Hotel Casona del Porvenir

Наше пребывание в отеле было безупречным. Кэтлин оказала нам всю возможную поддержку, всегда с улыбкой на лице, как и другие сотрудники, что стало большим преимуществом. Удобства были великолепны, вся структура отеля очень красива, каждая деталь продумана до мелочей. Просторный и очень чистый номер. Отличный завтрак с очень вкусными и разнообразными блюдами. Особенно запомнился смузи из кокоса и маракуйи.
Идеальное расположение, мы практически все делали пешком. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся в Картахену!

Этот отель — один из немногих, кто сегодня может похвастаться 5 звездами.
Мы испытали только радость и роскошь!
У самого входа витает очень приятный аромат. Персонал добрый, дружелюбный и услужливый.
Они встречают вас коктейлем и проводят через удивительную архитектуру в ваш номер.
Номера достаточно просторные, чтобы в них хотелось остановиться, и очень со вкусом оформлены. В ванной комнате даже есть японский туалет!
Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.
Спасибо Шейку за то, что он был очень внимателен к нашим потребностям и приложил огромные усилия, чтобы наше пребывание было приятным!

Прекрасный отель с очень дружелюбным и гостеприимным обслуживанием. Номера очень комфортабельные, а кровать очень большая. Душ фантастический, а ванная комната полностью оборудована и современна. Также предоставляется вода, кофе и чай. Завтрак очень разнообразный, и самое приятное — это дружелюбие каждого сотрудника.

В целом, это отличный отель, расположенный прямо в центре старого города. До большинства достопримечательностей можно дойти пешком. Кроме того, дизайн отеля представляет собой приятное сочетание современного и традиционного стилей, с множеством уютных уголков для спокойного отдыха.
Обслуживание было превосходным, особенно со стороны Лилианы и Айчелл, которые сделали мой день рождения еще более особенным.
Единственный минус — большинство номеров довольно темные, потому что их окна выходят во внутреннюю часть отеля.

Этот отель был просто великолепным и идеально подходил для размещения моих свадебных гостей.
Вживую он выглядит даже лучше, чем на фотографиях.
Персонал был невероятно любезным, еда восхитительной, а обслуживание всегда быстрым и внимательным.
Особая благодарность менеджеру Шейку, который был просто лучшим и сделал все возможное, чтобы все было идеально во время наших свадебных выходных.
Я бы очень рекомендовала этот отель. В целом, это был потрясающий опыт.
Одно замечание: отель расположен на оживленной, шумной улице с множеством баров, работающих допоздна.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Casona Del Porvenir. С момента моего приезда все было идеально. Отель красивый, очень чистый и явно ухоженный, с большим вниманием к деталям и уютным дизайном.
Персонал был замечательный – добрый, дружелюбный и приятный. Вы действительно чувствуете себя желанным гостем.
Кровать заслуживает особого упоминания. Она была очень удобной – одна из лучших кроватей, на которых я когда-либо спала. После долгих дней, проведенных за осмотром Картахены, было настоящим удовольствием вернуться и так хорошо отдохнуть.
Расположение идеальное. Вы находитесь прямо в центре, рядом со множеством отличных ресторанов, баров и достопримечательностей, и при этом в номере было совершенно тихо (у нас был номер на первом этаже с окнами на террасу). Было спокойно и тихо, что я очень оценила.
За свою цену этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Если я вернусь в Картахену, я обязательно остановлюсь здесь снова. Очень рекомендую.

Прекрасный отель с очаровательным старинным домом и неповторимым характером.
Номера комфортабельные и ухоженные, обслуживание отличное, а расположение превосходное, идеально подходит для знакомства с окрестностями и наслаждения ими.
Настоятельно рекомендую для приятного и расслабляющего отдыха. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Будьте предельно осторожны при бронировании этого объекта размещения ⚠️
Мы по ошибке забронировали отель в Картахене, Колумбия, хотя нашим пунктом назначения была Картахена, Испания.
Об этой ошибке мы сообщили немедленно, задолго до начала проживания, и бронирование так и не было использовано.
Несмотря на:
• мгновенную связь.
• четкое объяснение ошибки в местоположении.
• отсутствие каких-либо затрат или ущерба имуществу.
Возврат средств или проявление доброй воли были полностью отклонены.
В этой ситуации не было абсолютно никакого человечности или сочувствия, только жесткая политика, без учета мнения другой стороны.
Этот ответ показался нам неразумным и крайне недружелюбным по отношению к клиенту, особенно учитывая очевидный характер ошибки и тот факт, что она была исправлена ​​сразу же.
👉 Не было никакой гибкости, никакого сочувствия и никакой попытки помочь. Мы ожидали понимания очевидной и немедленно исправленной ошибки. Вместо этого мы столкнулись с категорическим отказом и полным отсутствием клиентоориентированности.
Будущим путешественникам следует перепроверять каждую деталь, поскольку даже подлинные, незаметные ошибки здесь не рассматриваются справедливо.
Очень разочаровывающий опыт.

