Faranda Collection Bogota, a member of Radisson Individuals

Номер очень просторный и чистый, обслуживание отличное. Я ставлю 4 звезды за обслуживание, потому что Янет была одна, носилась как сумасшедшая и старалась обеспечить наилучшее обслуживание для всех. Она была милой и оказала нам отличное обслуживание, однако мне было жаль ее, потому что она одна разбирала все столы и старалась изо всех сил. Я думаю, это было несправедливо!

Разочаровывающий опыт пребывания в Faranda Collection Bogotá, который требует срочного улучшения:
Мы с семьёй останавливались в Faranda Collection Bogotá с 25 по 26 ноября в связи с важным мероприятием в городе, ожидая обслуживания, соответствующего репутации отеля. К сожалению, наше пребывание оказалось далеко неудовлетворительным.
С самого начала мы столкнулись с явными проблемами с чистотой. На кроватях были волосы, что явно свидетельствовало о невнимании к уборке номеров. Хотя администратор любезно поменял постельное бельё и одеяла, новые кровати также имели те же проблемы. Из-за этого у нас сложилось впечатление, что чистоте, основополагающему аспекту любого отеля такой категории, не уделяется должного внимания.
Кроме того, мы обнаружили в номере паука, что свидетельствует об отсутствии борьбы с вредителями и надлежащего обслуживания в отеле, который должен соответствовать высоким стандартам гигиены и комфорта.
Учитывая, что это отель, позиционирующий себя как элитный и привлекающий туристов своим престижем, этот опыт был поистине разочаровывающим. Нам пришлось пересмотреть решение о том, остановимся ли мы там снова в будущем.
Я пишу этот отзыв, чтобы руководство Faranda Collection Bogotá приняло срочные меры и пересмотрело свои протоколы уборки и контроля качества.

Все номера были действительно хорошими, но ресторан меня совершенно разочаровал. Я останавливался на 2 ночи и 3 дня, и все 3 дня завтракать было очень сложно. Мне потребовалось более 30 минут, чтобы приготовить яйца.

Я не рекомендую этот отель. Мы с мужем останавливались там на две ночи. В первую ночь мы приехали очень уставшими после поездки из Сан-Паулу в Боготу, и около 22:30, когда мы уже спали, нас неожиданно напугал громкий шум у двери — кто-то пытался войти. У другого гостя был ключ с кодом от нашего номера, и ему даже удалось открыть дверь. Они не вошли только потому, что, слава богу, мы заперли дверь, что предотвратило проникновение посторонних, пока мы спали. Этот человек даже пытался силой открыть дверь, разблокируя защелку. Это был огромный шок для меня и моего мужа! Примерно через 10 минут кто-то вернулся к двери и попытался открыть ее снова, но на этот раз с запасным ключом в замке. Это был охранник, тоже пытавшийся войти. На этот раз мы открыли дверь, потому что мой муж увидел через глазок, что это охранник.
Он также пытался открыть дверь любыми возможными способами, взламывая ключ, пока, когда мы открыли дверь, он не увидел, что кто-то находится внутри, и не ушел, даже не извинившись. Ужас! Я позвонила на ресепшн и попросила сотрудника объяснить ситуацию. К моему удивлению, он не смог объяснить, что происходит, лишь сказав, что на следующий день придет кто-то, чтобы вытащить застрявший ключ, поскольку это был не тот ключ. Мы остались в недоумении… какая же это нехватка безопасности!
Это был ужасный опыт!
На следующий день я попросила объяснений на ресепшене, и сотрудница сказала, что свяжется со своим начальником.

Отель был довольно хорошим. Мы останавливались здесь в рамках тура Mega Travel. Проживание было комфортным, а персонал — дружелюбным. Единственное, что мы заметили, — это то, что ресторан относительно небольшой для обычных групп, и ему не помешало бы более разнообразное меню. Для тех, кто хочет исследовать город, поездка на Uber из центра Боготы занимает 30 минут.

