Отзыв об отеле Faranda Collection Bogota, a member of Radisson Individuals 3*

Maria J. V.

2/10
Português (PT)Русский
Я не рекомендую этот отель. Мы с мужем останавливались там на две ночи. В первую ночь мы приехали очень уставшими после поездки из Сан-Паулу в Боготу, и около 22:30, когда мы уже спали, нас неожиданно напугал громкий шум у двери — кто-то пытался войти. У другого гостя был ключ с кодом от нашего номера, и ему даже удалось открыть дверь. Они не вошли только потому, что, слава богу, мы заперли дверь, что предотвратило проникновение посторонних, пока мы спали. Этот человек даже пытался силой открыть дверь, разблокируя защелку. Это был огромный шок для меня и моего мужа! Примерно через 10 минут кто-то вернулся к двери и попытался открыть ее снова, но на этот раз с запасным ключом в замке. Это был охранник, тоже пытавшийся войти. На этот раз мы открыли дверь, потому что мой муж увидел через глазок, что это охранник.
Он также пытался открыть дверь любыми возможными способами, взламывая ключ, пока, когда мы открыли дверь, он не увидел, что кто-то находится внутри, и не ушел, даже не извинившись. Ужас! Я позвонила на ресепшн и попросила сотрудника объяснить ситуацию. К моему удивлению, он не смог объяснить, что происходит, лишь сказав, что на следующий день придет кто-то, чтобы вытащить застрявший ключ, поскольку это был не тот ключ. Мы остались в недоумении… какая же это нехватка безопасности!
Это был ужасный опыт!
На следующий день я попросила объяснений на ресепшене, и сотрудница сказала, что свяжется со своим начальником. Когда я вернулась с прогулки, я снова пошла на ресепшен, и начальник сказал, что произошла ошибка со стороны сотрудника, и предложила нам напиток, от которого мы, конечно же, отказались. Наш стресс не компенсируется напитком! Это служит предупреждением, потому что мы никогда раньше не сталкивались с подобной ситуацией! Они допустили две ошибки: во-первых, дали ключ другим гостям в уже занятом номере, а во-вторых, даже послали охранника, чтобы тот попытался снова открыть дверь. Так что вопрос: для чего этот телефон? Не могли позвонить? Разочарование!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.