quintas by maos

Этого места больше не существует, но мы все еще можем забронировать его через Hostelworld. Я все еще жду возврата денег.

Я выражаю свое глубокое недовольство и подаю официальную жалобу на перебронирование, с которым мы недавно столкнулись в вашем заведении, в отношении двух сделанных бронирований: одного через Booking, а другого непосредственно у вас.
Я понимаю, что логистические ошибки могут возникнуть в любом бизнесе, и готов с пониманием отнестись к этой ситуации. Однако что действительно неприемлемо, так это плохое управление обслуживанием клиентов, неадекватное реагирование на кризисные ситуации и отсутствие своевременных решений, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.
К сожалению, администратор, который нас сопровождал, не был дружелюбным и решительным. Он просто сообщил нам, что свободных номеров нет, не предложив никакой помощи в поиске другого отеля. Его отношение было невежливым и ему не хватало усердия, которого можно было бы ожидать в такой стрессовой ситуации. Мы были вынуждены пойти и найти другой отель самостоятельно, в городе, который мы не знали и были измотаны.
Впоследствии они связались со мной, чтобы обсудить инцидент, и заявили, что мое раздражение было вызвано моей ошибкой, намекая, что я забронировал место на другое свидание. Я еще раз подтвердил им свое правильное бронирование, и в ответ они прислали мне чужое бронирование, что усилило мое разочарование и заставило меня почувствовать себя непонятым и плохо заботящимся обо мне. Вместо того, чтобы сопереживать нашей ситуации, они пытались обвинить в этой проблеме меня.

Комната была очень красивой и все такое, но меня не встретили хорошо, хотя я не расстроен, я предлагаю, чтобы владелица особенно улучшила то, как она общается в определенных ситуациях. Скажу только, что я остался здесь с мамой, так как был недалеко от клиники, где ей в тот день сделали операцию. Когда я приехал, я спросил, могу ли я принести ей еду в палату, так как она не может спуститься. Лестнице, ответ был такой: избежим проблем, если испачкаем простыни, заплатим за стирку.
На мой взгляд, владельцу не хватает сочувствия, остальной персонал очень дружелюбный.

Помимо того, что место расположено в хорошем месте (10 минут ходьбы от исторического центра), это место красивое. Персонал заставляет вас чувствовать, что вы находитесь с семьей. Они не добрые, они ласковые. Номера очень удобные, в них есть телевизор и кондиционер, причем последний в Картахене необходим. Завтраки вкусные, а атмосфера не оставляет желания уходить 😝

Не впечатлен.
Оплатили полностью в день приезда. Заезд в 15:00.
Заплатил полностью до того, как я стирал одежду. Как и ожидалось.
Разговаривал со всем персоналом каждый день, никаких драм.
В пятницу утром они ничего не сказали, в пятницу вечером они ничего не сказали, в 2 часа ночи в субботу утром они ничего не сказали. Мне нужно было выехать в 05:45, чтобы успеть на автобус, и я был заперт и не мог выйти из-за очевидного счета в 20 000 (полицейский), счета за стирку, которого не существовало, 30 минут спустя убер уже стоял на холостом ходу снаружи.
🤷‍♂️
Даже с помощью Google-переводчика я так и не смог найти и ответить, почему меня взяли в заложники.
Меня не впечатлило.
Оплатили полностью в день приезда. 3:00 вечера. М. Регистрироваться.
Заплатил полностью, прежде чем постирать одежду. Как и ожидалось.
Я разговаривал со всем персоналом каждый день без драмы.
В пятницу утром ничего не сказали, в пятницу вечером ничего не сказали, в субботу в 2 часа ночи ничего не сказали. Добрался до выхода в 05:45, чтобы успеть на автобус, и был заперт и не мог выйти из-за очевидного счета за стирку в 20 000 долларов (полиция), которого не существовало. 30 минут спустя Uber простаивал снаружи.
🤷‍♂️
Даже с помощью Google Translate я так и не смог найти и ответить, почему меня взяли в заложники.

Персонал, завтрак отличные. Расположение в порядке. Номера немного устаревшие. Мелкие вещи сломаны, например, кран, душ не работал должным образом, пол был сломан, а пульт от телевизора был сломан. Кроме того, бассейн очень плохой и не чистый. Хотя, это также немного дешевле, чем в других хостелах в этом районе.

Хороший хостел. Это самый дешевый вариант для отдельной комнаты. Нет горячей воды, кровать очень жесткая, но кондиционер отличный. Кухня не очень. Администратор не говорит по-английски, но она очень милая. Мне понравился завтрак. Wi-Fi слабый сигнал на верхнем этаже. В 5 минутах ходьбы есть хороший супермаркет.

Место не стоит своих денег. Там не очень чисто, персонал не говорит по-английски, в номерах есть очень маленькие шкафчики, куда нельзя положить большие рюкзаки, нельзя расплатиться кредитной картой (хотя написано, что можно), земля леди ходит по комнате, когда хочет, потому что в комнатах нет замков.
Хотя в этом месте есть бесплатное парковочное место, это круто.

Останавливались здесь на пару дней и провели приличный отдых. Мы забронировали номер на сайте hostels. Com, но когда мы приехали, нам сказали, что цена, по которой я забронировал, их не касается. Так что мне пришлось заплатить больше, это было своего рода неудачей. Наш номер мог бы быть немного чище, у них был хороший кондиционер и хорошие кровати. У нас не работал туалет и душ, нам пришлось пойти на другой этаж, чтобы принять душ и сходить в туалет. Завтрак состоял из белого хлеба и одного яйца, так что могло быть и лучше. Мы также забронировали у них два тура. Они сказали, что вас заберет автобус, но этого не произошло, поэтому рано утром нам пришлось бежать в центр, чтобы успеть на автобус. Это происходит два раза, поэтому это было не так хорошо спланировано.
Но люди, которые там работали, были очень дружелюбны и очень нам помогали, там было очень приятно!

Обожаю это место! Кровати и подушки мягкие, что очень важно после осмотра достопримечательностей. Место безупречное, атмосфера энергичная. Есть тенистый внутренний дворик, где можно выпить напитки или просто приятно поговорить с хозяином и/или другими гостями.
Цена очень доступная. Он находится в нескольких минутах ходьбы от залива, где есть пешеходная дорожка длиной 1, 5 мили, где океанский бриз является плюсом.
Очень безопасно, есть прачечная на территории, круглосуточная аптека и удобные магазины.
Я определенно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда приеду в Картахену.