Hilton Garden Inn Bogota Airport

Начиная от персонала и заканчивая номерами, все было на высшем уровне (10/10). Они сделали наше пребывание максимально комфортным и даже порекомендовали туристические места для дальнейшего изучения Боготы. Капитан Адан и его команда сделали каждое посещение ресторана простым и приятным.

В настоящее время я проживаю в этом отеле, и с тех пор, как я останавливался здесь несколько лет назад, ситуация сильно ухудшилась. Номер просторный и чистый, но качество обслуживания и деталей значительно снизилось.
1) Кофе на завтрак был настолько пережарен, что его невозможно было пить.
2) Салат и картофель фри, которые я заказал в номер, были такими, какие можно ожидать на заправке. Мы с женой заказали два салата и два порции картофеля фри, а нам принесли только одну вилку, нож и один пакетик кетчупа.
3) Мы спросили, есть ли у них зубная паста, и нас отправили в магазин рядом со стойкой регистрации, где ее не оказалось.
4) Забронировали отель, потому что нам понравилось джакузи. Спустились в 8 утра, а джакузи не наполнено водой до самых форсунок.
И все это за первые 12 часов.
Я бы рекомендовал вам выбрать другое место для отдыха.

Если вы ищете место для проживания в Боготе, то это именно то, что вам нужно!
Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Hilton Garden Inn 🏨
Он расположен в отличном районе Боготы, очень близко к аэропорту. Отель предоставляет трансфер до аэропорта каждый час 👍🏻
Номера просторные, очень чистые и тихие, что обеспечивает хороший ночной сон. Также предоставляется услуга уборки номеров.
К услугам гостей просторная парковка, сауна 🧖🏻‍♀️, джакузи и тренажерный зал.
Завтрак включен в стоимость и представляет собой очень разнообразный шведский стол.
Персонал очень дружелюбный.
К услугам гостей просторные помещения, включая конференц-зал и зал для мероприятий. Настоятельно рекомендуем 💯

Я пишу этот отзыв, чтобы выразить свою благодарность администратору Диане, которая всегда была невероятно отзывчива и внимательна, когда мне требовалась помощь в организации мероприятий в отеле и в городе. Я также хочу поблагодарить персонал (Фабиан, Раун и Эдгард), оказавший поддержку во время тренингов в зале Guatacalima 10 и 11 декабря. В частности, я хотела бы отметить госпожу Монику за ее исключительное обслуживание, профессионализм и дружелюбный подход на протяжении обоих дней. Поистине замечательный опыт!

Персонал просто замечательный, очень дружелюбный. Сам отель очень хороший, небольшой, но очень уютный 🥰. Два раза в день проводятся занятия йогой, однако в номере, в котором мы остановились, на пятом этаже, ковер был отвратительный. Его никогда не чистили и не пылесосили. Кровати были нормальные, но немного слишком мягкие на мой вкус, подушки ужасные, слишком мягкие. Еда была великолепная, завтрак тоже великолепный.

Мы всей семьей остановились в отеле Hilton Garden Inn Bogotá Airport с двумя маленькими детьми и хотим особо отметить чудесный завтрак. Обслуживание со стороны капитана Адама, Габриэля Гутьерреса и Джули Баутисты было просто исключительным. Помимо превосходного качества еды, которая всегда была свежей, разнообразной и красиво оформленной, наши утра стали по-настоящему особенными благодаря теплоте и дружелюбию персонала. Они невероятно хорошо обращались с нашими детьми, были внимательны к каждой детали и всегда улыбались, благодаря чему мы чувствовали себя очень желанными гостями и окруженными заботой. Поистине исключительная команда, которая поднимает уровень обслуживания в отеле на новый уровень.

Отличное обслуживание, комфорт, эффективность, чистота, и очень близко к аэропорту, включая трансфер. Ресторан был превосходным. Я заказал стейк «бэби стейк», и это был один из лучших, что я когда-либо пробовал. Обслуживание в ресторане, в исполнении Карен, Янет, Хосе, Рауля и Мофе, сделало впечатления еще лучше. Я обязательно вернусь!

