Decameron Cartagena - All Inclusive

Впечатления отличные. Обслуживание всегда было дружелюбным и внимательным. Система с пляжными палатками была очень хорошо организована, а неограниченное количество еды и напитков значительно снизило заботы об отдыхе. Мы почти не покидали отель, потому что в этом не было необходимости; все необходимое есть на территории. Возможно, единственное, что я бы посоветовал, это немного обновить инфраструктуру здания, так как оно начинает выглядеть несколько устаревшим, но это незначительная проблема.

Есть один небольшой нюанс: для несовершеннолетних действуют определенные ограничения, например, они не могут пользоваться некоторыми зонами или аттракциями, поскольку несовершеннолетние несовершеннолетние, например, тренажерным залом или PlayStation. В остальном, все просто замечательно. Номера идеальные, место, где мы остановились, отличное, еда вкусная, обслуживание великолепное — все кажется мне превосходным. Единственное, что мне не очень понравилось, это то, что несовершеннолетние не могут пользоваться некоторыми играми или аттракциями без родителей или опекунов.

Это мой второй визит в этот отель. В целом, он хороший, хотя цены завышены для того, что он предлагает; тем не менее, они остаются в приемлемом диапазоне.
Что определенно спасает отель, так это обслуживание: персонал внимательный, дружелюбный и всегда готов помочь. Расположение очень хорошее, а обслуживание напитками и пляжные шатры заслуживают похвалы.
Что касается еды, то веганские варианты приветствуются, как и закуски, которые не являются просто фастфудом, включая фрукты. Однако выбор еды ограничен, она быстро заканчивается, а пополнение происходит медленно. В вечерних ресторанах порции слишком маленькие, и мало вариантов для плана «все включено».
Напитки всегда доступны, и есть хороший выбор, как алкогольные, так и безалкогольные, хотя алкоголь не самого лучшего качества.
Бассейн обычный, большой и функциональный; он выполняет свою функцию, но не является выдающимся. Детский «аквапарк» — интересная концепция, хотя, похоже, он расходует много воды.
Номера простые и имеют ряд недостатков: довольно грязные, с небольшим количеством розеток, плесень на стенах и грязные шторы. Окна звукоизолированы, поэтому вы будете хорошо спать; внешний шум незначительный. Кондиционеры немного старые, но свою работу выполняют.
Регистрация заезда была чрезмерно затянута: мы приехали около 8:00 утра, а номер был готов только к 15:00, что неудобно после долгой поездки.
Лифты срочно нуждаются в ремонте: они долго едут, и непонятно, на каком этаже они находятся, что приводит к ненужному ожиданию.

Нам очень понравился отель.
Много еды. Хорошее обслуживание. Днём и вечером проходят шоу, есть развлечения для детей, например, если у вас ограниченный бюджет, вы можете посетить эти развлечения. Пляж находится прямо через дорогу. Около 7 утра вы встаёте в очередь у бассейна, и вам выдают талон на беседку (включая 2 стула). Ужин бронируется заранее по QR-коду, и, хотя у нас возникли проблемы с бронированием, сотрудник службы поддержки гостей помог нам его заказать.
Коктейли вкусные, есть кофемашина и очень хороший капучино (можно попросить безлактозное молоко). Мне не понравился ресторан морепродуктов; я думал, что, находясь на побережье, там будет потрясающая еда, но еда была очень простой. В зоне с полотенцами до 18:00 можно поиграть в настольные игры, что очень удобно для отдыха. Что стоит улучшить и учесть во время вашего пребывания:
Если вы живете на верхнем этаже, вам придется долго ждать лифт (если вы живете на нижнем, рекомендую воспользоваться лестницей).
Бассейн очень, очень холодный. Не рекомендую ходить в бассейн после 16:00 или рано утром. Будьте терпеливы при бронировании столика в ресторане.
В целом, отель оставил очень хорошее впечатление; все было очень комфортно. Приготовьтесь к вкусной еде и отдыху.
Особый совет: будьте осторожны с продавцами; они очень навязчивы и пытались завысить цену за закуски и крабов. Задавайте вопросы и уточняйте, что входит в стоимость. К сожалению, Картахена известна своей накруткой цен на туристов.

