HAB Hotel Bogotá

Приветливый и внимательный персонал. Вкусные завтраки! Чистый и комфортабельный номер. Отличное расположение в Чапинеро. Я очень рекомендую этот отель и благодарю вас за доброту и внимание, особенно во время завтрака. Патио позволяет расслабиться и/или поработать в тишине, восстанавливая силы в зеленом оазисе. Валентина.

Ужасный опыт в этом отеле с самого начала. Мы остановились по рекомендации друга, но обслуживание на ресепшене оставляло желать лучшего. Сотрудница, которая нас обслуживала (Алехандра), была больше сосредоточена на своем мобильном телефоне и отвечала неохотно, как будто помощь нам была для нее обузой.
Когда мы спрашивали о размещении и услугах, отношение было таким же: неуклюжие ответы и даже неуместные комментарии в нашем присутствии.
Более того, в другой раз мы попросили зонт из-за дождя, и нам сказали, что его нет, хотя другой сотрудник подтвердил, что он есть, но нам все равно отказали.
Однако не все было так плохо. Впечатления от ресторана были совершенно иными: еда была восхитительной, а обслуживание — превосходным от начала до конца. Благодаря этому мы почувствовали себя намного лучше после плохого обслуживания в отеле.
Я пишу это не для чего-то особенного, а потому что обслуживание клиентов — это главное, и такое отношение на ресепшене оставляет очень плохое впечатление, особенно в месте, где принимают гостей.

После моего первого пребывания здесь пару лет назад я написал в своем отзыве, что больше сюда не вернусь. Обстоятельства вынудили меня вернуться пару ночей назад, и тогда все было лучше. Теперь, когда возникнет необходимость, я снова остановлюсь здесь и с чистой совестью порекомендую этот отель своим друзьям.
В этот раз мы с другом жили в номере City Suite 202. Он был больше и лучше спланирован, чем номер, в котором мы останавливались раньше. В нем нет наклонной крыши или ступеньки к ванной, которые были проблемой в другом номере. Номер был очень чистым. Кровать была намного удобнее. Душ был отличным. Были большие окна, хотя естественного света было не так много, так как они в основном заслонены деревьями и кустарниками. В номере было тихо. Расположение по-прежнему отличное — отель никуда не переехал. Общественные зоны в отеле очень приятные, патио — отличное место для завтрака. Для такого расположения цена разумная — не дешевая, но и не плохая.
Есть еще пара моментов, на которые я хотел бы обратить внимание, которые нуждаются в улучшении. Освещение в номере довольно тусклое и не предлагает большого выбора. Лампа для чтения была только с одной стороны кровати. Выключатели света, расположенные «рядом» с кроватью, находятся достаточно далеко от кровати, поэтому, чтобы ими воспользоваться, нужно вставать с кровати.

Доброе утро, я постоянный клиент. Мне нравится обстановка, еда восхитительная, особенно севиче, клубный сэндвич и свиная грудинка. Обслуживание за столиками хорошее, но у меня есть претензия к Алехандре, администратору. Она очень пренебрежительно отвечает клиентам и всегда говорит только: «Я НЕ ЗНАЮ! », недружелюбно пожимая плечами. Это не первый раз, когда такое случается. В другой раз один из моих спутников спросил ее, где находятся туалеты, но она болтала с коллегой и сначала проигнорировала вопрос. Когда он спросил снова, она ответила насмешливым тоном, указав направление. Я считаю, что нужно проявлять больше внимания и сочувствия к клиентам.

Пребывание в отеле HAB оставит незабываемые впечатления. Здесь вас ждет восхитительное меню, отличный кофе и тишина. Идеальное место для отдыха, где вы хотите восстановить силы и получить превосходное обслуживание. Отель расположен в центре города, недалеко от лучших мест Боготы. До него легко добраться, а в окрестностях находится множество ресторанов, включая кафе, такие как Varietale и Mistral, и отличные закусочные, например, Pizza Obrador.
Рекомендую на 100%!

Очень симпатичный отель в викторианском стиле в жилом районе. В нем около шестидесяти номеров разного размера. Наш номер был просторным, тихим и хорошо оборудованным. Персонал замечательный. Лифта нет, но носильщики помогают с багажом. Услуги прачечной отсутствуют, хотя на Booking. Com они указаны. Есть бар (с очень разбавленными коктейлями) и предлагаются блюда. Обеденный зал слишком мал для такого количества номеров. Парковки нет, и вам понадобится такси, чтобы добраться до исторического района и центра города.

