Hotel Casa Candela

Это место действительно похоже на оазис; здесь ощущается позитивная энергия. Одним из лучших моментов было обслуживание — внимание Аны и Клаудии в спа-салоне, а также обслуживание Лусии были превосходными; видно, что они заботятся о вашем благополучии. Настоятельно рекомендую.

1 звезда.
Это, несомненно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Я забронировал этот отель в надежде на отдых, спокойствие и возможность пользоваться его удобствами. Реальность оказалась совершенно иной. Мне выделили номер (№ 12) рядом с местом, где готовилось мероприятие, и, к моему удивлению, сцену начали устанавливать в 17:00. В 1:00 ночи начались проверка звука, установка сцены и постоянное перемещение персонала, продолжавшееся всю ночь, что сделало сон совершенно невозможным.
Хуже всего то, что отель ни разу четко не предупредил гостей о том, что это мероприятие может существенно повлиять на их пребывание. Если они знали, что ночью будет подготовка, а на следующий день — мероприятие, то хотя бы могли не продавать эти номера или предупредить гостей до их приезда, чтобы те могли решить, принимать ли им такое размещение.
Я также не смог воспользоваться бассейном или спа-зоной, так как они были закрыты на время подготовки к мероприятию. Другими словами, я заплатил за удобства, которыми никогда не смогу воспользоваться. На следующее утро шум продолжался, и практически весь персонал был занят мероприятием, пренебрегая гостями. Самое неприятное произошло при выезде. Я объяснил ситуацию руководству и администрации, ожидая хотя бы извинений, объяснений или какой-либо компенсации. Я не получил абсолютно никакой помощи, никакого решения и никакого интереса к рассмотрению совершенно обоснованной жалобы.

У меня остались прекрасные впечатления от Casa Candela. С самого первого момента весь персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и профессиональным. Обслуживание во всех областях было безупречным, и они действительно заставили нас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой.
Мы остановились в вилле-люксе на третьем этаже с собственным бассейном, и номер был просто великолепным: очень комфортабельный, просторный, безупречно чистый и со всем необходимым для роскошного и совершенно спокойного отдыха.
Объекты были в отличном состоянии, а атмосфера спокойная, элегантная и идеально подходит для того, чтобы отключиться от повседневного стресса. Спа-процедуры подарили мне глубоко расслабляющий и омолаживающий опыт; я ушла оттуда, чувствуя себя полностью отдохнувшей. Андреа также сделала нам превосходный фирменный массаж Casa Candela: очень профессиональный, расслабляющий и с идеальным давлением.
Еда также превзошла наши ожидания: вкусная, красиво оформленная и приготовленная из высококачественных ингредиентов.
В целом, Casa Candela предлагает полный спектр услуг для отдыха, хорошего самочувствия и превосходного сервиса. Вся команда сделала наше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем это место всем, кто хочет отдохнуть и насладиться первоклассным сервисом.

⭐⭐⭐⭐⭐ Абсолютно невероятный опыт – Если вы ищете идеальный способ расслабиться в Медельине, дальше искать не нужно.
С того момента, как я вошла, атмосфера была безмятежной, чистой и невероятно гостеприимной. Но настоящим событием стала сама процедура. У Адрианы невероятно развитое интуитивное чутье; она точно знала, как воздействовать на мои проблемные зоны (например, на напряженные плечи/заднюю поверхность бедер), обеспечивая при этом глубоко успокаивающий и расслабляющий эффект. Редко можно найти терапевта, который идеально сочетает терапевтический глубокий массаж с полным расслаблением, но ей это удается.
Я ушла, чувствуя себя совершенно новым человеком — полностью растаявшей и безболезненной. Профессионализм, забота и мастерство Адрианы не имеют себе равных. Я обязательно буду записываться к ней регулярно. Сделайте себе одолжение и запишитесь к Адриане на следующий сеанс!

Это место было чудесным. Обслуживание с момента моего прибытия было превосходным. Соледад очень хорошо обо мне позаботилась. Она невероятно добрая и излучает такое спокойствие. А еще у нее потрясающие руки для массажа. Я очень рекомендую это место. Я люблю это волшебное место.

Это прекрасное место, но обслуживание было непрофессиональным и разочаровывающим. Я был там с группой друзей в дождливый день, когда заведение было почти пустым. Я пригласил еще одного друга присоединиться к нам, и даже после того, как мы потратили почти 2000 долларов США на еду и напитки, а бассейн был пуст, управляющий взял с меня более 200 долларов за моего дополнительного гостя. Управляющий был высокомерным, не ориентированным на решение проблем и непрофессиональным. Очень разочаровало. Я бывал там несколько раз и больше туда не вернусь.

Спа-центр Casa Candela — это прекрасное и очень спокойное место. Я побывала там всего на один день и, честно говоря, пожалела, что не забронировала целые выходные. С момента прибытия вы действительно чувствуете, что отключаетесь от всего и можете полностью расслабиться.
Весь персонал был очень дружелюбным и приветливым, что сделало посещение еще более особенным. Одним из самых ярких моментов моего визита стал массаж у Адрианны. Она невероятно талантливый массажист и целитель, и вы чувствуете заботу и внимание, которые она вкладывает в свою работу. У нее также есть прекрасное место для медитации, что сделало весь процесс еще более успокаивающим и восстанавливающим.
Массаж был одним из самых расслабляющих, которые я когда-либо делала, а место, где она его проводит, просто замечательное. Если вы посетите Casa Candela, я определенно рекомендую записаться на массаж к Адрианне. Это, без сомнения, была лучшая часть моего дня.

