Hotel Prana Beach

Мы остановились в номере с видом на океан. Какое прекрасное место! Рекомендую на все 100%. Единственный минус — не работал кондиционер, но нам предоставили два вентилятора, и всё было отлично. Ночью погода была приятной, и мы не страдали от жары. Кстати, электричество есть только с 18:00 до 6:00.

Мой опыт проживания в хостеле Prana Beach оказался полной катастрофой. Менеджер Элкин так и не связался со мной, чтобы сообщить об отсутствии электричества и воды, что вызывает тревогу, поскольку это базовые услуги. Об этом сообщили сотрудники, явно обеспокоенные, но, похоже, не знали, как справиться с ситуацией. Они обещали восстановить подачу воды в определённое время, но обещания так и не сдержали. Электричество появлялось лишь на короткий промежуток времени ночью, и оно работало только на освещение в ванной, оставляя комнату совершенно тёмной. Из-за этого нам пришлось бережно обращаться с аккумуляторами мобильных телефонов, поскольку не было возможности их зарядить; мы не могли пользоваться ими по своему усмотрению. Персонал был недружелюбным и невнимательным. Они не предложили нам меню и не проявили никакого интереса к нашим потребностям; они просто хотели узнать, будем ли мы заказывать еду. Мне показалось странным, что повар ушёл из хостела, не спросив, нужно ли нам что-нибудь. Более того, мы не смогли нормально принять душ из-за отсутствия воды в туалете, что было неудобно, особенно учитывая невыносимую жару, которая стояла на следующее утро. Из-за невыносимой обстановки мы решили покинуть хостел около 8 или 9 утра. Когда мы уезжали, персонал не проявил никакого интереса к нашему отъезду и не попрощался с нами, показав, что их волнуют только деньги, поскольку они не предложили никакой компенсации или возврата средств за испорченный опыт.

По прибытии на пляж нам фактически пришлось плыть на лодке до «отеля», потому что с багажом туда слишком далеко, особенно по песку. Это была дополнительная плата, которая должна быть прозрачной. В самом отеле мы не смогли расплатиться кредитной картой и были вынуждены обменять деньги у кого-то на пляже. Позже мы чудесным образом смогли расплатиться картой, это была так называемая «услуга» хозяев. А теперь о самых неприятных моментах:
В туалете, душе и т. Д. Не было воды, если только сами не попросите. Это не очень заметно, и, похоже, вы очень расстраиваете их, когда просите об этом. Электричества не было в течение дня, поэтому невозможно было зарядить телефон или отдохнуть в номере. В душе у нас было старое мыло и волосы предыдущих постояльцев, номер, как и постельное белье, были грязными. Не было туалетной бумаги и полотенец, их пришлось просить. Самое ужасное было то, что, лёжа в постели, чувствовалось, как трясётся дом. У нас был номер на втором этаже, и когда что-то двигалось в комнате под нами, было ощущение, будто мы в самолёте или что-то в этом роде. Думаю, это особенно чувствуется в верхних номерах, но мы чувствовали себя очень небезопасно, но не смогли сменить отель в ту ночь, хотя сделали это уже на следующий день. Еда оказалась не такой, как заявлено, нам повезло купить последнюю бутылку воды вечером. В общем, ужасный опыт. Я понимаю, что очень сложно управлять таким удалённым местом, но не стоит рекламировать что-то совершенно иное.