lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
общая ванная комната
Постельное бельё mode_fan Вентилятор bathroom Общая ванная комната shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф desk Письменный стол






















Мой опыт был крайне разочаровывающим. По прибытии нам предоставили номер, который не соответствовал фотографиям в объявлении. Более того, номер был в плохом состоянии, мы обнаружили мусор, так что он не соответствовал даже самым элементарным гигиеническим стандартам.
Из-за этого отель предложил нам отменить бронирование и получить возврат денег. Однако, после того как мы нашли другое жилье, нам сказали, что отмена должна производиться через Booking. Com, и заявили, что Booking. Com несет ответственность за возврат средств. Это было неправдой, так как мы оплатили проживание напрямую в отеле, поэтому они просто предоставили нам неверную информацию и затянули решение проблемы.
Кроме того, общение с ответственным лицом было крайне затруднительным. В нескольких случаях они были грубы и непрофессиональны, демонстрируя очень мало желания уважительно и ясно разрешить ситуацию.
Вместо того чтобы взять на себя ответственность за состояние номера и предложить прозрачное решение, мы получили противоречивую информацию и недружелюбное отношение. Я бы не рекомендовал это жилье из-за несоответствия между тем, что было заявлено в рекламе, и тем, что было фактически предоставлено, отсутствия гигиены и плохого обслуживания клиентов.
За 250 000 песо есть варианты получше, которые стоят своих денег.