Cinco Quintas Hotel Boutique

Отель Cinco Quintas в Картахене очень хороший, номера комфортабельные.
Особо хочу отметить Синди и Дарвина, которые были просто великолепны. Их сервис, отношение и готовность помочь имеют огромное значение и соответствуют ожиданиям от бутик-отеля.
Однако моя оценка в 2 звезды обусловлена ​​ужасным управлением.
С первого дня мы просили продлить номер на дополнительную ночь, и они подтвердили, что он готов, что меня успокоило. Сегодня утром, перед завтраком, я проверила еще раз, и мне снова сказали, что все в порядке. Успокоившись, я спустилась на завтрак.
Вернувшись в номер, чтобы подготовиться к мероприятию, я получила звонок с сообщением о том, что произошла ошибка, мой номер был предоставлен другому гостю, и что единственный доступный вариант — это более дорогой номер, за который мне придется доплатить.
Невероятно, что о такой ситуации сообщают прямо при выезде, и еще хуже, что решение заключается в том, чтобы переложить проблему на гостя.
Это недопустимо в индустрии гостеприимства, особенно в бутик-отеле, где обслуживание должно быть более персонализированным и ориентированным на впечатления гостей.
Менеджер не смог разрешить ситуацию в соответствии со стандартами, которые демонстрирует отель.
Превосходные впечатления, которые были обеспечены благодаря Синди и Дарвину, были полностью омрачены неудачным управленческим решением.

Прекрасный отель. Номера просторные и комфортабельные. Атмосфера внутри отеля расслабляющая и тихая, но стоит выйти за дверь, и вы оказываетесь прямо в центре оживленного города, окруженного стеной — отличное место для прогулок. Чувствовала себя в полной безопасности. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым, особенно Эрик! Очень рекомендую для поездки с подругами или вдвоем.

Отель Cinco Quintas стал одним из лучших моментов моего пребывания в Картахене. В отеле идеально сочетаются очарование бутик-отеля и современный комфорт. Номера безупречно чистые, красиво оформлены и создают ощущение уединенного отдыха после дня, проведенного за осмотром города.
Что действительно выделяет это место, так это атмосфера. Здесь спокойно, гостеприимно, и никогда не бывает тесно или спешки. Персонал делает все возможное, чтобы все прошло гладко, от регистрации заезда до рекомендаций по местным достопримечательностям. Здесь вы действительно чувствуете, что о вас заботятся.
Расположение идеальное: достаточно близко, чтобы наслаждаться энергией Картахены, но достаточно уединенно, чтобы расслабиться и восстановить силы. Бассейн и общие зоны отлично подходят для отдыха, и каждая деталь отеля продумана до мелочей.
Если вы ищете стильное, комфортное и запоминающееся место для проживания в Картахене, отель Cinco Quintas — это отличный выбор. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова.

С момента нашего прибытия обслуживание было невероятным. Отель идеально расположен для пеших прогулок по всем достопримечательностям старого города. Интерьер прекрасен, и мы забронировали люкс с балконом, выходящим во внутренний двор — просторный, очень удобный, а кровать была просто восхитительной, с большим выбором подушек. Все было идеально. Завтрак подается в ресторане отеля; он простой, но очень вкусный, а обслуживание превосходное. Хочу особо отметить весь персонал на ресепшене, который рекомендует места, где можно поесть, и всегда очень дружелюбен. Я обязательно вернусь!

Мы провели четыре ночи в этом отеле, который раньше был монастырем. Он прекрасно отремонтирован и располагает всеми удобствами, включая небольшой бассейн на крыше. Персонал был очень дружелюбным. Единственное, чего нам не хватало, это немного большего разнообразия на завтраке, учитывая высокую стоимость номера за ночь.

Мне очень понравилось в отеле Cinco Quintas. Отель красивый, современный и очень ухоженный; все помещения создают ощущение уюта и гостеприимства.
Особенно хочу отметить Лину, которая обслуживала нас на завтраке. Она была особенно добра, внимательна и невероятно услужлива, всегда улыбалась, и её обслуживание не казалось навязчивым. Благодаря ей завтрак в ресторане стал настоящим удовольствием.
На ресепшене Венди была дружелюбна и профессиональна, а во время ночной смены Хорхе и Кристиан продемонстрировали профессиональное решение сложной ситуации. Рано утром гости в соседнем номере устроили вечеринку с громкой музыкой вальенато и явно были пьяны. Тем не менее, ночная смена действовала с большим спокойствием и профессионализмом, и, не получив никакого сотрудничества, в конце концов им удалось выпроводить их из отеля, отдав приоритет отдыху и спокойствию других гостей.
Без сомнения, мы рекомендуем этот отель за его удобства, современный стиль и внимание к деталям. Я с удовольствием вернусь сюда снова.

