Hotel Cocoliso Island Resort

Персонал отличный, всегда готов помочь гостям. Однако меню отеля очень ограничено; еду готовят быстро, но выбор невелик, а цены очень высокие.
Кроме того, на сайте не было никакой рекламы детских развлечений — ни костра, ни фильмов, ни каких-либо специальных мероприятий. Это немного разочаровало. Пляж очень тихий, и место прекрасное. Бассейн подходит для детей, есть даже небольшой бассейн.
Было бы идеально, если бы они уделили больше внимания развлечениям или мероприятиям, ориентированным на семьи, поскольку без этого есть варианты получше.

Этот отзыв касается VIP-пропуска на день (pasadia). Многие туры на остров Росарио включают посещение 5 островов в течение дня. Я хотел остановиться на одном месте, прибыв в одно место утром и уехав днем, но найти такой вариант оказалось очень сложно. Я забронировал VIP-пропуск на день, так как в описании было указано 2 остановки, что казалось приемлемым. В расписании было указано 45 минут на дорогу из Картахены до острова. В итоге дорога заняла 65 минут, плюс немало времени на ожидание отправления катера. Первая остановка была на VIP-пляже, и он был хорош, но (безлимитные) напитки разочаровали. В моей пина-коладе было в основном льда. Я переключился на пиво, и в пакет входила только местная марка. Мы пробыли там недолго, прежде чем пришло время уезжать, но следующая остановка была не на втором острове, а на сноркелинге. Было неплохо, но не совсем то, что я ожидал. Минус в том, что на второе место оставалось мало времени. Каким-то образом они не знали о нашем приезде, поэтому приготовление обеда заняло больше времени. Я пошла за напитком в бар у бассейна, и хотя никто больше не ждал, пина-колада с небольшим количеством рома принесли почти через пятнадцать минут, потому что бармену пришлось уточнять, что нам платить не нужно, хотя у нас были браслеты. Рыба, которую я заказала на обед, оказалась на удивление вкусной, а бассейн и море были прекрасны.

Какое разочарование. Если у вас забронирован номер в этом отеле, отмените его!
Я никогда не останавливалась в отеле с таким ужасным обслуживанием и таким нечестным персоналом.
1. Кража в номере. У нас украли кольцо из белого золота и наличные. В номерах категорически нельзя оставлять ценные вещи. Они обыскали наши вещи: кольцо было спрятано в двух коробках, они открыли их и украли.
2. Вводящее в заблуждение меню. Даже половина блюд и напитков, указанных в меню, недоступны.
3. Ужасное обслуживание персонала. Например, мы попросили горячей воды, чтобы ополоснуть кофе, а персонал имел наглость сказать нам, что у них нет горячей воды — то есть, они не могут нагреть воду. Неприемлемо для отеля.
4. Постоянные отказы в обслуживании. В 18:00 я хотела заказать коктейль, а мне сказали, что с 18:00 до 19:00 коктейльное обслуживание не предоставляется. Затем я попросил пиво, и мне отказали и в этом. Другими словами, они просто отказались нас обслуживать.
5. Плохое управление. Менеджер имел наглость предложить нам курицу вместо говядины в ассорти по той же цене. Более того, мы попросили дополнительное яйцо во время ужина, и нам тоже отказали, заявив, что яйца будут на следующий день. Мы также заказали пиво, и нам сказали, что его больше не будет до следующего дня.
6. Плохие общие условия. Регистрация заезда была поздней, а напор воды в душе был настолько слабым, что едва хватало, чтобы помыть руки…
Ужасный опыт от начала до конца. Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот отель.

Моё пребывание в Cocoliso было замечательным. С самого начала меня покорила дружелюбная атмосфера главного администратора, Фабио Бальестероса, и Карлоса из отдела организации мероприятий, который всегда был очень приветлив. Номера были очень чистыми, уютные помещения и вкусная еда. Я был там на день рождения, и они сделали мне особый сюрприз: весь персонал подпевал, и я почувствовал себя как дома. Отдельно хочу отметить Амне — очень весёлого, приветливого и отзывчивого человека, всегда внимательного к каждой детали во время моего пребывания. Без сомнения, это место, куда я хочу вернуться.

Расскажу вам о своём опыте работы шеф-поваром в этой компании. Когда я приехал, меня ждал сюрприз: грязная кухня. Они готовили прямо на земле, приносили просроченную и испорченную еду, контроля как такового не было, они эксплуатировали своих сотрудников, жили в тесных комнатах с койками, где невозможно было двигаться, ванные комнаты были ужасными, условия были неприятными. Я категорически не рекомендую этот отель. Сотрудникам не разрешали плавать на пляже, который, хоть и является общественным, но не разрешен. Права сотрудников нарушаются, компания больше похожа на тюрьму, а еда подается непроверенной. У них нет никого, кто мог бы соответствовать этим стандартам. Хочу поделиться своим личным опытом и своим восприятием. Я работаю больше 12 часов в день с тех пор, как устроился, и мне ни разу не признали сверхурочную работу. Это место, где вместо того, чтобы любить своих сотрудников, их просто запугивают. Нужно зарегистрироваться до 11:30, иначе вас выгонят. Кухня полна тараканов, поэтому они готовят прямо на этой грязи. Плиты залиты жиром, но жир этот давно не чистили. Стены грязные. Полнейшая антисанитария.
Я пишу этот комментарий, чтобы вы хорошенько подумали, прежде чем ехать в этот отель.