Номер довольно комфортабельный, ничего особенного, но вполне подходящий.
Персонал очень дружелюбный и внимательный.
Однако главный недостаток этого отеля — это ожидание каждый раз, когда вы делаете заказ в баре, будь то аперитив или завтрак. Ладно, даже несмотря на то, что мы расслаблены на отдыхе, я бы гораздо охотнее провела время на свежем воздухе, осматривая достопримечательности, чем в помещении, ожидая свой завтрак!

Я провел несколько дней в этом отеле, и у меня возникли некоторые проблемы. В целом, довольно негативный опыт.
Ситуация с персоналом явно не шла на пользу бизнесу. Они были грубыми, недоступными, не желали помочь или даже предложить еду по самым разным причинам.
В итоге мы уехали на очень плохих условиях, получили счет, который было совершенно непонятно, и нас обманули, дав ложное обещание какой-то запутанной компенсации.
Место хорошее, расположение неплохое, но находится прямо рядом с запущенным районом, где трудно передвигаться пешком.
Я определенно советую поискать другое место.

Отель представляет собой красивое здание с приятным внутренним декором и очаровательным балконом с растениями и местом для коворкинга. Кафе/ресторан также очень хороши.
Удобства имеют свои недостатки (например, не все радиаторы работают), но это понятно, учитывая возраст здания, которое также требует тщательного обслуживания.
Персонал дружелюбный, а некоторые из них очень милые.
Однако общее качество проживания ниже среднего, учитывая цену и сегмент рынка, на который ориентируется отель.
Внутренний дизайн номеров, кажется, был разработан без учета того, что им действительно придется пользоваться: шкаф шириной около 50 см, с 4 полками (которые по моей просьбе были дополнены еще 4 полками, чтобы мы могли развешивать одежду для пары, проживающей 6 ночей). Первый номер, который нам предоставили, был очень красивым и просторным, но единственным дополнительным местом для хранения одежды (помимо небольшого шкафа) была одна полка, расположенная над сейфом. Затем нам разрешили переселиться в другой номер с парой дополнительных полок (но с тем же маленьким шкафом).
В душевых кабинках было мало мыла, оно было жидким: так было в обоих предоставленных нам номерах, что наводит меня на мысль, что это была преднамеренная политика отеля, направленная на минимизацию затрат на замену мыла. Действительно, даже после того, как мы попросили пополнить мыло, контейнеры наполнили только наполовину.

Честно говоря, мне этот отель очень нравится. Его плюсы и минусы уже подробно обсуждались, но вот краткое изложение:
Плюсы.
— Хорошее расположение.
— Очень хорошая еда (за исключением десертов, они действительно ужасны)
— Очень приятное место.
Минусы.
— Маленькие, шумные и жаркие номера. Я ношу беруши, поэтому меня это не сильно беспокоит. Но это стоит иметь в виду.
— Невыносимо жесткие односпальные кровати (кровати размера Queen хорошие). По возможности избегайте их.
В целом, я довольно часто останавливаюсь здесь, потому что отель находится недалеко от работы, и мне нравится его расположение и внешний вид. Но это то, что следует учитывать.

Они не выполнили мою предварительную бронь, которую я сделала накануне и подтвердила.
Еда была безвкусной.
Они были вежливы, но ненадежны.
Они также добавили чаевые, не спросив меня. Конечно, я попросила их убрать их из счета.
Место интересное, но если они не будут стараться, то потеряют клиентов.

Я делюсь этим из-за очень неприятного опыта.
Во время моего пребывания в отеле HAB я сломала лодыжку и буквально не могла ходить. Весь персонал отеля видел мое состояние — мне приходилось пользоваться офисным креслом, потому что я не могла опираться на ногу. Персонал отеля был добр и отзывчив, помогая мне с передвижением, за что я ему искренне благодарна.
К сожалению, из-за этой неотложной медицинской ситуации мне пришлось немедленно уехать и вернуться домой. Это был не личный выбор, а необходимость. Отель посоветовал мне оформить отмену бронирования через Expedia/Chase, что я и сделала добросовестно.
Самое разочаровывающее то, что отель отказался предложить какой-либо возврат средств, частичный возврат или даже кредит, несмотря на то, что все ясно видели, что я физически не могу продолжать свое пребывание. Chase несколько раз пытался связаться с ними, чтобы найти решение, но никаких исключений сделано не было.
Хочу внести ясность: я ценю доброту персонала во время чрезвычайной ситуации, но отсутствие гибкости и сочувствия после неё меня очень расстроило. Трудно понять, как такая очевидная медицинская чрезвычайная ситуация не может служить основанием для исключения.
Судя по тому, как была урегулирована эта ситуация, я сомневаюсь, что порекомендовал бы этот отель другим.

