Ermita Cartagena, a Tribute Portfolio Hotel

Плюсы: Персонал исключительный, особенно Дэвид, который всегда был готов помочь с багажом и транспортом. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны, приветливы и эффективны на протяжении всего нашего пребывания.
Минусы: Полы в номерах были крайне грязными и плохо ухоженными, с дешевым клеевым покрытием, которое отслаивается и явно не чистилось должным образом. Цены на прачечную и обслуживание номеров были завышены, предоставление полотенец было непостоянным, правила были негибкими (в частности, плата за пробковый сбор), а удобства в номере были ограничены, включая отсутствие кофемашины.
Мы прибыли около 11 утра с круизного лайнера и сразу же были впечатлены обслуживанием. Дэвид помог нам с багажом и был неизменно великолепен. Себастьян на стойке регистрации оперативно объединил наши два бронирования, переселил нас в номер с большой двуспальной кроватью, предоставил детскую кроватку и организовал прачечную в номере из-за воскресенья/праздника. Мы даже получили свой номер к 11:40 утра. Сотрудники стойки регистрации были по-настоящему дружелюбны и услужливы.
К сожалению, положительные моменты быстро сошли на нет. Самой серьезной проблемой было состояние полов в номерах. Примерно через 30 минут ходьбы босиком наши ноги почернели, что ясно указывало на ненадлежащую уборку полов. На вторую ночь нам пришлось попросить новые простыни из-за того, насколько грязными были полы.

Обслуживание клиентов было на высшем уровне (10/10) с самого дня моего заселения. Я останавливался на 3 ночи в честь своего дня рождения, и они украсили мой номер и подарили мне торт с помощью моего жениха. Он сказал, что общение с ними было превосходным. Еда и бар на крыше тоже были потрясающими.

Мне показалось, что этот отель неплохой, но не совсем соответствует обычному стандарту Marriott. Он немного обветшалый, и хотя находится недалеко от исторического центра, расположен на окраине не самого лучшего района.
Тем не менее, весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Завтрак тоже был отличным. Мы ужинали в ресторане один вечер. Он был почти пуст, но еда была вкусной. Однако в нескольких минутах ходьбы есть множество прекрасных ресторанов с приятной атмосферой.
Из отеля в аэропорт предоставляется очень удобный трансфер (только в одну сторону), который можно забронировать бесплатно.
Я использовал часть своих бонусных баллов за повышение категории номера и получил повышение, но номер не показался мне чем-то особенным (хотя я понятия не имею, как выглядят другие номера). Тем не менее, он был очень чистым, и персонал по уборке номеров отлично справляется со своей работой.

Потрясающее пребывание в отеле Ermita в Картахене!
Мы с мамой с удовольствием отметили Новый год в отеле Ermita, и я могу честно сказать, что это было одно из самых запоминающихся наших пребываний. С момента нашего прибытия нас встретили теплыми улыбками и искренним гостеприимством, благодаря чему мы почувствовали себя как дома.
Сам отель просто потрясающий, красиво оформленный, с очаровательными, уютными элементами, которые идеально сочетают современный комфорт с местным колоритом Картахены. Каждая деталь в номерах и общих зонах способствовала созданию расслабляющей и роскошной атмосферы.
Что действительно сделало наше пребывание исключительным, так это невероятное обслуживание клиентов. Особая благодарность Хосе, Вивиане и Шейле, этим замечательным сотрудникам, которые сделали все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Их искренняя доброта и профессионализм действительно заставили нас почувствовать себя особенными, и их усилия превратили наше пребывание в ощущение дома вдали от дома.
Если вы ищете прекрасное место для проживания в Картахене с превосходным сервисом и гостеприимной атмосферой, я настоятельно рекомендую отель Ermita. Это идеальное место для создания незабываемых воспоминаний!
Вивиана Валенсия.

Я был немного удивлен состоянием этого отеля, входящего в сеть Marriott, так как обычно останавливаюсь в отелях этой сети, и двери и коридоры были в очень плохом состоянии (все двери были в одинаковом или даже худшем состоянии). Напор воды в душе был очень слабым; вода едва ли текла. То же самое касается тренажерного зала; хотя он открыт круглосуточно, оборудование устарело. Расположение хорошее, до старого города всего 5 минут пешком, но по соседству находится автомастерская, а окрестности не очень привлекательны по сравнению с другими отелями.