Прекрасное место! Нам очень понравилось, и оно превзошло все ожидания. Номер был безупречным, как и удобства. Есть бассейн и лагуна. Всё было очень тихо и не очень многолюдно. Это место для отдыха; с наступлением ночи ни в отеле, ни вокруг нет никаких развлечений. Потрясающая энергетика и тишина. Однако еда не очень разнообразная. Персонал сделал всё пребывание замечательным, невероятно дружелюбным и приятным. Отдельно хотим отметить Атнера Фабио и Карлоса, которые отнеслись к нам наилучшим образом! Кроме того, мы дважды занимались сноркелингом – это занятие, которое обязательно стоит попробовать, и оно того стоит. Мы обязательно вернёмся.

Ну, я отправился в однодневную поездку в отель с экскурсией, из-за плохой погоды не удалось воспользоваться пляжем, это не проблема отеля, но отправление из порта было ужасным, потому что мы должны были быть в порту в 7:30 утра, но лодка отплыла только в 9 утра, поездка заняла почти час, и они также оставили нескольких человек на разных близлежащих островах, в результате чего мы прибыли на остров в 10 утра, отправление с острова в 2:30, у нас был только бассейн, который на самом деле был совсем не чистым, потому что это пресная вода, в ней должно быть больше хлора, потому что это позволяет избежать батарей и многого другого, и работал только один бар.
Отправление было в 2:30, и также. Мы забрали людей обратно на одной остановке.
Еда была хорошей, но обслуживание клиентов было ужасным.
Я был на пляже Пальмарито, всего в 15 минутах от Картахены, и это было превосходно во всех отношениях, поэтому из всех туров, которые я совершил, этот был для меня худшим. Надеюсь, этот отзыв поможет вам понять, что цена, которую вы платите, заслуживает обслуживания и внимания.

Очень понравилось пребывание в этом прекрасном отеле, приятная и расслабляющая обстановка позволила нам полностью отключиться от суеты. Персонал очень гостеприимный (особенно Фабио и Изабела) и внимательный! Рекомендую ☺️
Единственный небольшой минус, который можно было бы улучшить, — это время обслуживания. Мы ждали очень долго, хотя заказали заранее. Но всё было очень вкусно, так что это компенсирует недостатки!

Не рекомендуется для отдыха. Всё время тусуются и слишком громко играет музыка. Плохая еда и напитки.
Будьте осторожны с покупками и с тем, что вам предлагают на острове. Я заплатил за премиум-систему «всё включено» (алкогольные и безалкогольные напитки), и в итоге мне пришлось торговаться с барменом. Удобства старые и обшарпанные. Венесуэла 90-х.
Всё очень плохого качества, и этикет маргинальный.
Не рекомендуется тем, кто имеет опыт проживания в отелях «всё включено» и на островах Карибского бассейна. Доминиканская Республика и Гаити гораздо лучше.

Мы провели три замечательных дня. Удобства в удовлетворительном состоянии, улучшенный номер довольно комфортабельный, с Netflix, хотя и без горячей воды. Хорошая еда и соки, а также достаточно развлечений. Прекрасный персонал!. Нам с Маром сделали замечательный массаж. В саду тоже полно красивых птиц.

Плюсы: Завтрак разнообразный и вкусный. Посещение зачарованной лагуны красиво, но это очень просто. Есть хорошие места для отдыха и большой бассейн.
С другой стороны, это очень дорого за то, что они предлагают. Обслуживание в ресторане очень запоздалое, мы ждали от 40 минут до часа, чтобы нас обслужили (спрашивая у официанток за два часа). В номерах очень темно, вода вообще без напора и очень мало. Город находится в получасе езды по дороге в джунглях, поэтому поесть можно только там. Мы гуляли минут 15 и прибыли на тихий пляж, он красивый, за другие пляжные отели нужно платить и есть продавцы.

Отель находится в 1 часе езды на лодке от причала Картахены. Отель просторный, тихий и имеет несколько зон для отдыха.
Номера просторные, чистые, очень удобные и вдали от шума.
Можно прогуляться по острову и посмотреть другие пляжи.
Не очень хорошие моменты:
Цены завышены, особенно на алкогольные напитки.
Интеграционными мероприятиями не занимаются.
Иногда бассейн приказывали закрыть в 18:00.
Обслуживание в ресторане ужасное, заказ задерживают до двух часов.
Персонал дружелюбный и делает, что может, но видно, что он не обучен.

