Hilton Bogota Corferias

Мой опыт пребывания в этом отеле был разочарован, прежде всего, из-за обслуживания клиентов. Сам отель прекрасен, и я останавливалась в нем несколько раз без каких-либо проблем. Однако на этот раз сотрудница по имени Кэрол (или Каролина) была грубой, резкой и неоправданно грубой как по тону, так и по поведению, когда обсуждала вопрос, связанный с политикой отеля, которая не была четко разъяснена заранее. Вместо того чтобы профессионально или вежливо разрешить ситуацию, она проявила пренебрежение и конфронтацию.
Я понимаю, что у отелей есть свои правила, но гостей следует четко информировать о них и уважительно относиться к ним при возникновении вопросов. К сожалению, то, как была разрешена эта ситуация, оставило очень негативное впечатление и значительно повлияло на мое пребывание.

Обновление: если вы хотите комфорта любого другого 4-звездочного отеля, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мне даже халат не дали, мне приходилось каждый день звонить за капсулами для кофе, они понятия не имеют о концепции пополнения запасов! Забота о гостях — НЕ ИХ ПРИОРИТЕТ!
Мы провели три ночи без работающего кондиционера.
Единственным решением было переехать в 22:30, когда одна из соседок уже спала, и переехать было несложно! Так что я провела три ужасно жаркие ночи в этом отеле.

Этот отель был превосходным. Весь персонал был приветливым, внимательным и по-настоящему гостеприимным. Номер был современным и хорошо оборудованным, с невероятной ванной комнатой. Вид на город и окружающие горы был великолепным.
Еда была исключительной, особенно завтрак "шведский стол". Спа-центр также был изюминкой, предлагая высококачественные массажные услуги по разумным ценам. Уборка номеров оперативно реагировала на наши просьбы, и номер всегда был безупречно чистым.
Расположение удобное, недалеко от аэропорта и многих туристических достопримечательностей, большинство мест, которые мы посетили, находятся всего в нескольких минутах езды на Uber по доступной цене. Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием остановился бы здесь снова.

В отеле хорошие условия, но из-за близости к выставочному комплексу отдохнуть было невозможно. Шум постоянно проникал в мой номер, как будто вечеринка проходила прямо там. Это была деловая поездка, и моей компании нужны тихие номера, чего здесь не было. Предоставление всей нашей группе таких шумных номеров свидетельствует о неуважении к достигнутой договоренности. Я уезжаю крайне недовольным.

Удобства в отеле были приемлемыми, но близость к выставочному комплексу означала постоянный шум. Из моего номера доносилась музыка, словно я находился внутри мероприятия. Я был в командировке, и моя компания требует тихих номеров, что в данном случае было проигнорировано. Предоставление нашей группе таких шумных номеров демонстрирует полное пренебрежение к договорённостям. Я уезжаю с чувством глубокого разочарования.

Я прекрасно провела время в отеле Hilton Bogotá Corferias, и хочу особо отметить менеджера Роналдо за то, что он сделал мое пребывание поистине исключительным. С момента моего прибытия Роналдо сделал все возможное, чтобы все было идеально. Его профессионализм, гостеприимство и искренняя забота о гостях не имеют себе равных.
Сам отель прекрасен — чистый, современный и невероятно комфортный. Персонал приветлив и внимателен, и вы можете ясно видеть лидерские качества Роналдо, проявленные во всей команде. Будь то помощь с особыми просьбами, предоставление рекомендаций по местным достопримечательностям или просто проверка того, все ли в порядке, Роналдо заставил меня почувствовать себя по-настоящему ценным гостем.
Благодаря ему и замечательной команде мое пребывание превзошло все ожидания. Я настоятельно рекомендую Hilton Bogotá Corferias всем, кто посещает этот регион. Я обязательно вернусь!

Нам очень понравился пакет «Романтический отдых». Мы начали со спа-процедур, которые были просто фантастическими. Бассейн и джакузи были превосходными, и хотя сауна и парная раздельные для мужчин и женщин, в день нашего приезда они были пусты, поэтому мы с партнёром смогли посетить их без проблем. Ужин в ресторане был замечательным, еда – восхитительной, а обслуживание – превосходным. И наконец, номер – уютным, и в целом весь персонал отеля был очень отзывчивым и готовым помочь во всём. Мы обязательно вернёмся.

Завтрак очень обильный. Здесь можно найти все тропические фрукты. И всё, что я пробовал, просто восхитительно. В ресторане, особенно Дервин, очень дружелюбный и искренний. Он всегда готов помочь. Хочу поблагодарить Дервина.

