господин Луис, которому я должна выразить благодарность за советы по уходу за растениями!
Это был не классический отдых, а скорее неделя, проведенная с семьей… Вы навсегда останетесь в моем сердце! Большое спасибо и до скорой встречи.

Уютный и красивый отель в идеальном месте. Обслуживание, предоставленное господином Дайнером, было превосходным и индивидуальным; он сделал все возможное, чтобы наше пребывание было замечательным, и помог нам со всем необходимым для поездки, что является настоящим плюсом и выходит за рамки обычного. Без сомнения, этот небольшой отель — жемчужина в самом сердце обнесенного стенами города Картахены.

Сегодня, 10 августа 2025 года, я просто обязан поблагодарить всю команду отеля.
Какая чистота, какой покой в центре Картахены, какая гостеприимная атмосфера, царящая абсолютно у всех сотрудников этого превосходного отеля.
Нам очень повезло познакомиться с вами.
Однозначно рекомендую на все 100%.
Поздравляю и благодарю за всё.

Превосходное место для проживания с прекрасным расположением. Наше пребывание было замечательным. Это очаровательный, уютный и красивый отель. Мы чувствовали себя как дома, особенно благодаря исключительному персоналу. Огромное спасибо Джакобо, Кэтрин, Дайнеру, Сэмюэлю, Суан и отдельное спасибо Нестору — вы все замечательные!

Наше пребывание в этом отеле было просто потрясающим. Он очень удачно расположен, очень уютный и со вкусом оформлен. Мы чувствовали себя очень комфортно; номер был красивым и тихим. А что я могу сказать о персонале? Мы в восторге от всех. Они обеспечивают исключительный сервис и очень любезны. Настоятельно рекомендуем!

Было бы 4 звезды, но они порекомендовали совершенно ужасное туристическое агентство, которое использует нелегальные перевозки и подвергает туристов риску.
Отель идеально расположен в городе, окружённом стеной. Персонал невероятно дружелюбный, вежливый и отзывчивый. Особенно Кэтрин, которая заведует кухней, не только готовит вкусные завтраки, но и сама очень дружелюбная и добрая. Единственной проблемой, с которой мы столкнулись, была рекомендация туристического агентства. Мы ожидали надёжности от 4-звёздочного отеля, но экскурсии оказались настоящим кошмаром. Помимо использования нелегальных и опасных перевозок, персонал явно не имел никакой квалификации и относился к гостям отвратительно.

Прекрасное место, идеальное расположение. Всё было очень аккуратно, чисто, а персонал – невероятно дружелюбным и приветливым.
Дайнер, Нестор и весь персонал оказали нам замечательное обслуживание, были очень внимательны к нашим потребностям, всегда готовы помочь, и всё было по-настоящему приятно.
Мне очень понравился номер, удобная кровать – идеально для того, чтобы вернуться после утомительного дня и хорошо выспаться. Всякий раз, когда мы просили об уборке, её делали, пока нас не было в отеле.
И наконец, завтрак был восхитительным; они готовят чудесно. Каждый день что-то новое.
Они все гении. Очень благодарны всему персоналу за то, как они нас приняли ♥️
Я бы обязательно вернулась и рекомендую. Вам не захочется уезжать, потому что они создают ощущение полного комфорта 🥲