El Marques Hotel Boutique By GEH Suites

Абсолютно неприемлемый опыт. Отель не смог обработать платежи с помощью Visa, Mastercard или Amex (что само по себе удивительно). Мы уведомили их заранее, и они заверили нас, что это не будет проблемой и мы просто оплатим по прибытии.
Полагаясь на это заверение, мы продолжили бронирование — только для того, чтобы затем получить уведомление об отмене без объяснения причин, кроме того, что они не смогли принять оплату.
Отмена бронирования в столь короткий срок, несмотря на четкое предварительное общение и договоренность, оставила нас без жилья и заставила в спешке искать другое место для ночлега. Это вызвало ненужный стресс и неудобства, которых можно было легко избежать при компетентном управлении.
Очень плохой способ работы. Я бы никогда здесь не остановился и настоятельно предостерегал бы других от этого.

Мы забронировали этот отель несколько месяцев назад, когда им управляла компания "Faranda", известный бренд в Картахене. В конце прошлого года отель сменил владельцев, и отзывы начали ухудшаться. Неблагополучный, без четкого управления и руководства персоналом. Сотрудники стараются, но им мешает отсутствие поддержки или финансирования. Завтрак – лотерея: в разные дни нет зерен для свежесваренного кофе, нет апельсинового сока, нет хлеба для тостов… В первый день нам сказали, что мы не будем останавливаться в отеле на ночь из-за строительных работ. Нас поселили в другой отель неподалеку, и там было нормально, но странно и неудобно с упаковкой и распаковкой вещей.
В историческом районе много других вариантов – выберите один из них.

Отель довольно небольшой. По прибытии нас встретили замечательно, и сотрудник был очень вежлив. Нам объяснили, как работает отель, и предложили сок и влажные полотенца. Халат нам пришлось попросить отдельно, так как его не было в номере, и его принесли на следующий день. От бутик-отеля я ожидала гораздо большего. На фотографиях он выглядит очень ухоженным, но в октябре во внутреннем дворике (который, кстати, был без должного ухода), где подают завтрак, не было цветов и пышной растительности. Этот завтрак был полным провалом. Его подают в минимальных порциях за столом. В первый день мы пожаловались, и нам предложили больше фруктов, потому что абсурдно предлагать такое количество фруктов в месте с таким разнообразием (и в бутик-отеле). На второй день мы снова пожаловались, и я обнаружила, что сотрудник был довольно раздражен нашей просьбой (которая не была удовлетворена). На третий день я принесла больше фруктов сама. Я бы сюда больше не вернулась. Единственное, что действительно стоило внимания, это отдых у бассейна в отеле Faranda Caribe. Это не место для отдыха и наслаждения, а скорее просто для сна. Следует отметить, что несколькими днями ранее я останавливался в отеле Saint Simon в Боготе (3 звезды! ) и там был замечательный завтрак. Яйца (омлеты, жареные или яичница-болтунья), разнообразные фрукты, бульоны, хлеб, пирожные. Еды было много, она была разнообразной и хорошо приготовленной.

Этот отель уже не тот, что раньше, и сейчас это полная катастрофа. Мы только что сыграли там свадьбу в прошлые выходные, после того как планировали её больше года. Если бы не наш замечательный свадебный организатор Элиана Фернандес и её отличная команда, я не знаю, что бы мы делали. Когда мы впервые записались на свадьбу в El Marques, это был прекрасный отель с рестораном Happy Wine, винным погребом, где можно было поужинать, и баром, где гости могли купить напитки. Ничего из этого больше нет, и мы не могли поверить своим глазам, когда увидели состояние отеля по прибытии на свадьбу. Владельцы и руководство ужасны, и, насколько нам известно, они украли у нас деньги. Мы заплатили за услуги, которые не были предоставлены в соответствии с рекламой. Мы заплатили за индивидуальные стаканы воды (потому что этого требовал отель) для каждого из наших гостей на свадьбе. Позже мы обнаружили, что нас сильно обманули с этой тратой, потому что они использовали воду в огромных емкостях, которая была намного дешевле, чем та, за которую мы заплатили. Горничные хорошо убирали номера, и некоторые сотрудники оказывали хорошее обслуживание, особенно Йевис, Юрис и Карлос. Однако другие части отеля были повреждены, находились в плохом состоянии или были недоступны. В номерах была плесень из-за отсутствия надлежащей вентиляции. Мы арендовали весь отель на свадьбу, и можем честно сказать, что в каждом номере был затхлый запах из-за плесени.

