Aqua Granada Hotel

Обслуживание было ужасным. Администратор ужасный и отвратительный; обычно это какой-то парень с наращенными волосами, которого никогда нет рядом, когда он нужен. Им требуется больше получаса, чтобы открыть входную дверь, потому что там почти никогда никого нет. Категорически не рекомендую!
Первый номер, который мне дали, был со сломанным замком и не закрывался. Потом меня переселили в номер побольше, но он был таким же ужасным: дверь в душевую была повреждена, а простыни и полотенца грязные.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПОЖАЛЕТЬ, не останавливайтесь в этом отеле. Обслуживание ужасное, а менеджеры похожи на хищников и ростовщиков, которые берут любую цену. Илон Маск должен нанять их, поскольку у них есть опыт работы с непригодными для проживания объектами… и пусть сообщат мне о своих следующих акциях, чтобы я ничего не пропустил.

Отличное расположение, недалеко от всех туристических достопримечательностей, удобное транспортное сообщение, вкусная еда и очень хорошее обслуживание. Номера просторные, с мини-кухней, микроволновой печью и холодильником, очень чистые, уборка ежедневная. Не бронируйте через Despegar, так как они берут комиссию; лучше бронировать через Booking. Com или напрямую в отеле.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Номер 205 непригоден для проживания; в нём ужасно пахнет плесенью. Ванная комната не застеклённая, как на фотографиях; там висит плохо висящая и некрасивая занавеска. Администратор сначала дал мне ключи от номера, который уже был занят, и когда я решил не останавливаться в этом номере, я попросил вернуть деньги, но мне отказали. Мы подали официальную жалобу, и ответ был: «Мы не возвращаем деньги. Почему я не сказал «отмена»? » Номер в таком состоянии очень дорогой, и если бы они были честны, они бы вернули мне деньги, поскольку я не ночевал в ту ночь. Они отказались менять номер. У меня есть фотографии состояния номера и свидетели, которые могут подтвердить сильный запах плесени. Ужасный опыт; я не рекомендую этот отель.

Персонал был дружелюбным. Сам отель был неплохой, но немного устаревший. Мы остановились там ради джакузи на крыше. Там было грязно и холодно. Номер соответствовал заявленному. Интернет был очень нестабильным. Джакузи стало настоящим разочарованием.

Расположение отеля довольно удачное, учитывая, что до нескольких хороших ресторанов и парков можно дойти пешком всего за несколько минут. К сожалению, отель находится на очень оживлённой улице, и шум транспорта довольно сильный. Персонал был любезным и приятным. Номер был чистым, и уборка производилась ежедневно. Однако сейф в номере не работал, как и микроволновка, а кровать была очень жёсткой. Полотенца были предоставлены в минимальном количестве: не было мочалки и только одно полотенце для рук. Больше всего меня разочаровал спа-салон и бар на крыше. В спа-салоне было холодно, бар не работал (вообще), и, хотя нам сказали, что все места заняты, на крыше не было ни гостей, ни персонала. Хорошая новость в том, что отель Marriott находится прямо через дорогу, и для вашего удобства там есть приличный суши-ресторан и бар.

Я был на мероприятии в их зале. Персонал был дружелюбным, а обслуживание — уважительным. Я припарковался на одном из трёх парковочных мест снаружи; не знаю, есть ли парковка внутри.

Отличное расположение и дружелюбный персонал. Бесплатный завтрак с большим выбором блюд. Номер комфортный, а уборка производится быстро и эффективно. Отличное соотношение цены и качества.

Отличный отель по разумной цене. Хороший завтрак, полезный и с большим количеством свежих фруктов. Дружелюбное обслуживание и персонал на стойке регистрации. Удобная кровать и отсутствие внешнего шума.

Пребывание было идеальным. Отель с отличным соотношением цены и качества, дружелюбным персоналом и безупречным обслуживанием. Еда восхитительная, а расположение определенно лучшее. Я вернусь.

Превосходное обслуживание. Лучшее местоположение и терраса, которая мне больше всего понравилась.

Невозможно, чтобы это были 4 звезды,
Отель отстой, он ужасен, не бронируйте здесь, фотографии выглядят намного лучше, чем есть на самом деле. Он старый, законченный и неудобный, будьте очень осторожны, я уверен, что вы купили отзывы. Ужасный!

Мебель в целом очень старая (кровать, шкаф, кондиционер, который шумит всю ночь, сиденья в баре и на террасе совершенно старые), полотенца меняли ежедневно, но это были действительно старые полотенца, некоторые из них даже порваны, кровать была очень низкой, а матрас не выглядел качественным, система открытия главной двери была совершенно старой, наш ключ однажды не сработал, и мы почти остались в стороне, комната с видом на горы на самом деле с видом на здания и минимальную часть горы, чтобы спасти обслуживание персонала, завтрак в номер без дополнительной оплаты и близость ко всем ресторанам в районе Гранады, но я думаю, что за эту цену вы можете найти отели с большей роскошью и комфортом.

Команда «Аква Гранады» была фантастической. Комнаты были очень чистыми, а территория была фантастической для всего, что я хотел сделать. Все было в нескольких минутах ходьбы, а рестораны в этом районе были фантастическими.

Я останавливался здесь почти на неделю в начале февраля. Сначала я забронировал четыре ночи, а затем добавил еще две, потому что мне очень понравилось. Бесплатный завтрак потрясающий, потому что он на самом деле готовится на заказ, поэтому он очень свежий и горячий, не как типичный шведский стол с теплой едой в 99% других отелей. Бургеры очень большие (вы можете легко разделить один на двоих и быть очень сытыми), так что, конечно, кричите персоналу кухни, а мини-бар и цены на напитки и закуски в отеле были супер-вкусными с большим выбором вариантов. В отеле есть паровая баня и джакузи — перед бронированием я поговорил с парнем на стойке регистрации (Себастьян, очень милый парень, как и весь остальной персонал), чтобы УБЕДИТЬСЯ, что они работают. Мне надоели отели, рекламирующие удобства на Agoda или любом другом сайте бронирования, а потом вы приходите и слышите: «О, паровая баня на обслуживании» или «мы ремонтируем наш бассейн», когда удобства являются ключевыми факторами, которые я использую при выборе места проживания. Почему бы им не удалить эти фотографии из списка или не разместить уведомление о том, что они недоступны? Потому что они потеряют бизнес из-за других отелей, у которых эти вещи действительно есть в наличии/работают. К тому времени, как вы придете на стойку регистрации, деньги уже не будут потрачены (не подлежат возврату), поэтому вы (клиент) снова и снова будете обмануты, оплачивая удобства, которых нет или которые недоступны.

Отличный 👌 первоклассный сервис, отличный вид, чистота, потрясающая еда. Я посетил их из Эквадора, и это превосходно. Это близко ко всему хорошему, что есть в Кали.

Это детали на личный вкус, но в целом он удачно расположен, хорошее распределение в комнате и необходимое пространство, чтобы не чувствовать себя в ловушке. Вид с террасы — 10/10, как и обслуживание и еда. Варианты на выбор на завтрак, даже если это не шведский стол. Имеется парковка и джакузи. Опыт, который я бы повторил.

Очень хороший отель по ценам, все необходимое рядом, единственный недостаток — здание старое и есть некоторые помещения, которые нуждаются в обновлении, но в целом очень просторные номера, и это то, что вам нужно, если вам просто нужно ночевать. Очень хороший завтрак.