Дервин — лучший официант. Он был невероятно внимателен и дружелюбен. Еда была восхитительной, а обслуживание — потрясающим. Он заслуживает повышения за свою безупречную работу. Я хотел бы, чтобы вы передали ему от нас поздравительное письмо. Дервин сделал всё возможное и сделал мой опыт работы лучшим. Большое спасибо. Он действительно помогает клиентам завоевать их доверие.

Мне очень понравилась пицца в отеле Hilton, которую можно есть сколько угодно! Разнообразие пицц было потрясающим: от классической «Маргариты» до креативных гурманских вариантов. Всё было свежим, вкусным и идеально пропеченным. Обслуживание было дружелюбным и быстрым, а атмосфера — живой и весёлой.
Единственным недостатком была слишком громкая музыка, из-за которой было сложно разговаривать. Впрочем, еда с лихвой компенсировала этот недостаток. Однозначно заслуживает пяти звёзд!

Мне очень понравился отдых в отеле Hilton Bogota Corferias. Мне, как обладателю статуса Gold, за неделю до заезда повысили категорию номера до углового люкса-студии, включая завтрак и доступ в представительский лаунж. Сам отель великолепный, очень хорошо оборудованный, больше представлен на сайте отелей класса люкс. Немногие отели Hilton могут похвастаться таким же привлекательным видом. Номер был просторным и включал в себя обеденную зону, гостиную, спальню и огромную ванную комнату. Удобства также были на высшем уровне. Обслуживание также было превосходным. Сотрудники стойки регистрации всегда были готовы ответить на вопросы, организовать трансфер и т. Д. Единственный недостаток — расположение: дорога до центра города (Чапинеро, Зона T и т. Д. ) занимает не менее 30 минут (а в час пик и того больше). В целом, это солидный отель с выдающимся уровнем обслуживания.

Камила, Оскар и Нельсон сделали всю мою неделю незабываемой. Я был там по делам, но они оказали мне самое лучшее обслуживание, о котором я когда-либо мечтал. Я чувствовал себя королём. После многих лет путешествий по Колумбии я не могу порекомендовать отель лучше. Эти ребята просто супер!

Обслуживание было безупречным; я бы обязательно снова организовала деловое мероприятие в этом ресторане. На все 100% рекомендую. Бронирование, сделанное Карен Доносо, было первоклассным. Все наши гости были в восторге. Еда была восхитительной, обслуживание – очень внимательным, а место – поистине эксклюзивным. От имени Lince Comercial мы поздравляем Карен и всю команду Oka Grill House с её безупречным руководством.

Разочарован пребыванием в отеле. Возможно, пока преждевременно это говорить, но, учитывая отсутствие реакции со стороны администрации отеля, я считаю своим долгом это сказать. Моё кольцо с дипломом украли из номера, где я остановился. И я абсолютно уверен, где оно находилось, потому что я НИКОГДА не выносил его из отеля. Они обыскали мою сумку и забрали его оттуда. Я так и не получил ответа, а они оправдываются тем, что проводят тщательную проверку! Прошла неделя? И нет ответа? Очень жаль, что это произошло в таком престижном и престижном отеле.

Весь персонал отеля был просто потрясающим. Отдельно хочу отметить Хуана Давида, который обеспечил превосходный сервис и позаботился обо всех деталях. Он был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Он сделал всё возможное, чтобы обеспечить мне незабываемые впечатления. Я обязательно вернусь и остановлюсь в этом отеле.

Отличное обслуживание за столом и на шведском столе. Все были очень внимательны и готовы предложить лучшее. Приятная атмосфера, хотя столик у дверей был очень надоедливым из-за холодного ветра.
Отличная подача шведского стола. И отличная атмосфера с музыкой и живыми артистами.
Я рекомендую иметь больше вариантов напитков, все включено. Они могли бы предлагать отдельные напитки, устанавливая их количество на человека, а не только коктейли и сангрию.
Было бы очень хорошо и удовлетворительно для нас, любителей кофе, если бы они предлагали колумбийский кофе, а не импортный, очень высокой обжарки. Не очень приятно. У нас есть отличные фермеры кофе и специальные марки кофе колумбийского происхождения, которые мы можем предложить. Большое спасибо.
@nelson_cafes.

Обслуживание клиентов исключительное. Обычно я останавливаюсь в отелях Hilton Honors, и теперь я понимаю, почему этот такой дорогой, потому что они очень хорошо обслуживают вас. Расположение кажется немного неуместным, но если вы планируете использовать такси, чтобы добраться до достопримечательностей. Расположение отеля не имеет значения. Звуки из соседнего номера легко проникают в ваш номер.