Это очень гостеприимный отель, персонал ресторана очень внимательный и отзывчивый. Персонал по уборке очень дружелюбный и отзывчивый. Настоятельно рекомендую. Отличное расположение: всё рядом, потому что отель находится в центре города.

Превосходное обслуживание, от Джарола, который встретил нас на стойке регистрации, до Эдиссона в ресторане, который обращался с нами как с королевскими особами. Расположение отеля Faranda идеально для спокойного отдыха, рядом всё необходимое. 100% рекомендую!

Мы провели в отеле три ночи, и это был поистине замечательный опыт. Обслуживание было непревзойденным, персонал невероятно гостеприимным, логистика – превосходной, номер – просторным и чистым, кровать – невероятно удобной, атмосфера – приятной, а само место – чистым и гармоничным. Мы чувствовали себя как дома, как в кругу семьи. Нам особенно понравилась внимательность всех, от охранников на входе и сотрудников стойки регистрации, до превосходного обслуживания в ресторане: Эдинсон и Йейсон – просто замечательные сотрудники. Еда была очень вкусной, завтрак был включён в стоимость и разнообразен: ежедневный завтрак был лучшим, как и яйца, приготовленные по заказу. Атмосфера в ресторане была очень приятной и гостеприимной.
Отличное расположение.

Отличное расположение и обслуживание в целом! Номера прекрасные, с великолепным видом на верхних этажах. Шведский стол очень разнообразный и вкусный, с большим выбором блюд, включая белковые, веганские, а также различные виды зерновых и хлеба. Прекрасная атмосфера и обслуживание, очень дружелюбный и предупредительный персонал!

Мы чудесно провели время! Персонал ресторана Джанет, Адриана и Алонсо были просто потрясающими. Их дружелюбие, профессионализм и невероятная энергия сделали наше пребывание здесь по-настоящему приятным и приятным. Они сделали всё возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Мы очень благодарны им за превосходное обслуживание и жизнерадостный характер – они сделали наше пребывание незабываемым! 🌟

Тихий отель с безупречным обслуживанием, отличным номером с большой кроватью и просторной ванной комнатой. Завтрак «шведский стол» разнообразен и изыскан, а в ресторане на обед или ужин можно отведать изысканные блюда.

Отличное соотношение цены и качества, удобное расположение рядом с магазинами. Прекрасный завтрак и отличный номер. Удобное заселение и выселение. Прекрасное обслуживание во время моего пребывания.

Мы провели в этом отеле несколько дней. Персонал был очень дружелюбным, а ресторан — превосходным. Карин проявила большой профессионализм, когда нам нужно было сориентироваться в городе. Настоятельно рекомендуем!

Вау, этот отель просто первоклассный! С самого прибытия всё поражает воображение: невероятно милый, современный, полный деталей и сервис высочайшего уровня. Номера невероятно комфортабельные, еда восхитительная, и в каждом уголке ощущается, будто ты находишься в необыкновенном месте. Поистине, это опыт, который я бы повторил тысячу раз.

Я провёл здесь пять дней и считаю, что цена отличная. В отеле есть множество удобств, отличное расположение рядом со множеством магазинов, довольно тихий район и очень хорошие условия проживания. Завтраки мне понравились: вкусные и разнообразные. Предлагается несколько бесплатных услуг, таких как массаж и бесплатное джакузи. Настоятельно рекомендую. Я снял короткое видео на своём канале YouTube Stephanieparejo, где рассказал обо всех преимуществах этого отеля. Мне очень понравилось.

Превосходно! Наше пребывание в Фаранде было первоклассным, 100 баллов за внимательный и заботливый персонал, особенно Алонсо и Джейсон, которые всегда были к нам внимательны. Отель очень комфортный, современный и чистый. Отлично подходит для семей, а завтрак всегда очень сытный и вкусный. Мы обязательно вернёмся в Фаранду в следующий раз.

Очень дружелюбный персонал, который делает всё возможное, чтобы ваше пребывание было приятным, хотя и немного говорит по-английски и по-немецки. Всё чисто. Богатый завтрак «шведский стол» с большим выбором блюд региональной кухни, помимо стандартного, и обилием свежих фруктов.