Я останавливался в отеле Hilton Garden Inn Bogotá Airport, и в целом это был хороший опыт, который я бы оценил на 4 из 5 звезд. Расположение идеально, если вам нужен быстрый доступ в аэропорт, а персонал был неизменно любезным, отзывчивым и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания. Номер был чистым и комфортным, с отличной кроватью и хорошим кондиционером, но самым большим недостатком была неисправная вентиляция в ванной комнате, из-за чего после душа или посещения туалета появлялась влажность и неприятные запахи. Хотя еда была хорошо приготовлена ​​и вкусна, цены на обслуживание номеров, коктейли и даже завтрак были чрезвычайно высокими за то, что вы получаете, а подача коктейлей совершенно не соответствовала цене. Из положительных моментов можно отметить, что тренажерный зал и джакузи были в хорошем состоянии и отлично подходили для использования. В целом, это хорошее место для проживания с точки зрения удобства и комфорта рядом с аэропортом, но будьте готовы к дорогим продуктам и напиткам, и я бы рекомендовал проверить вентиляцию в ванной комнате, прежде чем заселяться в номер.

Уильям за завтраком очень хорошо о нас позаботился, а вчера вечером на стойке регистрации были очень вежливы и подстраивались под мои потребности. Когда мы приехали, я ошибся в бронировании, и они быстро нашли номер, подходящий для нашей семьи. Они были очень дружелюбны к детям и очень милы.

Тема: Недовольство проживанием.
От такой известной сети отелей наш опыт не оправдал наших ожиданий.
1. Потерянные вещи: За три ночи нашего пребывания у моего мужа пропал единственный ремень. Он снял его в пятницу по прибытии и больше не надевал, поэтому мы уверены, что он остался в номере. Однако, когда мы связались с отелем, нам сообщили, что ничего не нашли, что нас крайне разочаровало.
2. Состояние номера: Подушки, покрывала и полотенца были явно изношены и не предлагались взамен. Мы попросили новые, более удобные подушки, но наша просьба так и не была удовлетворена. Кроме того, матрас заметно прогибался к изголовью, что делало наши ночи некомфортными.
3. Ограниченный выбор на завтрак: Для отеля такой категории завтрак «шведский стол» был слишком простым и однообразным. Каждый день предлагали одну и ту же еду: хлеб, яичницу-болтунью и консоме, а также одни и те же фрукты (ананас, дыня и папайя).
4. Несоответствие цен: По прибытии окончательная стоимость бронирования оказалась выше первоначальной. Мы несколько раз спрашивали полную стоимость перед поездкой, и сотрудник отеля по телефону заверял нас, что назвали именно ту сумму, которую нам назвали. Однако при регистрации нам сообщили, что окончательная стоимость не подтверждается заранее из-за налогов и дополнительных услуг. Также было указано, что, поскольку мы зарегистрировали кредитную карту, списание средств будет произведено, даже если мы не остановимся.

Это отличный отель с исключительной командой, которая действительно делает ваше пребывание безупречным. С момента нашего прибытия сотрудники стойки регистрации были невероятно приветливы и внимательны, всегда готовы помочь с любыми вопросами или потребностями.
Особая благодарность г-же Даниэле в баре — ее гостеприимство и теплота заставили нашу группу из шести друзей почувствовать себя как дома. Она привнесла столько позитивной энергии в наши вечера и сделала пребывание незабываемым.
Расположение идеальное — всего в 10 минутах от международного аэропорта Эльдорадо — с бесплатным трансфером, что добавляет удобства. Кроме того, бесплатный завтрак был отличным способом начать каждый день.

Очень приятные впечатления. Вкусные коктейли, дружелюбное обслуживание и очаровательная улыбка Даниэлы. Еда была восхитительной. Она рассказала нам о поварах и их великолепной работе. Спасибо за всё. Мы прекрасно провели время.