Прекрасный бутик-отель со всеми удобствами. Он состоит из трех соединенных старинных домов, что создает ощущение домашнего уюта и безопасности. Номер просторный и комфортабельный, хотя, возможно, немного темноват из-за расположения на первом этаже. Наличие питьевой воды — приятный бонус.
Возможно, будет нехватка места для хранения одежды, если вы остаетесь дольше выходных. Номер немного темноват из-за того, что находится на первом этаже, а ванная комната тоже довольно темная и тесная. Но это отличное место для нескольких дней в Боготе.

Редактирование. Отель ответил, взял на себя ответственность и извинился за мой негативный опыт. Я ценю извинения и считаю, что это заведение заслуживает еще одного шанса, но мой первоначальный отзыв ниже.
К сожалению, у меня был негативный опыт с посыльным, Никсоном. Он был нечестен и, честно говоря, груб со мной и моей подругой. Мы пришли в отель, надеясь оставить багаж на несколько часов, пока будем осматривать окрестности во время 10-часовой пересадки, но я не проживала в этом отеле. Я спросила менеджера, кажется, Луиса, можем ли мы это сделать, и он ответил отказом, что меня устроило. Он был любезен и предложил информацию о месте неподалеку, где, возможно, это можно было бы сделать. Я спросила Луиса (кажется, это был Луис), разрешит ли он нам оставить наши сумки в кафе и погулять, если я потрачу там деньги. Он согласился, но когда мы оплатили счет в кафе и пошли гулять, посыльный Никсон догнал нас и сказал, что мы не можем оставить багаж из соображений безопасности. Я попросила снова поговорить с менеджером, но посыльный Никсон отказал и сказал, что поговорить с менеджером невозможно. Я пыталась вразумить его, и, как вы можете видеть из моих отзывов, я редко оставляю негативные, но Никсон был не в настроении вести себя разумно. Когда Никсон открыл дверь, чтобы забрать наш багаж, там было как минимум 15 других сумок, так что оправдание, что он не может этого сделать из соображений безопасности, было наглой ложью.

Я хотел полюбить это место, но был очень разочарован обслуживанием и шумом в этом отеле. Мы сняли номер-люкс, и он был хорош, однако ванная комната была очень тесной, и вдвоем в ней было сложно управиться. С этим можно было смириться, но шум был огромной проблемой.
Наш номер выходил на улицу и не имел шумоизоляции. Мы каждый вечер надевали беруши и изо всех сил старались, чтобы хоть как-то справиться. В субботу в кафе проходило мероприятие с оглушительной музыкой. Мы позвонили, чтобы узнать, можно ли сделать её тише и когда она прекратится, но нас постоянно переводили на ожидание и бросали трубку. Вся ситуация была просто нелепой, и мы чувствовали, что нас просто кидают. Персонал в целом относился к нам довольно пренебрежительно.
Кроме того, в отеле не было кофе до 7 утра, что было тяжело для нас, как для ранних пташек.
В общем, мы не рекомендуем это место, если вы цените тишину и сон.

Провели там две ночи. В целом, отличный отдых. Могу только рекомендовать. Отель расположен в приятном районе, со множеством баров и ресторанов.
Хороший, стильный интерьер, просторные номера.
Персонал очень профессиональный и гостеприимный, особенно на стойке регистрации, когда я заселился поздно вечером после долгого перелета и смены часовых поясов. Я получил всю необходимую информацию с улыбкой и помощью.
Завтрак был очень хорошим, кофе отличный.

Я провёл четыре дня один, и весь персонал был очень милым, дружелюбным и отзывчивым! Завтрак, включённый в стоимость, и всё, что я ел, было восхитительным, включая коктейли.
Номер был небольшим, но мне и не требовалось большего. Район очень приятный; я гулял и видел несколько прекрасных и вкусных магазинов и ресторанов!