Учитывая цену и качество, которые обычно предлагает Decameron, этот отель разочаровал. Очевидно, что персонал работает на 120%, и даже при этом ощущается нехватка персонала. В баре было всего два человека на 30-50 человек. Еда была приличной, но однообразной – как и ожидаешь от курорта «всё включено». Но баров всего два, бассейн среднего размера, и больше там особо нечего смотреть. Единственное, что мне понравилось, – это приветливость и радушность колумбийцев, благодаря которым моё пребывание здесь было сносным и приятным.

Несколько лет назад я останавливался в этом отеле и остался очень доволен. Учитывая тот опыт, я снова планировал там отдохнуть, но впечатления были совершенно иными. У меня нет претензий к персоналу; они были очень внимательны. Однако, что касается качества обслуживания, меня немного разочаровало обветшалое состояние отеля. В моём номере было очень грязно, так как я обнаружил влагу на потолке и стенах ванной комнаты. Я иногда замечал протечки. Кондиционер работал ужасно. Его отсутствие было заметно, и всё было шумно. В столовой тоже были протечки. Короче говоря, того отеля, который я знал и помнил, больше нет. Он очень обветшал.

Неприятный опыт. Моя дочь заболела и была вынуждена выписаться из номера до 12:00. Я попросила предоставить мне душ, так как мне нужно было искупать её, чтобы сбить температуру, но никто мне не помог. Пришлось купать её в душе у бассейна на виду у всех. Мне даже полотенце не дали.
Еда была ужасной, а туалеты нуждались в уборке.

Сегодня мы собирались взять дневной пропуск, который нам предложили в Бару. Когда мы приехали в офис Decameron в Бока-Гранде, нас заставили сидеть и ждать, пока нам предоставят информацию. Это заняло около 10 минут. Пока мы ждали, мы столкнулись с грубым обращением со стороны представителей Decameron. Мы спросили у руководителя, можем ли мы взять дневной пропуск, так как у моей жены запланированы две виртуальные встречи. В его ответе не было ни капли вежливости: «Вы сами решаете, идти вам или нет». Он не предложил альтернативы и не попытался предложить нам варианты… Поэтому мы схватили вещи и ушли. Думаю, я больше не вернусь в Decameron.

Арнольдо отлично справляется с уборкой и безопасностью в спортзале. Еда неплохая, но я переел. Бассейн хороший, хотелось бы, чтобы он был побольше, но, учитывая, что пляж рядом, там не слишком много народу.

Сейчас я живу в этом отеле. Он меня разочаровывает с самого приезда.
Я приехал сюда ещё ребёнком, а удобства остались прежними… Прошло 20 лет! Просто невероятно, что отель с такой репутацией и таким расположением (в Картахене, одном из самых популярных туристических городов Колумбии) не смог ничего улучшить. Кондиционеры невероятно шумные и нерегулируемые, а персонал, по большей части, ужасный… Создаётся впечатление, что им было всё равно на наши вопросы или на общение с посетителями.
Мы прождали больше часа, пока нас обслужат для заселения, и изменили условия бронирования номеров. Никто не предупредил моих попутчиков о необходимости бронировать столик в ресторане и не предоставил никакой информации о дополнительных услугах (например, пляжных полотенцах).
Единственный минус был в том, что мы хотели пойти на «пляж отеля». В специальном предложении указано, что двухместная палатка предоставляется «при наличии мест». По прибытии, несмотря на то, что свободных палаток было много (то есть, свободных мест не было), у нас попросили билет, о чём нам тоже не сообщили. Когда мы подошли и спросили, оказалось, что мест уже нет, так как в день выдают всего 50 (о чём, разумеется, они даже не упомянули).
Честно говоря, впечатления были очень неприятными, и я бы не стал туда возвращаться и никому не рекомендовал этот отель.