Удивительное расположение и поистине прекрасный колониальный особняк, очарование которого ощущается сразу же, как только вы входите. Атмосфера тёплая, уютная и самобытная.
Завтрак, однако, нуждается в доработке — сок был несвежим, а выбор блюд в целом показался слишком скудным для уровня отеля. Кроме того, чуть больше внимания к обслуживанию отеля не помешало бы улучшить общее впечатление.
Тем не менее, это прекрасный отдых в самом сердце Картахены, и это место с большим потенциалом.

Это прекрасный дом в колониальном стиле! Весь персонал на ресепшене (Дилан, Калеб и Валерия) оказал замечательное, безупречное обслуживание. Номер был фантастическим, завтрак очень хорошим, а официант был очень внимательным. Расположение просто идеальное; все рядом: центр города, район Гетсманн, и даже можно дойти пешком до Бокагранде. До Балуарте, где можно полюбоваться закатом, всего 2 минуты пешком. Я очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь. В нем всего несколько номеров, что замечательно, потому что здесь уделяется индивидуальное внимание. Мы обязательно вернемся.

Мы провели шесть ночей. Превосходный отель, очень удачно расположенный в историческом центре, до всего можно легко дойти пешком. Отель представляет собой старинный, хорошо сохранившийся особняк, всего с несколькими номерами. Всё очень чисто и аккуратно. Здесь чувствуешь себя как дома. Самое главное, на мой взгляд, — это обслуживание клиентов, оно просто потрясающее. Все очень дружелюбны и уважительны. Стоит отметить превосходное обслуживание и отношение Карлоса и Уилсона. Они оба прекрасно представляют отель. Настоятельно рекомендую этот отель!

С того момента, как мы вошли в вестибюль отеля, мы поняли, что сделали отличный выбор. Отель идеален во всех отношениях, персонал терпеливый и очень отзывчивый. Завтрак был вкусным и приятным в солнечном дворике. Я без колебаний рекомендую этот отель всем и с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

Впечатления от пребывания в El Marques Faranda Boutique были исключительными. Я путешествовал по разным странам и местам, и нигде не чувствовал себя более желанным и обслуженным, чем здесь. Наш администратор Дилан проявил невероятную внимательность, позаботившись о каждой нашей просьбе и подсказав, где и что делать. Всегда проверял каждую деталь, чтобы нам было комфортно и чтобы наше пребывание здесь было незабываемым.
Омар и Хуан из Happy Wine также заботились о нас в отеле, и они тоже были великолепны, убедившись, что мы остались довольны нашим обслуживанием, и они действительно заставили нас почувствовать себя как дома. Я рекомендую всем, кто ищет бутик-отель, бронировать свои поездки в El Marques. Я никогда не чувствовал себя более как дома, все мои желания и потребности в этом путешествии были удовлетворены. Очень доволен исключительным обслуживанием и вниманием к каждой детали. 100% рекомендую, одно место, куда я обязательно вернусь.

Мы только что отлично провели отпуск в Картахене и решили остановиться в отеле в историческом центре (Эль-Маркес). Впечатления были превосходными: номер, патио и персонал – всё на 10/10. Карлос за барной стойкой всегда очень внимателен и уважителен, и я не могу не упомянуть Уилсона – очень внимательного молодого человека, прекрасно знающего окрестности. Уилсон порекомендовал нам рестораны, места для посещения и места, которых нам следовало избегать, настолько, что моя жена немного запуталась на улицах, но он не пожалел времени, чтобы проводить её до нужного места. Без сомнения, Marqués – это то место, куда стоит обратиться, если вы хотите хорошо провести время в Картахене. Спасибо всему персоналу отеля, мы прекрасно провели время. Мы обязательно вернёмся снова.