Я получила невероятные впечатления от этого спа-салона. Адриана сделала мне один из лучших массажей в моей жизни — сразу видно, что она невероятно талантлива и искренне заботится о создании расслабляющей и приятной атмосферы. Моя процедура включала мини-уход за лицом, массаж горячими камнями и скраб для тела, и каждая часть ощущалась роскошно и как будто меня побаловали.
Мы также насладились сауной, бассейном с холодной водой и паровой баней, благодаря чему весь визит стал настоящим обновлением как для тела, так и для души. Особенно прекрасна была звуковая терапия, очень продуманная и расслабляющая. От начала до конца атмосфера была спокойной, гостеприимной и омолаживающей. Я ушла оттуда, чувствуя себя полностью отдохнувшей, и обязательно хочу вернуться.

Прекрасное место, чтобы провести солнечный день, отдыхая со своим партнером и/или друзьями. С момента нашего прибытия обслуживание было великолепным: вся команда была невероятно дружелюбной, внимательной и уделяла внимание каждой детали. Место просто прекрасное, с расслабляющей атмосферой, идеально подходящей для того, чтобы отключиться от всего и насладиться отдыхом.
Кроме того, здесь есть все необходимое для комфортного и приятного дня. Еще один плюс – это близость к городу и легкая доступность, что делает его идеальным местом для короткого отдыха без необходимости далеко ехать.
Без сомнения, это место, куда вы захотите вернуться. 💛

Мы только что вернулись из фантастических выходных в Casa Candela, насладившись живописной поездкой на спортивном автомобиле из Медельина. Отель прекрасен и идеально расположен — наша вилла с двумя спальнями выходила окнами на долину и предлагала невероятные виды на протяжении всего пребывания.
Бассейн и удобства превосходны, а атмосфера спокойная и расслабляющая. Особая благодарность персоналу стойки регистрации, который был невероятно добр и внимателен на протяжении всего нашего визита. Их гостеприимство действительно сделало наше пребывание еще лучше.
В целом, соотношение цены и качества превосходное, и я бы обязательно остановился здесь снова.
Мой единственный совет будущим гостям: планируйте прибыть ровно к 15:00, если хотите получить номер немедленно. В отеле довольно строгие правила регистрации заезда, поэтому раннее прибытие, скорее всего, означает, что вам придется провести дополнительное время, наслаждаясь бассейном и прекрасной территорией, пока вы ждете.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет спокойный отдых с потрясающими видами и отличным сервисом.

У меня остались прекрасные впечатления от начала и до конца. Я договорился с персоналом о предложении руки и сердца моей жене, и они были очень любезны и отзывчивы, даже плакали вместе с нами! Девушка, которая нас снимала, имя которой я, к сожалению, не помню, всегда была очень внимательна, как и другие сотрудники, которые нас обслуживали. Это было прекрасное место, и мне удалось забронировать ужин, который был просто на пять звезд — восхитительная еда и отличное обслуживание. Я планирую вернуться. Большое спасибо за все.

Прекрасный спа-отель для отдыха. Инфраструктура великолепна. Обслуживание замечательное. Мы забронировали пакет услуг, включающий массаж и гидротерапию, и это было фантастически! Настоятельно рекомендуем!

В этом письме я хотел бы официально выразить свое недовольство и глубокое неприятие событий, произошедших 11 февраля на территории вашего отеля.
Во время моего пребывания в отеле я стал свидетелем ситуаций, которые напрямую подрывают общественный порядок, уважение к гостям и имидж заведения. В частности, я наблюдал постоянный поток иностранных граждан в сопровождении женщин, занимающихся деятельностью сомнительного происхождения, а также предполагаемое употребление галлюциногенных веществ на территории отеля (бассейн был полон этих веществ, что я и продемонстрировал на ресепшене).
Подобные ситуации создают неприятную, небезопасную и совершенно неподходящую обстановку для заведения, которое должно предлагать спокойствие, уважение и надлежащие условия проживания. Попустительство такому поведению временами делало пребывание в отеле сравнимым с обстановкой в ​​кварталах красных фонарей или районах с социальными проблемами, влияющими на безопасность и общественный порядок.

Андреа и Дженнифер сделали чудесный массаж! Честно говоря, я могла бы провести там несколько часов. Напитки и соки были великолепны (я предпочла безалкогольные коктейли). Единственное, что можно было бы улучшить, это то, что для заведения, ориентированного на здоровое питание, всё было очень сладко.

Недавно я прошла процедуру «Сон сада» в Casa Candela, и это было поистине преображающим опытом. Хотя сами помещения прекрасны, именно Дженнифер сделала этот опыт поистине первоклассным.
Она провела меня через несколько часов чистого блаженства — включая массаж, уход за лицом, пилинг и гидротерапию — с такой грацией и профессионализмом. Дженнифер — невероятная ведущая спа-процедур; она обладает успокаивающим присутствием и была очень добра на протяжении всего процесса, заботясь о моем комфорте на каждом этапе.
Если вы посетите этот спа-салон, я настоятельно рекомендую попросить, чтобы вас обслуживала именно она. Это был, пожалуй, один из лучших спа-опытов в моей жизни!

Обслуживание было великолепным!
У бассейна Йосе был невероятно внимателен, делая всё возможное и даже больше!
Пейзажи волшебные! Это напоминание о том, что Колумбия — это настоящий тропический рай.
Определенно, это место, куда я обязательно вернусь, чтобы отдохнуть и насладиться пейзажами!

Мне очень понравилось, место на 10 из 10, отличное обслуживание от всего персонала, и я хотел бы особо отметить Йосерелиса и Брахиана 👌🏾👏🏾 Кроме того, спа-процедуры и меню были восхитительны.