Múcura Club Hotel

Мы остановились в люксе с видом на море. Комната просторная, кровать удобная, а с балкона открывается очень красивый вид. Однако на прикроватных тумбочках нет освещения и розеток, окна плохо закрываются, из-за чего проникает ветер, и даже при включенном кондиционере комната недостаточно охлаждается. Однажды ночью шел дождь, вода просочилась через окно и протекает на потолок, образовав довольно большую лужу в комнате. Мы видели до 3-4 тараканов между ванной и спальней, поэтому в последнюю ночь мы поменяли номер на более простой, и нам было намного лучше (меньше, но удобнее, с более оптимальным кондиционированием). Мы ценим готовность персонала поменять номер, но, учитывая все упомянутые неудобства, мы были бы признательны за минимальную денежную компенсацию. Сам отель обветшалый и плохо обслуживается, однако бассейн был вполне достаточным, а зона для загара на пирсе с прямым выходом к морю была очень приятной и красивой. Экскурсия с подводным плаванием и услуги каякинга также были очень хорошими. Персонал отеля был очень отзывчивым, внимательным и дружелюбным, как администратор, так и официанты в ресторане. Еда хорошая. Было бы неплохо, если бы питьевая вода была включена в цену, потому что за каждую бутылку приходится платить отдельно. В целом, расположение хорошее, персонал тоже, но обслуживание и внимание к некоторым деталям оставляют желать лучшего, а цена относительно высока для предлагаемого качества.

Я провела 4 дня в раю!
Всё было идеально, даже лучше, чем я могла мечтать. Персонал был очень дружелюбным. Мероприятия были хорошо организованы (я занималась сноркелингом, ночным планктоном и каталась на каяке в Тинтипане, и мне всё очень понравилось!). Еда была потрясающей (завтрак очень вкусный, рыба восхитительная, а курица была самой сочной в моей жизни. Также мне понравились все соки и потрясающий кокосовый лимонад). Атмосфера в отеле была спокойной и умиротворённой. Именно то, что мне было нужно.
Не ждите сумасшедшего отдыха, ждите покоя и умиротворения. Много чтения, купание в океане, прогулки по маленькому городку или общественному пляжу, приятные беседы с сотрудниками отеля и просто ничегонеделание – и это вас устроит :-)
А ещё мне очень понравился мой номер. Он был большой и всегда чистый. Ничего сверхъестественного, просто мило и всё, что нужно на острове, ведь лучше проводить время на природе :-D
И последнее: у них также есть небольшой тренажерный зал на открытом воздухе, идеально подходящий для занятий спортом. Что может быть лучше, чем заниматься йогой в окружении пальм и пения птиц? Конечно же, потом искупаться в голубом океане…

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ — мошенники!
У нас был ужасный опыт в отеле Múcura Club после бронирования через Hostelworld.

По прибытии нам сообщили, что данные нашего бронирования отличаются от тех, что были указаны в нашем бронировании на Hostelworld, и потребовали доплатить около 150 фунтов стерлингов. Поскольку мы уже были на острове, и лодки не отправлялись, у нас не было другого выбора, кроме как заплатить.

После оплаты сотрудники сказали нам, что завтрак не включен, хотя в нашем бронировании на Hostelworld четко было указано, что он включен. Похоже, возникла проблема с бронированием на Hostelworld, которое сотрудничает с booking.com, то есть я на их стороне, там не было указано, что мы бронировали на двоих. Однако вместо того, чтобы выполнить условия нашего бронирования, которые были четко указаны, и я показала им цены на номер на Hostelworld, подтверждающие, что они одинаковы для двоих, они продолжали настаивать на том, что мы можем заплатить больше.

В итоге мы провели почти три часа на ресепшене, пытаясь решить эту проблему. Персонал был крайне недоброжелателен и неоднократно предоставлял противоречивую информацию, говоря одно, а затем совершенно другое.

Из-за стресса и неожиданных дополнительных расходов мы спросили, можем ли мы получить возврат средств за оставшиеся ночи. Персонал прямо сказал нам, что возврат возможен. Основываясь на этом обещании, мы забронировали другое жилье.

