Fairfield by Marriott Bogota Embajada

Регистрация прошла замечательно. Кевин был очень терпелив, пока я собирала все наши документы, очень профессиональный молодой человек. Завтрак был восхитительным, еда хорошая, но что делает это место особенным, так это мистер Эдгар. Он такой гостеприимный, умеет общаться с людьми. Он заставил меня почувствовать, будто у меня есть друг в Боготе, Колумбия. Я из США, живу в Чикаго, штат Иллинойс, и его доброта сделала мое пребывание незабываемым. Другим работникам, отвечающим за завтрак, следовало бы поучиться у него таким же замечательным навыкам.

Останавливался здесь на несколько ночей по пути домой. Мой статус Titanium был сразу же учтен, и мне без моей просьбы предоставили номер люкс с двумя комнатами. Завтрак был очень разнообразным и вкусным по сравнению с Fairfield в США. Я не обедал и не ужинал там, но бар и ресторан были приятными. Персонал очень дружелюбный. Безопасный район, где можно гулять пешком, плюс бесплатный трансфер до/из аэропорта. В целом, отличные впечатления.

Отель хороший, номера комфортабельные. Персонал по уборке был очень профессиональным. К сожалению, обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. В последний день моего пребывания я не смог позавтракать, потому что ресторан был полностью заполнен. Свободных мест не было. Это была логистическая ошибка, редко встречающаяся в отелях этой категории. И обслуживание официантов тоже было в основном плохим.

Итак, место роскошное, но ресторан не способен подавать ничего вегетарианского: несмотря на нашу просьбу, нам подали лазанью с курицей, приняв её за грибы, и обращались с нами так, будто мы глупы!
Не говоря уже о кондиционере, который ужасно охлаждал и который невозможно было отрегулировать! Marriott уже не тот, что раньше, и качество обслуживания резко ухудшилось.

Настоятельно рекомендуем отель Fairfield Inn & Suites Bogotá Airport.
Дэни на стойке регистрации была просто великолепна как при первой регистрации, так и при продлении проживания. Фернанда из службы безопасности была невероятно внимательна — всегда замечала нас с детской коляской и быстро открывала двери или придержала лифт. Такие мелочи значительно облегчают путешествие с малышом.
Бесплатный трансфер от/до аэропорта был надежным и идеально организованным; водитель был дружелюбным и очень любезным. На завтрак предлагалось отличное сочетание блюд международной и колумбийской кухни, что очень порадовало нашего малыша. Мы остановились в одном из небольших люксов и были в восторге от балкона — отличного места, где можно было позагорать и сушить одежду.
В целом, этот отель намного превзошел наши ожидания от отеля Fairfield и оказался заметно лучше многих других отелей Fairfield, где мы останавливались… и даже лучше, чем Residence Inn, в котором мы останавливались ранее во время той же поездки в Боготу. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в городе.
Я заметил в вестибюле уникальный аппарат для пополнения питьевой воды, который удаляет влагу из воздуха и позволяет наполнять им бутылки с водой, что само по себе очень необычно. Уверен, что он отлично подошёл бы для более влажного климата на севере Колумбии.
Одна из неприятных особенностей — отсутствие Smart TV, поэтому, если хотите посмотреть YouTube или Netflix, возьмите с собой Roku или Chromacast.

Отличный отель, очень профессиональный и дружелюбный персонал. Прекрасный вид.
Еда отличного качества и разнообразная.
Расположение отличное и очень безопасное, рядом с отелем много ресторанов. 10/10

Пребывание в отеле Fairfield Marriott Bogotá меня очень разочаровало. В ванной комнате пахло канализацией, что испортило впечатление.
У меня инвалидность, и мне понадобился друг, чтобы помочь собрать вещи. Персонал не разрешил ему подняться в номер с удостоверением личности, хотя мне предложили тележку для багажа. Я понимаю, что закон требует проверки документов у гостей, но помощь человеку с инвалидностью требует большего, чем просто соблюдение закона; это также поиск разумных решений и оказание необходимой помощи, чего в моём случае не произошло.
Я считаю, что отель такой категории должен лучше поддерживать свою инфраструктуру и проявлять больше внимания к гостям с особыми потребностями.
Не рекомендую это место, пока эти проблемы не будут решены.