Не позволяйте капитану лодки отвезти вас сюда на обед. Наш организатор тура организовал бронирование в Росарио-де-Мар, и вместо этого капитан отвез нас сюда. (Сначала он распечатал, чтобы отвезти нас в другие места, а затем сказал, что они заняты) В то время мы были подозрительны, но не смогли проверить из-за отсутствия сотовой связи или Wi-Fi, и мы были во власти капитана лодки со всем нашим багажом на борту. Лодка. Еда была ужасной, холодной, медленной и дорогой. Официант спросил, хотим ли мы предоставить обед команде — она ​​перечислила три вещи, и мы сказали, что они могут выбирать. Персонал четко организован с капитаном и включил в наш счет два больших блюда — одно из рыбы дня за 120 тысяч копов, которого даже не было в меню. Мы видели нашу лодку и не видели, чтобы нашей команде доставляли еду. Похоже, они все увеличили наш счет, а затем команда получила свою долю. Капитан и команда, похоже, хорошо знали персонал. Это распространенное мошенничество на островах. Это не уважаемый бизнес — не оставайтесь и не ешьте здесь.

Отель Cocoliso — это прекрасный отель прямо на берегу моря. Сотрудники были полезны, когда мы приехали, и позаботились о том, чтобы нам было комфортно. Сама комната была немного утилитарной. Фактически, конструктивная критика всего этого опыта заключается в том, что Cocoliso пришло время обновить внешний вид. Краска отслаивается, дверные ручки хорошо прикручены, в некоторых номерах даже не обновили ванные комнаты после душа в кемпинге, а основная зона остро нуждается в новом бильярдном столе и опыте игры в пинг-понг. Это действительно уровень Frat House. Мы обнаружили, что ужин тоже неудовлетворительный. Еда, которую они ели, была в лучшем случае так себе. И качество было непостоянным в зависимости от дня. Иногда макароны представляли собой переваренное картофельное пюре, а иногда все было в порядке. У них тоже не было пиццы всю неделю. Однако в их защиту следует сказать, что бармен у бассейна был фантастическим, а напитки были великолепными. Изюминкой поездки стала встреча с Симоной, туроператором на лодке, которая взяла нас на три небольшие прогулки. Он был суперпрофессионалом, действительно хорошим парнем и добросовестно следил за тем, чтобы все были в безопасности в море. Он знает всех на острове и за его пределами и старался изо всех сил, чтобы все отлично провели время. В целом, это, вероятно, стоило того, что мы потратили на номера. Но три ночи показались нам слишком длинными.

Практика обмана туристов. Они предлагают пакеты «все включено», но по прибытии на место делают вид, что не знают условий контракта, и взимают дополнительную плату за услуги и питание, которые уже должны быть включены. Они демонстрируют отсутствие прозрачности и занимают позицию, направленную на то, чтобы поставить клиента в неловкое положение.
Обманные действия в отношении туристов. Они рекламируют пакеты «все включено», но по приезду намерены не знать о соглашении и взимать дополнительную плату за уже оплаченные услуги и питание. Им не хватает прозрачности, и они создают ситуации, призванные поставить клиента в неловкое положение.
Вводящие в заблуждение практики среди туристов. Они предлагают пакеты «все включено», но попав туда, вы делаете вид, что не знаете условий договора, и взимаете дополнительную плату за уже оплаченные услуги и питание. Они демонстрируют отсутствие прозрачности и намеренно стремятся побеспокоить клиента.

Номера вроде недавно отремонтированы и это хорошо, но остальное плохо за такую ​​цену, пляжа НЕТ и бассейн очень старый, несколько человек порезались о плитку, с детьми не ходите.
P. S. Если красный на фото — это кровь женщины, порезавшейся в бассейне ☠️

Я пошел с друзьями по дневному пропуску.
Плюсы: Очень тихое место, никаких уличных торговцев, большой бассейн, удобные шезлонги, еда вкусная, ванные комнаты чистые, персонал отеля дружелюбный. У них есть несколько водных развлечений, и они отвезут вас в Океанариум, который находится неподалеку, за 40 тысяч кол.
Плохо: в отеле НЕТ пляжа, есть прямой спуск к морю через цементную платформу, куда можно попасть по лестнице, как в бассейне, и никто не сказал нам об этом перед поездкой… так что гид рассказал нам, что он привел нас на бесплатный пляж, который находится в 20 минутах ходьбы, где много людей и других отелей, что уже заставляет вас терять 40 минут того небольшого времени, которое вам нужно там находиться.
Цементная платформа и шезлонги на берегу моря находятся в плохом состоянии, что свидетельствует об отсутствии ухода. Кроме того, если есть волны, заходить туда опасно, так как волны ударяют вас о цементную платформу.
Нет душа с пресной водой для удаления соли или хлора из бассейна, были только души с соленой водой, и они не работают.
Мы заплатили через агентство 320 тысяч колумбийцев + доковый сбор в размере 26 500 тысяч долларов колумбийцам, что в сумме очень много для того, что есть… если только вы не хотите пойти на день в бассейн в полном спокойствии.