Очень плохой опыт по сравнению с другими отелями этой сети. Кондиционеры в плохом состоянии, грубый персонал, ограниченное количество зонтиков и шезлонгов на пляже, которые выдаются в 7:00 утра после ожидания в очереди (они быстро раскупаются) или по другим причинам, требующим высокой арендной платы. Ограниченное разнообразие блюд на завтрак и обед.

Отличный отель, и цена вполне приемлемая. Мы обязательно вернёмся!
Рестораны великолепны, а персонал внимателен, даже когда зал работает на полную мощность. Обслуживание на высшем уровне. Единственный недостаток — кондиционеры кажутся старыми и не очень мощными, а телевизоры в номерах — десятилетиями отслужившими! Впрочем, при всех удобствах отеля, кто проводит слишком много времени в номере?

Очень удобно. Тренер очень дружелюбный. Зал в хорошем состоянии. Тренажёров немного, но они полностью оборудованы. Можно без проблем провести полноценную тренировку.

Мы прекрасно провели время в отеле Decameron Cartagena благодаря замечательному персоналу. Все, кого мы встретили, от Карлоса, менеджера на стойке регистрации, до сотрудников ресторана Лиды, Джона и Луиса, были невероятно вежливы, дружелюбны и отзывчивы, несмотря на языковой барьер. Они позаботились о том, чтобы наша группа сидела вместе во время еды, что сделало наше пребывание комфортным и приятным. Мы хотели бы выразить благодарность всей команде за то, что они сделали наше пребывание таким незабываемым.

Отель хорошо расположен, разнообразное питание, дружелюбный персонал, но мы приехали в 8 утра, и нам пришлось заплатить 61 000 с человека, чтобы иметь возможность пользоваться удобствами, потому что регистрация заезда в 3 часа дня, но если вы приедете в отель в 9 вечера, они не возместят вам часы, которые вы не использовали, это похоже на грабеж, в номере не было телевизионного сигнала, по их словам, из-за внешнего повреждения, несмотря на хорошее обслуживание, это старый и уродливый отель, они не делают ремонт, ужасно для Декамерона и, прежде всего, Картахена в целом настолько запущена, что, похоже, им все равно, честно говоря, есть отели «все включено», которые дешевле и лучше, увлекаешься брендом и проигрываешь, Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕГО!

Когда мы приехали в отель в 3 часа дня, чтобы зарегистрироваться, нам пришлось ждать в очереди около получаса, чтобы получить браслеты. Затем мой партнер ждал в трех длинных очередях, чтобы спросить о нашем номере, который в итоге был готов почти два часа. Тем временем нам предложили камеру хранения багажа, но ожидание было неудобным и изнурительным после поездки.
Когда мы наконец получили свой номер, дверь не открывалась должным образом, и нам пришлось вызвать сотрудника, который, к счастью, быстро прибыл и устранил проблему.
Еще один момент для улучшения — это расположение пляжных зонтиков: чтобы воспользоваться одним бесплатно, нужно зарегистрироваться до 7 утра, но после этого многие из них пустуют. Если вы не успеваете, человек снаружи отеля арендует их отдельно за дополнительную плату, что нас не устроило.
Несмотря на эти неудобства, хочу подчеркнуть, что персонал всегда был очень дружелюбным и внимательным.
У отеля есть положительные стороны, такие как его расположение на берегу океана и близость ко всему, но наш опыт был не таким уж хорошим из-за длительного ожидания, неорганизованности и давления, связанного с покупкой членства, а также отсутствия ясности и длительности задержки. Если вы решите остановиться, я рекомендую набраться терпения и прояснить все вопросы, прежде чем соглашаться на какие-либо дополнительные услуги. Интернет очень медленный.

Комфортабельный отель с множеством развлечений и вкусной едой. Номера комфортабельные, а обслуживание персонала более чем превосходное! Хотя это не отель высшего класса, если вы ищете что-то подобное.