В отеле несколько номеров на этаже: небольшие, но невероятно уютные.
Несмотря на ковровое покрытие на полу, атмосфера создаёт ощущение чистоты и заботы, а ароматное и аккуратно разложенное постельное бельё. Кровать очень удобная, есть несколько подушек, а в шкафу даже есть запасное одеяло.
Изюминкой номера является кофемашина – особый штрих, который особенно актуален в холодные и пасмурные дни Боготы.
Ещё один плюс – розетки международного стандарта с USB-портами: простота, но при этом очень практичность.
Ванная комната, хоть и компактная, хорошо спроектирована и удобна, с качественными туалетными принадлежностями.
Единственным недостатком был телевизор: в системе используется сложный в использовании декодер, из-за чего навигация немного утомительна, но всё же что-то посмотреть можно.
Завтрак отличный, с большим выбором фруктов, хлеба, яиц, вафель и традиционных местных блюд.
И наконец, радушный, внимательный и очень любезный персонал, что делает пребывание ещё более приятным.
В целом, хороший вариант в этом регионе.

Хочу поблагодарить весь персонал отеля за отличную работу и внимание к потребностям гостей.
Я начал свой отпуск в Боготе, и решение остановиться в вашем отеле с семьёй, несомненно, стало одним из лучших моих решений. Продолжайте поддерживать такой же высокий уровень обслуживания.

Пребывание было замечательным. Номера-люкс с террасой были действительно хорошими, с великолепным видом на горы. Кровати и подушки были удобными, а постельное белье чистым и тёплым. Ванная комната расположена странно, а напор воды в душе был слабым. Но в целом проживание было замечательным. Я бы вернулся.

В целом, мой опыт пребывания в отеле Fairfield был очень хорошим.
👍 Плюсы:
• Номер был безупречно чистым по прибытии.
• Всегда была вода, кофе и туалетные принадлежности.
• У меня никогда не возникало проблем с сохранностью вещей.
• Включенный завтрак — шведский стол: не слишком разнообразный, но достаточный и хорошего качества.
• Еда в ресторане вкусная, порции щедрые.
• Персонал очень уважительный, внимательный и исполнительный.
• Отличное расположение, если вам нужно посетить посольство, так как оно в пешей доступности.
• Удобный транспорт (хотя и не самый дешёвый).
• Душевые в хорошем состоянии, со всем необходимым для купания.
👎 Что можно улучшить:
• Техническое обслуживание в номере не проводится, если вы сами его не закажете.
• Кондиционер не работал (в моём случае это не было проблемой, потому что было холодно).
• Окружающая территория показалась немного опасной.

Отель предоставил мне номер без электричества в первую ночь. Я сообщил им, что у меня проблема с электричеством, как только я приехал в номер, но они так и не исправили ее. В итоге электричество в номере посылало разряды тока на мой телефон и компьютер каждую секунду в течение нескольких часов, повреждая мои батареи. Позже, когда я вернулся в номер на следующий день, мой ключ от номера не работал, и мне пришлось трижды подниматься и спускаться, пока они не поняли, что причина неисправного ключа от номера заключалась в том, что в номере не было электричества, а они его так и не починили. Наконец, когда я спустился за новым ключом от номера, мне предложили скидку на небольшой пакет носков. Они сказали, что дадут мне 34 000 песо за пакет носков и нижнего белья, но, к моему удивлению, моя одежда прибыла на день позже стоимостью 210 000 песо. Я попросил разъяснений, и они сказали, что никто никогда не санкционировал эту скидку в 34 000; это была ложь. А ещё два дня они так и не заменили пустые салфетки в ванной, несмотря на мои просьбы, и не принесли мне запасную подушку, хотя я попросила на стойке регистрации оставить одну к моему возвращению с встреч. Честно говоря, это один из худших отелей, где я когда-либо останавливалась, но я больше никогда там не остановлюсь. Они не держат своих слов.