Я был разочарован пребыванием в этом отеле. Мы с женой остановились здесь на ночь во время долгой пересадки по пути в США после поездки в Колумбию.
Проблема заключалась в том, что сотруднику стойки регистрации потребовалось 30 минут, чтобы найти нашу бронь. Я даже показал ему электронное письмо от AAdvantage Hotels (это был RocketTravel, работающий на платформе Agoda, принадлежащей материнской компании Booking. Com), которое мне отправили в тот же день. В письме был указан номер подтверждения бронирования отеля. Моя жена, сидевшая в холле, заметила, что другой сотрудник зарегистрировал номер, как и ещё 7 гостей, пока я ждал. Мне было сложно дозвониться до службы поддержки Agoda из-за высокой загруженности, но когда мне наконец удалось, сотрудник уже нашёл мою бронь. Извинений не последовало, лишь то, что иногда третья сторона предоставляет неправильный номер подтверждения. Когда мы выходили из отеля после регистрации, моя жена попросила позвать менеджера, который не говорил по-английски, и мне пришлось обратиться за помощью к другому сотруднику стойки регистрации. Он ещё больше извинялся, но мы ничего не получили в качестве компенсации.
Я всё равно ставлю три звезды, потому что бесплатный трансфер из аэропорта был с дружелюбным водителем и чистым автомобилем, сам номер был отличным, с удобной кроватью и отличной звукоизоляцией. Ванная комната была чистой, а напор воды в душе был отличным.

Останавливались в субботу, 11 октября 2025 года. Очень удобное расположение по отношению к аэропорту, трансфер отправляется каждый час. Очень чистый номер со звукоизоляцией. Быстрая регистрация заезда и выезда. Отличный завтрак «шведский стол» с блюдами интернациональной кухни. Для тех, кто работает, а не в отпуске, я бы сказал, что это отличный вариант. Цена тоже хорошая.

Я останавливался в этом отеле в июле по пути в Барранкилью. Это отличный вариант, если у вас короткая пересадка в Боготе, так как он находится очень близко к аэропорту — примерно в 10 минутах езды на шаттле отеля.
Номера стандартные, как в большинстве крупных сетевых отелей. Они были удобными и в целом чистыми, хотя, на мой вкус, немного темноватыми. Кровати были уютными, но я заметил, что ковёр выглядел так, будто его давно не чистили, а одна из лампочек в ванной не работала.
Мы спустились вниз на ужин, и обслуживание поначалу было превосходным. Еда была приличной — без изысков, но вполне съедобной для быстрого перекуса. Однако к концу вечера персонал, казалось, немного потерял внимание. Мне пару раз приходилось вставать, чтобы попросить убрать тарелки и счёт.
В целом, впечатления остались хорошие. Отель удобный, номера комфортабельные, и он отлично подходит для краткосрочного пребывания. Однако сервису не помешало бы более последовательное обслуживание, а номерам — больше внимания к деталям.
Остановился бы я здесь снова? Если нужно переночевать, то да. Для более длительного или более престижного пребывания в Боготе я бы, пожалуй, поискал другой вариант.

Отель прекрасно расположен, совсем рядом с аэропортом. Удобства очень хорошие, выглядят очень чистыми и ухоженными. Завтрак начинается в 6 утра, что очень удобно, если вы приезжаете рано утром. Обслуживание в ресторане было не очень хорошим; еда была так себе. Единственная проблема заключалась в том, что, уезжая, мы забыли куртку мужа в шкафу. На следующий день я позвонила в отель, чтобы сообщить об этом и попросить прислать её мне. Без лишних расспросов мне сказали, что ничего не сообщалось. Очень жаль.

Незабываемый день рождения!
От первого общения в чате и до последнего мгновения пребывание в этом отеле было просто замечательным. Вчера я отмечала день рождения своей второй половинки, и каждая деталь превзошла все наши ожидания.
Особенно хочу поблагодарить всю команду:
*Официантов (обе смены) : Их обслуживание было безупречным, они всегда дружелюбны и внимательны к каждому пожеланию.
*Кухонный персонал: Еда была восхитительной, настоящее наслаждение для гурманов.
*Официанты на ресепшене: Очень дружелюбные и расторопные, они создали ощущение гостеприимства с самого начала.
*Обслуживающий персонал: Всё было безупречно и организованно; забота прослеживается в каждом уголке.
Я была по-настоящему впечатлена их превосходной командной работой; слаженность и старания, которые они вложили в создание такой чистой и гармоничной атмосферы, были очевидны, делая всё просто великолепным.
Мы обязательно вернёмся! Большое спасибо за то, что сделали мой день рождения таким особенным.