Плюсы: спокойствие и красота острова, идиллическая картина на первый взгляд (если не копать глубже) и комфорт номера. Также стоит отметить оперативность персонала: душ в нашем номере сломался, и в течение 5 минут сотрудник пришел и заменил душевую лейку, решив таким образом проблему. Развлечения отличные (сноркелинг и наблюдение за планктоном).
Минусы:
— Плохая организация: мы прибываем на лодке один раз в день в фиксированное время (около 11:30 утра), и по прибытии нам говорят, что номер будет готов только к 14:00. Было бы намного проще обеспечить готовность номера к приезду, и это было бы гораздо приятнее.
— Отель выглядит очень красиво издалека (и на фотографиях), но в реальности он довольно обветшалый и плохо содержится.
— Эрвин в баре/ресторане отлично справляется со своей работой! К сожалению, еда действительно невкусная. Питание там три раза в день в течение двух дней подряд, безусловно, обходится дорого и становится серьезным недостатком. Альтернатив, конечно, мало; мы пытались поесть в соседнем отеле, но там все места были заняты.
— На самом деле, чтобы сделать это место исключительным, многого не потребовалось бы, но, к сожалению, пока этого нет. Для этого им нужно инвестировать в полноценную зону отдыха, переосмыслить и внедрить более структурированную и эффективную организацию, а также кардинально улучшить ассортимент и качество блюд в ресторане.

Переоцененное место.
Мало вариантов и мало бесплатных развлечений. Все предлагаемые программы требуют предварительного бронирования. Хороший завтрак и дружелюбный персонал. Главный недостаток — отсутствие политики контроля шума. В одну из двух ночей мне пришлось терпеть, как один из гостей включал музыку на полную громкость по всему отелю.
Пляж, который они рекламируют, небольшой и лесистый, без солнца. Кроме того, им пользуются гости и обслуживающий персонал соседнего отеля, что делает его довольно неудобным.

Фантастическое двухдневное пребывание в отеле Múcura Club!
Мы из Франции, и нам очень понравилось место, атмосфера и дружелюбие персонала, который всегда был очень приветлив.
Впечатления были очень позитивными и приятными. Некоторые мелочи в плане чистоты можно было бы улучшить, но это нисколько не испортило нашего пребывания.
Мы уехали с прекрасными воспоминаниями и очень рекомендуем этот отель.
Самуэль и Клем.

Начнём с регистрации заезда, которая официально начинается в 14:00, но лодка высаживает вас у отеля в 11:00. На ресепшене вас уверяют, что сообщат, когда ваш номер будет готов, но этого не происходит.
Выезд из отеля в 11:00, ровно в то же время, когда лодка отправляется обратно, поэтому на практике фактический выезд — в 10:00.
Цена совершенно не соответствует предлагаемому качеству. Удобства грязные и запущенные. Открытый бассейн — это буквально рассадник водорослей, в нём плавают пластиковые стаканчики, обёртки от еды и другой мусор. Деревянная лестница в бассейн сломана и скользкая из-за скопившихся водорослей, что опасно.
У меня номер категории «люкс» без горячей воды: горячей воды вообще нет. Кондиционер работает только в определённое время, что неприемлемо за такую ​​цену. Еда подаётся в сопровождении постоянных нападений мух.
Короче говоря, это кемпинг низкого уровня по цене роскошного отеля. Единственный приличный отель в Мукуре называется Hotel Isla Múcura; не путайте его с этим ужасным местом. Это обман. Бегите отсюда подальше.

Отель прекрасный и очень тихий, идеально подходит для отдыха и наслаждения пляжем. Еда восхитительная. Вы можете посетить общественный пляж или полюбоваться закатом из деревни.

Отель великолепный, здесь царит спокойная атмосфера, персонал чрезвычайно дружелюбный, пляж потрясающий, прозрачный, с прекрасными красками и предлагает широкий выбор развлечений.