От Вики М. И всего персонала: этот отель – бутик-отель, очень уютный и во всех отношениях прекрасный. Расположение отличное, номера хорошо оборудованы и очень красивые, особенно люкс, в котором мы остановились. Спасибо за незабываемый отдых!

Этот отель, принадлежащий тем же владельцам, что и Casona del Colegio, был просто потрясающим. Они продумали каждую деталь; номера очень комфортабельные и стильные. Здесь одновременно ощущается роскошь и карибский колорит. У меня не возникло ни единой проблемы.

Безупречно, безупречное обслуживание, потрясающий завтрак. Всё было очень чисто и организованно, я бы мог остаться там навсегда. Хочу вернуться. Настоятельно рекомендую.

Общение было отличным, нам помогли с ранним заселением и даже повысили категорию номера. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, а сам отель — красивым и очень чистым. Цена/качество — просто потрясающие, а включённый завтрак — определённо наш плюс. Нам также очень понравилось проводить день у бассейна, и мы по достоинству оценили все удобства. Расположение идеальное — до всего можно было дойти пешком, и мы чувствовали себя в полной безопасности.
Спасибо всему персоналу за всё!

Отличный отель в самом историческом центре города. Сам отель и номера прекрасно оформлены и очень приятны.
Обслуживание и радушный приём просто превосходны, а большая терраса очень уютная.
На 3-м этаже есть небольшой открытый бассейн, которым мы не смогли воспользоваться из-за погоды.
Единственным недостатком было то, что окно в нашем номере выходило на маленькую духовку, поэтому естественного света не было. На одну ночь это не проблема, но имейте это в виду, если останетесь подольше.

Это место совсем не то, чем его представляют.
Я бы ни за что не стал его посещать. Поблизости есть гораздо более приятные варианты размещения, которые гораздо выгоднее по соотношению цены и качества, с гораздо лучшим обслуживанием, лучшими удобствами и более вкусной едой. Всё это понимаешь только на собственном опыте, и по нашему опыту мы можем честно сказать, что это место далеко не хорошее… Оно очень, очень посредственное…

Господин Шейх и его высококвалифицированный персонал оказали нам особенно тёплый приём. Этот отель, расположенный в самом сердце исторического района Картахены, — настоящее чудо и образец изысканной красоты.
Здесь присутствуют все признаки роскоши… Наш номер был великолепен и великолепен, другого слова не подобрать!
Ещё раз спасибо, господин директор, за эти три волшебные ночи, проведённые с вами 😊🤠

Один из лучших впечатлений от отеля в нашей жизни — очень рекомендую!
Мы провели в отеле Casona del Porvenir 10 дней и были в полном восторге от каждой минуты. Гостеприимство всего персонала — горничных, стойки регистрации, барменов, поваров и обслуживающего персонала — было поистине исключительным и искренним. Мы приехали гостями, но к концу нашего пребывания по-настоящему ощутили себя частью семьи.
С самого момента регистрации Габриэль на стойке регистрации заставил нас почувствовать себя как дома. Он быстро стал нашим незаменимым помощником по любым вопросам — будь то рекомендации, вопросы, проблемы или просто дружеская беседа. Мы с нетерпением ждали возможности обсудить с ним наши ежедневные приключения и всегда чувствовали поддержку и радушный приём.
Алекс и Вики, работавшие барменом и официантом, также произвели неизгладимое впечатление — не только на нас, но и на всю нашу семью (даже тех, кто жил в другом отеле! ). Мои родственники часто заходили просто выпить фирменный напиток Cotorro и насладиться тёплой, дружелюбной энергией Алекса.
Наш номер был безупречно чистым по прибытии, а уборка производилась в удобное для нас время. Сам отель тихий и спокойный, большинство номеров расположены внутри здания — идеальное место для отдыха. Если вы чувствительны к шуму, возможно, стоит избегать номеров с балконами, выходящими на улицу, так как шум ночной жизни, музыка и гудки автомобилей могут быть очень шумными.

Останавливался в отеле с 17 по 20 июня… оплатил повышение категории номера до самого большого люкса. В целом, очень недоволен, так как ожидаешь лишь самых элементарных услуг и профессионализма, чего не увидел в отеле. Регистрация прошла ужасно, без поддержки на английском… если не знаешь испанского, будет сложно. Плата за оплату по моей кредитной карте кажется завышенной, и когда я попросил счёт на английском, менеджер прислал несколько оправданий, но так и не получил его. Наконец, мне пришлось выехать на 2 дня раньше из-за чрезвычайной ситуации, и менеджер сказал, что они скорректируют последний день пребывания. Прошла неделя, а никаких изменений. В целом, расположение хорошее, но отелю нужно больше профессиональной и надёжной поддержки. Убедитесь, что вы всё проверили перед выездом!