Очень рад, что остановился здесь. Персонал замечательный, а дизайн со вкусом. Расположение намного лучше, чем в Бокагранде — здесь до старого города всего 8 минут пешком (или можно забронировать бесплатный шаттл! ), вы находитесь в колоритном здании у моря, а не в окружении бездушных высоток. Бассейн был приятным, хотя и немного камерным, с большой прилегающей зоной отдыха с видом на океан. Блюда в меню выглядели очень аппетитно. Завтрак был довольно хорошим, но я бы предпочел попробовать более оригинальную еду, чем видеть персонал, одетый как бананы из Chiquita.
В первой спальне пахло плесенью, и было довольно шумно (близко к главной улице), но переезд в заднюю часть номера был приемлемым. Кофеварок и халатов не было, но, возможно, это нормально.
Мы нашли отличное предложение, остановившись за баллы; стандартные цены, на мой взгляд, завышены.

Прекрасный бутик-отель с видом на пляж, всего в 15 минутах ходьбы от старого города.
Мне очень понравилось это место — оно крошечное, с очаровательным маленьким бассейном и всеми стандартными удобствами. Очень дружелюбный персонал, и мне понравилось расположение, так как оно находится немного в стороне от шумной Фонтаны, какой Картахена может быть ночью.
Обязательно остановлюсь здесь снова!

Какой замечательный отель Tribute от Marriott! Как участник программы BonVoy, мы получили прекрасные впечатления. Номер был чистым, территория ухоженной, есть приятная терраса на крыше с небольшим бассейном, баром и зоной отдыха, где персонал всегда готов помочь. Кстати, о персонале… Даниэла была невероятной хозяйкой, тайно украсив наш номер к дню рождения моего мужа и забронировав столик в ресторане Cande, одном из лучших в Картахене; Рубен позаботился о том, чтобы наша бронь была правильно оформлена, и предоставил нам бонусы; а Хосе, Давид и Наварро всегда были готовы помочь и внимательно следили за безопасностью! Завтрак всегда был свежим и предлагал отличное разнообразие. Ужин в ресторане был приятным средиземноморским угощением! Спасибо Вивиане, Шайле, Кристиану и всему персоналу за вкусную еду и за обучение испанскому языку! Отель Ermita находится в пешей доступности от городских достопримечательностей, пляжа и вдали от шума ночной жизни, даже несмотря на то, что расположен на главной улице. Продуктовый магазин находится внизу, всего в полуквартале. Мы были в безопасности, смогли расслабиться, отдохнуть на удобной кровати в чистом помещении и насладиться приключениями. Спасибо, моя семья Эрмита!

Как и во всех отелях этой поездки, здесь были замечательные люди. Отель был чистым и комфортным. Бассейн был приятным, и нам не хотелось ехать на далекий остров, чтобы насладиться этим развлечением.
До города-крепости, который мы ходили только днём по совету местных жителей, было всего несколько шагов. Как и в остальной Колумбии… и Южной Америке… ходить среди машин может быть страшновато, если вы к этому не привыкли… Подозреваю, что изобретатель Frogger был колумбийцем.
Одно замечание: номер с видом на океан кажется приятным… и у нас был хороший вид на пляж… между отелем и океаном проходит очень оживлённая и шумная дорога, которая совершенно не добавляет красоты этому виду.
Хотя я не могу рекомендовать ехать в Картахену, если вы всё же решитесь, это хорошее место для проживания.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Ermita. Гораздо тише, чем в отелях в стене. Персонал был таким же хорошим, а может даже и лучше, чем в пятизвездочных отелях, в которых мы останавливались. Обслуживание было превосходным, с таким вниманием к нашим конкретным потребностям и заботой, как Рубен, который помог нам с нашим номером, Хосе Наварро у стойки регистрации, который всегда помогал нам с указаниями и навигацией, Хосе П. Который очень помог нам с навигацией. Официанты всегда помнили наши предпочтения, с улыбкой. Мне не о чем было беспокоиться. Однажды мы решили пойти на прогулку в наушниках и со всеми нашими украшениями, и на стойке регистрации нас остановили, чтобы сказать, что это, возможно, не лучшая идея, и что мы должны снять их, чтобы не привлекать к себе внимания. Но во время нашей прогулки у нас не было никаких проблем с безопасностью или ощущения опасности. Но мы поступили мудро, оставаясь начеку на всякий случай.

