Hotel Villa Alta Guest House

Отличный сервис, любовь к своим удобствам, история города Картахены видна в каждой детали дома. Персонал замечательный.

Отличное место для проживания в городе-крепости, отель очень хороший, а номера идеальны для отдыха. Расположение идеальное, всего в нескольких шагах от лучших ресторанов города. Персонал очень дружелюбный и внимательный! Супер рекомендуется.

Они не уважают бронь, сняли бронь по прибытии в отель, отдали ее другому за дополнительные деньги, а предполагаемый владелец только обвинил платформу Booking и указывает карту на мангу, когда она включена. Креспо, если вы не знаете город, то зря потратите время, не говоря уже о том, что трубку не берут, когда вы звоните 😞

Остерегаться! Этот отель не благороден, как и его «владелец». Я забронировал номер на канун Нового года за несколько недель вперед. Мы с женой планировали и копили деньги на эту поездку весь год, чтобы наконец-то насладиться заслуженным отпуском. Проехав 12 часов, мы прибыли в Картахену и наняли такси, чтобы отвезти нас в отель. К сожалению, указанный адрес был неправильным, поэтому я позвонил, чтобы узнать дорогу. Мы неоднократно пытались позвонить, но никто не отвечал на телефонные звонки и не имел возможности оставить сообщение. В конце концов мы нашли этот отель, но двери были заперты, и никто не ответил на звонок. После многих попыток и неоднократного звонка в звонок я постучал в дверь, и наконец сверху появился мужчина. При входе он сказал мне, что он владелец, и отменил мое бронирование. Когда я посмотрел, он отменил это несколько минут назад. (Вероятно, когда я звонил в звонок снаружи) Он отказался выполнить мое бронирование и сказал, что сдал комнату кому-то другому за большие деньги. В канун Нового года я остался в чужой стране без отеля. Отпуск нашей мечты превратился в кошмар в ту ночь, которая должна была стать чудесной. «Владелец» был неуважителен и ко мне, и к моей жене. На его лице появилась ухмылка, когда он сказал мне, что его не волнует наша бронь.