Мой опыт пребывания в отеле Cinco Quintas Boutique был просто невероятным. Отель впечатляет своей эстетикой, современными и просторными номерами, и, что самое главное, безупречной чистотой. Расположение просто идеальное: всего в нескольких шагах от лучших ресторанов, баров на крыше и клубов города.
Но по-настоящему особенным мое пребывание сделал Эрик, несомненно, лучший человек в отеле. Его внимание, доброта и готовность помочь абсолютно во всем были исключительными. Он сделал все возможное, чтобы мое пребывание было идеальным.
Я обязательно вернусь в это прекрасное место. Спасибо за незабываемые впечатления!

От регистрации до выезда всё прошло гладко и без проблем. Персонал был невероятно любезным и внимательным, все просьбы выполнялись быстро, и даже после выезда, когда мне казалось, что я что-то забыл, они сразу же отзывчивы и готовы помочь.
Номер был красивым, комфортным и идеально расположен в самом центре Картахены – поистине первоклассное место. Несмотря на шум снаружи, внутри отеля было тихо и номера были звукоизолированы. Ещё одним приятным моментом стал завтрак: свежий, вкусный и красиво сервированный, а кофе – просто восхитительный!
Cinco Quintas – это идеальное сочетание очарования, комфорта и превосходного обслуживания. Я настоятельно рекомендую его всем, кто собирается в Картахену.

У меня был потрясающий опыт пребывания в отеле Cinco Quintas. Персонал просто потрясающий! Они всегда были готовы ответить на любые наши вопросы и помочь. Мой номер был красивым и эстетически приятным. Отель заслуживает 10/10. Я видела несколько отзывов о том, что вода не нагревается. На самом деле, вода действительно горячая.

Отличное расположение, хорошие номера, чистый отель и приятный персонал.
В моём номере каждый раз пахло плесенью, и не было горячего душа.
У них ужасная политика в отношении посетителей! Они ждут, пока ты приедешь с гостем, и говорят, что берут 100 долларов за гостя, хотя я жил один в двухместном номере. Это место не идеально для одинокого мужчины.

Превосходное обслуживание клиентов. Очень комфортабельный номер. Индивидуальный подход к каждому гостю. Изысканная атмосфера. Очень тихо и комфортно. Персонал отеля очень дружелюбный и профессиональный. Пребывание здесь было превосходным. Рядом находятся хорошие рестораны. Настоятельно рекомендую.

Отличное место для проживания в Картахене! Небольшой, но хорошо оформленный бутик-отель с центральным расположением. Номера просторные и хорошо спланированные. Кровать невероятно удобная. И, что самое главное, весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Я бы обязательно остановился здесь снова. Отличное соотношение цены и качества!

Прекрасный, полностью отремонтированный отель в самом сердце исторического центра Картахены.
Завтрак включен в стоимость и очень вкусный. В отеле есть шведский стол с фруктами и соками, а также выбор блюд по меню.
Персонал очень внимательный.
Номера безупречно чистые.

Это прекрасный отель. Он расположен в ЛУЧШЕМ месте в очаровательном старом городе Картаньи. Мы обошли его пешком и были в восторге от его оживленности и близости ко всем магазинам и ресторанам. Здесь не тихо, поэтому, если у вас чуткий сон, попросите номер не на дороге. У нас был люкс с гостиной и двумя хорошо оборудованными ванными комнатами. Нам было очень комфортно. В отеле очень приятная атмосфера, и он прекрасно ухожен. На крыше есть зона с двумя небольшими бассейнами, и в то утро, когда мы захотели поплавать, весь отель был в нашем полном распоряжении. Завтраки в ресторане, прилегающем к отелю, хорошие. Мы прекрасно провели время и с удовольствием рекомендуем этот отель. У нас нет никаких жалоб.

О боже, это настоящая жемчужина в самом сердце Картахены! Просто ВАУ! Чисто, красиво и современно! Лобби потрясающее, как и центральный корт. Не сомневайтесь, бронируйте здесь второй раз, я очень придирчива, и этот превзошёл все мои ожидания. По сравнению с другими отелями в этом районе, это, безусловно, лучший вариант! Персонал очень дружелюбный, а номера такие чистые! Мощный кондиционер действительно охлаждает комнату. Отдельное спасибо Марии! Какая же она добрая сотрудница! Она всегда встречала нас с улыбкой и давала превосходные рекомендации! Если мы вернёмся в Картахену, мы обязательно остановимся там снова. Прекрасное, чудесное место!

Абсолютно фантастический отель! Одной из самых больших особенностей является его расположение — он находится в самом центре и в пешей доступности от всех основных туристических мест.
Персонал невероятно услужливый. Огромное спасибо Марии, которая сделала все возможное, чтобы помочь нам перебронировать наш рейс, когда мы не смогли дозвониться до службы поддержки клиентов авиакомпании.
Номера были чистыми и удобными, а уборка каждый день была на высоте.
Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы посещаете Картахену!

Очень понравился отель. Качество каждого аспекта невероятное. Люди очень дружелюбные и услужливые. Бассейны великолепные. Соотношение цена-качество зашкаливает!
Мы прекрасно провели время в Картахене. Это волшебное место, которое кажется немного туристическим, но в то же время аутентичным.