Наше пребывание в отеле Marqués Boutique было незабываемым. Обслуживание было неизменно превосходным, а персонал каждый день делал всё возможное и невозможное.
Особая благодарность Уилсону, который всегда был улыбчив и отзывчив, даже в 3 часа ночи, и Диллану, который помог нам забронировать номер, поделился отличными советами по ресторанам и однажды даже сходил с нами в местное заведение. Брайан сделал процесс регистрации быстрым и приятным, а команда, готовящая ранние завтраки, любезно приготовила нам еду перед нашей экскурсией.
Завтраки были свежими, разнообразными и вкусными. Сам отель уютный и очаровательный, с прекрасными общими зонами, где мы с удовольствием отдыхали и чувствовали себя в полной безопасности.
Если вы ищете тёплое гостеприимство и атмосферу бутик-отеля в Картахене, это идеальный выбор.

Отель показался мне прекрасным и расположен в лучшем месте города. Номера были идеально чистыми, прохладными и ароматными. Поскольку я не говорю по-испански и не имела опыта путешествий по Южной Америке, у меня возникло несколько вопросов, и я нуждалась в совете. Персонал любезно позволил мне задать им все мои вопросы и терпеливо ответил на все. Дилан был особенно добрым и приветливым. Валери тоже. Спасибо, ребята. Честно говоря, я была бы счастливее, если бы выбрала этот отель.

Всё было просто идеально. Отель удобно расположен для посещения всех основных достопримечательностей города, как днём, так и ночью. Сам отель великолепен, его очаровательный колониальный стиль позволяет полностью погрузиться в аутентичную атмосферу Картахены. Номера просторные и комфортные, с безупречной чистотой. Обслуживание также превосходное: интернациональный завтрак был хорошо приготовлен и очень вкусен. Особая благодарность персоналу, который с заботой и безупречным отношением встретил и поддерживал нас на протяжении всего нашего пребывания.

Мы только что вернулись из самого незабываемого отпуска в Картахене! Наше пребывание в отеле Marquez было превосходным во всех отношениях, с первой минуты прибытия и до самой секунды отъезда. Дилан, Уилсон, Хуан и весь персонал помогли нам почувствовать себя членами королевской семьи… Отель не только прекрасен, как и большинство мест в старом городе, но и то, что сделало наше пребывание таким особенным, – это люди, которые там работают. Они помогали нам спланировать наше пребывание, мероприятия, экскурсии, ужины и транспорт каждый день. Не говоря уже об их восхитительном завтраке! Мы обязательно воспользуемся услугами Marquez в нашей следующей поездке в Картахену!

Нам очень понравился каждый уголок и каждый человек в этом отеле. С самого нашего прибытия, Уилсон с его невероятной заботой и вниманием ко всем гостям. Затем Хуан в баре следил за тем, чтобы у нас всегда были напитки, Дилан советовал рестораны и всегда о нас заботился. Скажу лишь, что если вы едете в Картахену и хотите исследовать город-крепость, это идеальное место! Расположенный в центре, красивый и, прежде всего, гостеприимный, здесь чувствуешь себя как дома. Большой привет от Тико и Хосефины.

Мы остались довольны пребыванием в этом прекрасном отеле. Нам особенно понравился бассейн и просторная гостиная, примыкающая к нашему номеру, с балконом, выходящим на улицу. Но больше всего нам понравилось обслуживание Дилана и Уилсона на стойке регистрации. Они сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Мы случайно оставили очки в ванной после выезда, и они быстро связались с нами, чтобы сообщить нам об этом и отправить нам эти очки в наш следующий пункт назначения в Колумбии. Мы им очень благодарны.

Отель расположен в прекрасно отреставрированном историческом здании. Он прекрасно расположен в городе, окружённом стеной. Наш номер был очаровательным и комфортным. Мы с детьми отлично провели время в бассейне. Во дворе отеля есть винный бар, где до 23:00 играет музыка. Персонал внимательный и дружелюбный. Мы остались очень довольны пребыванием.