Мы оставляем этот отзыв, чтобы помочь тем, кто, как и мы, проверяет отзывы перед тем, как остановиться в каком-либо месте. Это наш личный опыт, и мы надеемся, что он поможет вам принять более взвешенное решение.
Отель расположен примерно в 10 минутах ходьбы от центральной площади Вилья-де-Лейва, что очень удобно. В нашем случае мы заплатили немного больше за номер с балконом. Однако нам достался номер с видом прямо на улицу, и, к сожалению, шум всю ночь мешал нам хорошо выспаться. Если шум вас не беспокоит, этот номер может стать хорошим вариантом.
Что касается удобств, горячая вода течёт около 5 минут, но в конце концов всё же появляется. Однако полотенца имели затхлый запах. Когда мы выразили эти замечания на стойке регистрации, то заметили крайне недоброжелательное отношение. Хотя нам и согласились поменять номер, сделали это неохотно и недружелюбно, заставив нас почувствовать себя неловко за то, что мы высказали своё мнение.
Это отношение стало решающим фактором при выставлении нам одной звезды. Мы заметили, что не только мы жаловались на подобные жалобы: в нескольких отзывах упоминается шум, задержка горячей воды и состояние полотенец.
Во втором номере, который нам предоставили, меньшем по размеру и расположенном во внутренней зоне отеля, шум был гораздо меньше (слышны были только обычные шаги кухонного персонала около 7 утра). Однако в этом номере никогда не было горячей воды. Если для вас это не проблема, такой вариант может показаться вам удобным.
Мы призываем отель открыто и с пониманием относиться к отзывам гостей. Критика — это не нападки, а возможность улучшить качество обслуживания. А тем, кто читает этот отзыв, мы надеемся, что ваш опыт будет лучше нашего. Если вы решите остановиться здесь, по крайней мере, у вас уже будет некоторая информация, которая поможет избежать сюрпризов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель расположен примерно в 10 минутах ходьбы от центральной площади Вилья-де-Лейва, что очень удобно. В нашем случае мы заплатили немного больше за номер с балконом. Однако нам достался номер с видом прямо на улицу, и, к сожалению, шум всю ночь мешал нам хорошо выспаться. Если шум вас не беспокоит, этот номер может стать хорошим вариантом.
Что касается удобств, горячая вода течёт около 5 минут, но в конце концов всё же появляется. Однако полотенца имели затхлый запах. Когда мы выразили эти замечания на стойке регистрации, то заметили крайне недоброжелательное отношение. Хотя нам и согласились поменять номер, сделали это неохотно и недружелюбно, заставив нас почувствовать себя неловко за то, что мы высказали своё мнение.
Это отношение стало решающим фактором при выставлении нам одной звезды. Мы заметили, что не только мы жаловались на подобные жалобы: в нескольких отзывах упоминается шум, задержка горячей воды и состояние полотенец.
Во втором номере, который нам предоставили, меньшем по размеру и расположенном во внутренней зоне отеля, шум был гораздо меньше (слышны были только обычные шаги кухонного персонала около 7 утра). Однако в этом номере никогда не было горячей воды. Если для вас это не проблема, такой вариант может показаться вам удобным.
Мы призываем отель открыто и с пониманием относиться к отзывам гостей. Критика — это не нападки, а возможность улучшить качество обслуживания. А тем, кто читает этот отзыв, мы надеемся, что ваш опыт будет лучше нашего. Если вы решите остановиться здесь, по крайней мере, у вас уже будет некоторая информация, которая поможет избежать сюрпризов.