Hotel Juliette Bogota Chapinero

Они даже не здороваются с животными и не говорят «доброе утро». Я расстроена, потому что привела свою кошку, и это обернулось полным кошмаром. Они не здороваются с животными, не заботятся о них и даже не относятся к ним с добротой. Кто-то зашел в их офис, и я попросила закрыть дверь, потому что моя кошка постоянно убегала, но им было все равно. Они ничего не сказали и не проявили никакого сочувствия. Я не понимаю, почему они говорят, что принимают животных, если им на них наплевать. Честно говоря, я очень расстроена.

Отель с прекрасным расположением в Боготе, тихий район, просторные и чистые номера.
Персонал очень приветлив, и все находится рядом.
Я настоятельно рекомендую его.

Персонал был очень дружелюбным, как ночной, так и утренний. Общая комната была хорошей, ванная комната чистой, кровати удобными, постельное белье — так себе, горячей воды не было, а включенный завтрак — отличный бонус за скромную цену всего в 12 евро.
Я не ставлю больше звезд из-за дешевого обмана с взиманием 6% за оплату картой. Это портит общее впечатление и создает ощущение обмана. Законная ставка составляет 3% или 5%, и она должна быть четко указана на табличке на ресепшене.
О! И слава богу, я выехал вовремя. Я вышел на прогулку без телефона и заблудился, но, к счастью, вернулся в 11:55. Как же стыдно было читать полученное позже сообщение о том, что задержка привела бы к дополнительной плате в размере 40 000 песо.
Компании с такой ростовщической политикой портят имидж страны.

Замечательное место; район очень милый. Цены очень низкие, поэтому не стоит ожидать слишком многого. В целом, все отлично. Очень приятный персонал, хороший завтрак. Обязательно купите себе оропакс, потому что обычно во всех заведениях Колумбии тонкие стены.

Ноль рекомендаций. Персонал был очень серьёзным, не хотел помогать и даже агрессивным при выезде. С нас взяли 14 евро за полотенце с небольшим количеством макияжа, пригрозив вызвать туристическую полицию и задержать нас, если мы не заплатим. В этом районе есть гораздо лучшие варианты; не приезжайте сюда!

Персонал не очень дружелюбный; оставляет желать лучшего и не облегчает жизнь.
Размещение комфортное, но я бы не вернулся из-за того, как со мной обращались.

Всё было нормально. Обслуживание не особо приветливое, но хуже всего было то, что на выходе с нас взяли 14 евро за полотенце, испачканное косметикой — просто грабеж. Больше туда не пойду.

Место очень приятное, номера как раз подходящие: не слишком большие и не слишком маленькие, есть кухня. Завтрак тоже вкусный и очень сытный. Расположение довольно хорошее, очень тихое, в жилом районе, идеально для спокойного сна. Обслуживание превосходное, очень внимательное и быстрое.

Красивый! Я бы вернулся! Отель имеет хорошее соотношение цены и качества. Номера огромные, но, возможно, требуют небольшого ремонта (разболтанные светильники, сантехника и телевизор без экрана), но кровать очень удобная, вода горячая, а завтрак превосходный! Очень хорошее обслуживание на стойке регистрации, очень удобная парковка, они оставили на хранение наши сумки и т. Д.

Отличные отели! Большие номера, услужливый персонал, а завтрак и кофе очень вкусные!

По приезду сразу поняли, что номер не имеет ничего общего с фотографиями. Диван в пятнах, простыни явно не менялись: пятна + волосы, в душе слабый напор чуть теплой воды, матрас толщиной с лист бумаги и т. Д.
И что хуже всего… кто-то пытался открыть чемодан в мое отсутствие, на самом деле, прежде чем выйти из комнаты на день, я положил туда все наличные и свой IPad, как обычно, я зашифровал код (который не 000), а когда я вернулся, я заметил, что отображаемый код был 000. Кто-то проверил этот код, к счастью, я его предвидел. В любом случае бегите!

Все хорошо, прекрасные виды… Плохо то, что если вы чутко спите, двигатели грузовиков очень громкие, когда они едут в гору. С другой стороны, кровать была роскошной и расслабляющей. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что они принимают только наличные и все через booking. Com. Я хотел остаться на вторую ночь, а они уже подняли цену вдвое по сравнению с той, что я заплатил за первую ночь.

Администратор — засранец, мы взяли отель, потому что можно было расплатиться картой, и хотя это была наша единственная ночь, и нам пришлось снять деньги, оплатить комиссию банка и все такое… она так и не извинилась за неудобства и не предложила альтернативы. Он очень плохо сообщил нам, что если мы сломаем или испачкаем простыни и полотенца, нам придется заплатить. К моему удивлению, первая комната, которую нам предоставили, была совершенно грязной, а душ не работал. И нас поменяли на другого. Мне кажется нереальным, что в соответствии с вашей предполагаемой политикой вы берете плату за грязные простыни или полотенца и доставляете их вот так, правда сурова. Внимание администратора в очках плачевно. Если вам не нравится ваша работа, лучше смените ее, но не обращайтесь так с клиентами.

Отель в рекламе предлагает номера, которые на первый взгляд современные, однако при входе мебель выглядит обшарпанной и старой, свет в главной комнате не работал, не предоставляют элементарные элементы типа шампуня, не было горячей воды, видимо из-за нормирования, однако при заселении это не было отмечено. Обслуживание гостей — катастрофа, с первого момента у дамы на стойке регистрации было плохое настроение, хотя ночной администратор сказал нам, что завтрак может быть до 9:30, дама в 9:10 сказала нам, что обслуживания нет, неохотно попросив ее помочь нам, потому что это была ошибка персонала отеля, она приготовила нам половину яичницы с двумя полуобжаренными булочками. Не тратьте свои деньги.

Это катастрофа отеля. Дважды нам отменили бронь, сначала сказали, что есть парковка, а когда мы позвонили, нам сказали нет… и теперь я бронирую два номера, и когда я общаюсь, мне говорят, что свободных мест больше нет… если я не Если раньше не общались, я приезжал на место и меня ждал неприятный сюрприз.

Много места в комнате. Хороший завтрак. Очень плохой интернет. Если вам нужно работать из отеля, не ходите.

Мы остановились в этом отеле, и хотя условия проживания были хорошими, обслуживание клиентов оставляло желать лучшего. Нам сделали стирку, и стоимость небольшой сумки с одеждой была невероятно высокой. Складывая белье, мы обнаружили пятно от отбеливателя, которое испортило одну из наших рубашек. Мы понимаем, что ошибки случаются, но мы, по крайней мере, ожидали, что нам вернут 20 евро, которые мы заплатили за услугу.
Когда мы подошли к женщине на стойке регистрации с просьбой вернуть деньги, она сказала нам, что это не их ответственность, и отказалась возместить нам расходы. Что еще хуже, она обвинила в этом другого сотрудника и предложила нам привлечь этого человека к личной ответственности, что было крайне непрофессиональным способом справиться с ситуацией. Это не только заставило нас чувствовать себя некомфортно, но и оставило плохое впечатление о подходе отеля к обслуживанию клиентов.
В заключение, то, как женщина на стойке регистрации справилась с этим — возложив вину на сотрудника и предложив ему лично оплатить ущерб, — показывает не только плохое обслуживание клиентов, но и вызывающее беспокойство отношение к собственному персоналу. Это был разочаровывающий опыт, которого я не ожидал от отеля такого уровня.
Наша рубашка испорчена, и мы не получили никаких денег обратно.