Это место – настоящая жемчужина!
Так близко к старому городу. Отель предоставляет потрясающий трансфер (Mercedes Benz, позвольте добавить). Они довезут вас до всех близлежащих мест, включая аэропорт (с 7:30 до 19:30). Если вы поедете на Uber или такси до старого города, это будет стоить два доллара.
Еда в Картахене настолько восхитительна, что мы не пробовали еду в отеле до последнего дня. Она нас просто поразила. Мы заказали обслуживание номеров, и это была ЛУЧШАЯ еда. Попробуйте пахлаву! Боже мой!
Швейцар Хосе Луис Наварро такой добрый и гостеприимный, с яркой энергетикой. Он стал нашим другом на 8 дней. Мы всегда искали его у дверей.
Отель чистый, а уборка на высшем уровне.
Для тех, кто приехал из Америки, номера маленькие. Это реальность любого места за пределами США, номера очаровательны!

Я забронировал номер в последнюю минуту и ​​очень рад, что выбрал этот отель.
Отель был в безупречном состоянии, очень чистый и красивый. Персонал был исключительно любезен и помогал мне с любыми вопросами.
Крыша была великолепна и выходила на пляж. В отеле была библиотека, где можно было выпить кофе и выпить напитки, а в обеденной зоне сервировался завтрак «шведский стол», который был включён в стоимость проживания, что стало приятным дополнением.
Дэвид и Альверо очень помогли с регистрацией заезда и выезда!
Жаль, что у меня не было больше времени, чтобы насладиться всеми удобствами, я обязательно вернусь.

Совершенно очаровательный и фантастический бутик-отель недалеко от города-крепости. Еда просто феноменальная! Обслуживание на уровне 5 звёзд. Такси или трансфер (предлагаемый отелем) тоже добираются быстро и легко! Номер был большим, чистым и идеальным, а кровать невероятно удобной! А 90-минутный массаж с перманентной завивкой был одним из лучших за последние годы! Мы обязательно остановимся здесь снова!

Мы поехали в Эрмиту, чтобы удобно расположиться рядом с аэропортом и при этом насладиться Картахеной. Персонал отеля был внимательным и старательным к нашим просьбам. Вид на океан из нашего окна был довольно скромным, а главная дорога находилась буквально в двух шагах от нашего окна, что снижало уровень шума. Завтрак был простым, ужин – тоже. Городская стена находилась недалеко, как и LETRAS DE CARTEGENA. В отеле проходил свадебный прием, о котором нас предупредили, и мы смогли воспользоваться баром на крыше и бассейном, но было немного неловко ходить среди людей в официальной одежде, когда мы были в купальниках.

Впечатления были превосходными. Персонал был очень приветливым и дружелюбным на протяжении всего моего пребывания, даже отметил мой элитный статус участника Bonvoy Marriott. При регистрации на моём столе стояла красивая тарелка трюфельных конфет с рукописной запиской с благодарностью за выбор отеля. Мой номер был уютным, чистым и пах свежим воздухом. На протяжении всего пребывания я замечал, что персонал был очень приветливым, дружелюбным и профессиональным. Мне понравился расслабляющий, эклектичный дизайн и привлекательность всего отеля, атмосфера на крыше и прекрасная музыка. Я чувствовал себя в безопасности, зная, что, хотя я приехал один, в отеле есть охрана на каждом шагу, сотрудники были чрезвычайно внимательны и вежливы и всегда быстро помогали мне с любыми вопросами. Дэвид особенно тщательно помог с моим багажом, организовал трансфер и т. Д. Я очень рекомендую их. Я останавливался в другом отеле за несколько дней до этого, и в целом впечатления остались такими же, потому что персонал был более опытным. Рестораны были очень хорошими, а еда – превосходной. Спасибо, что сделали мой визит в Картахену незабываемым!

Этот отель был неплохим. Мы останавливались в нескольких отелях Tribute Portfolio, которые были гораздо лучше. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Расположение тоже отличное! Пляж прямо через дорогу, а до Города-крепости можно дойти пешком. Номер был чистым, просто меньше, чем я привык. В целом, он более чем подошёл для нашего пребывания в Картахене, и я рекомендую его.

Удивительно, что такая сеть, как Marriott, ассоциируется с этим отелем. Обслуживание на стойке регистрации было примитивным, номера маленькими, горячей воды не было ни в душе, ни в раковине, да и в душе не было электричества. Бассейн был очень горячим и старым, мебель была запущена, коридоры некрашеные, всё было сделано без должного внимания к деталям. Соотношение цены и качества совершенно не соответствовало ожиданиям.
Хочу отметить превосходное обслуживание персонала, обслуживающего завтрак.