Обслуживание было неприемлемым для такой цены.
Еда была посредственной для этой цены, в ней не хватало многих ингредиентов.
С другой стороны, место было уютным и тихим, а непрерывная фоновая музыка была приятным дополнением, хотя для того, чтобы избежать беспрестанной рекламы, потребовалась бы подписка на Spotify Premium. Район Мукура оказался неинтересным, а рестораны и бары на закрытом общественном пляже предлагали небольшой выбор блюд.

Номера в этом отеле очень обшарпанные, не стоит и мечтать о трёхзвёздочном курорте, даже о двух, на мой взгляд. Простыни на кроватях были в пятнах, унитаз старый и ржавый, еда невкусная (кроме завтрака) и очень скудная. Впрочем, можно поесть в соседнем отеле, где качество еды лучше, а выбор блюд больше – цены примерно такие же. Что касается самого острова, то, кроме этих трёх отелей, там ничего особенного нет. Дайвинг тоже не очень (коралловый риф в очень плохом состоянии), и заниматься им можно только один раз в день. Море грязное, повсюду плавают пластиковые пакеты, а весь остров выглядит как свалка. В общем, не стоит своих денег и посещения, совершенно не стоит.

Огромное спасибо нашему очень внимательному Эдвину в баре за его фантастические коктейли. Пять звёзд! Wi-Fi доступен только в самой дальней зоне, в нашем номере его не было. Мобильная связь очень хорошая по всему острову! Сегодня у нас закончились фрукты. Надеемся, завтра их пополнят.

Прекрасное место с потрясающими видами. У отеля есть собственный пляж, бассейн и ресторан. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Есть настольные игры, волейбол, пинг-понг и караоке. Цены в ресторане для острова вполне приемлемые. Экскурсии показались мне дорогими; мы отправились на экскурсию по наблюдению за планктоном и сноркелингу. Сноркелинг нам не понравился; смотреть там было особо нечего. Наш номер был в синих коттеджах; номер был довольно хорошим, но матрас был слишком жёстким. Рекомендую выбрать номер повышенной комфортности; он выглядел лучше.

Мне очень понравился этот райский уголок 😍 Великолепный отель с исключительным сервисом. Расположение просто фантастическое: можно заняться различными видами деятельности или просто отдохнуть. Не раздумывая, отправляйтесь в Mucura Club на несколько дней. 😊

Обслуживание было очень хорошим.
Еда была восхитительной.
Номера были немного обшарпанными.
У меня возникла проблема с ценой: я в итоге заплатил больше, чем следовало. 😓😓 Рекомендую бронировать через Booking. Com и оплатить экскурсию по острову заранее, чтобы вас могли доставить прямо в отель.

Прекрасное место с превосходным обслуживанием и очень дружелюбным персоналом. Отель был практически пуст. Минусы: ресторан очень скудный, не хватало некоторых блюд, даже безалкогольных напитков, а сок был только одного вкуса. Два из четырёх пляжных полотенец были в красных пятнах (мы ими не пользовались из соображений гигиены), что не могло не заметить горничная. В единственном номере не было телевизора, а в душе была только холодная вода, о чём нигде не упоминается.
Прекрасное место с превосходным обслуживанием и очень дружелюбным персоналом. Отель был практически пуст. Минусы: ресторан очень скудный, не хватало некоторых блюд, даже безалкогольных напитков, только сок с одним вкусом. Два из четырёх пляжных полотенец были в красных пятнах (мы ими не пользовались из соображений гигиены), что не могло не заметить горничная. В единственном номере не было телевизора, а в душе была только холодная вода, о чём нигде не упоминается.

Цена совершенно не соответствует предложению. Категорически не ешьте там, мой муж получил тяжелое пищевое отравление из-за плохой рыбы… 5 месяцев спустя его кишечник все еще восстанавливается. Абсолютно того не стоит, это обойдется ему еще дороже в плане проблем со здоровьем через полгода. Какой позор.
Кроме того, номера, как правило, темные с крошечными окнами, и некуда положить багаж или одежду (в основном все будет лежать на полу…)
Вы буквально застряли на этом острове, и там нечем заняться или что посмотреть, кроме нескольких пьяных людей в "Pueblito", и вам больше негде будет есть, кроме ресторана в соседнем отеле (по безумным ценам)