Мы останавливались с 14 по 17 августа в номере 326 и не смогли отдохнуть, включая моего ребёнка. Из спортзала, который работает с 5:00 до 22:30, доносится шум. По сути, вы спите с 10:30 до 5:00. Если вы планируете остаться без сна, рекомендую этот вариант. При бронировании мне предложили детскую кроватку, но, несмотря на мою просьбу, её так и не предоставили. Кондиционер не работал, и техник предложил только его отключить. Завтраки были посредственными, а кофе за столиком не подают. При выезде я сообщила обо всём администратору, и они пообещали связаться со мной, но пока этого не произошло. Неприятный опыт, я бы сюда больше не вернулась.

Начнём с хорошего. Номера чистые, кровать удобная, постельное бельё и подушки свежие, регистрация прошла гладко. Мне даже дали бутылку воды каждый день – первый отель из шести в Колумбии, который это сделал. Небольшой жест, но ощущение было как в лотерею.
А теперь о странностях. Половина номеров, включая мой, выходит прямо на офисное здание, расположенное примерно в 50 метрах. Зеркальных окон нет. Я видел, как люди работают, а значит, и они видели, как я… ну, оставим это на их совести. Бесплатные развлечения для обеих сторон, пожалуй.
А вот с завтраком всё быстро ухудшается. Выбор крошечный, а из мяса только нарезанная местная ветчина или какие-то кусочки говядины, которые можно выудить из эмпанадас (да, я это делал, и да, было достаточно вкусно). Нет простого йогурта, нет сладкой выпечки. Всегда многолюдно, поэтому приходится сидеть с незнакомцами. Чай нужно вызывать официанта, ждать и надеяться, что он вспомнит. Спойлер: они не всегда вспоминают. В номере та же история – ни чайника, ни чая. Однажды я заказал чай в номер, и после трёх звонков и сорока минут его наконец-то принесли. К тому времени я мог бы сам вырастить чайные листья.
Английский – не сильная сторона персонала. Половина говорит очень мало, что делает простые вещи сложными. Добавьте к этому, что они ремонтируют стены – так что запах свежей краски, вы чувствуете? Это не свеча.
А температура в номере… сначала было всего 20 градусов.

Ещё один отличный отдых – наш третий – и точно не последний. Невероятное соотношение цены и качества в этом отеле. Всё прошло гладко: регистрация заезда, уборка, чистота, напитки в баре, завтрак, выезд и бесплатный трансфер из аэропорта до Эльдорадо. Этот отель, снова и снова, делает всё идеально. Каждый раз. Следующий раз уже забронирован, и ждать осталось недолго!

Он имеет хорошее соотношение цена-качество, но ванная комната очень плохо спроектирована, нет вытяжного вентилятора для устранения запахов, душевая кабина также не имеет особого смысла, так как когда вы принимаете душ, вся ванная комната становится мокрой, потому что душевая кабина сквозная. Кнопка смыва унитаза находится в очень неудачном месте.

Недавно я останавливался в отеле Fairfield Hotel, и в целом это был хороший опыт. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, что сделало мое пребывание более приятным. Однако у меня есть несколько предложений по улучшению. Во-первых, бесплатную бутилированную воду, предоставленную в номерах, было довольно трудно открыть, что могло быть неудобно для гостей. Кроме того, обслуживание номеров было непоследовательным; были дни, когда такие принадлежности, как полотенца и туалетная бумага, не пополнялись должным образом, и мне приходилось их запрашивать. С положительной стороны, отель удачно расположен в тихом районе, и удобства довольно хороши. Транспортные возможности легкодоступны, а завтрак предлагал хорошее разнообразие, которое было удовлетворительным. Подводя итог, можно сказать, что отель был приятным местом для проживания, но устранение нескольких незначительных проблем улучшило бы общее впечатление.