Отзыв об отеле Moa Select 3*
Цена номера
от
Поиск
1497 отелей
отели в центре Медельин с завтраком
рядом с Ботанический сад Медельина
рядом с Medellin General Hospital
рядом с Научный музей Explora Park
рядом с Конгресс-центр Comfama Aranjuez
рядом с Medellin's Metropolitan Theater
рядом с León de Grieff Library
Достопримечательности Медельин
Monument to the race0.01 км.
Antioquia's Goverment Palace0.04 км.
Medellin's Town Hall0.07 км.
Cisneros Park0.25 км.
Конгресс-центр Plaza Mayor0.34 км.
Barefoot's Park0.38 км.
Urban Gate0.39 км.
Medellin's Metropolitan Theater0.47 км.
Cisneros Square0.83 км.
Berrio Park0.88 км.
Our Lady of Candelaria Cathedral0.89 км.
León de Grieff Library0.95 км.
Арена для боя быков Ла Макарена0.97 км.
Antioquia's Museum1 км.
San Ignacio's Square1 км.
Площадь Ботеро1 км.
Coltejer Building1 км.
Medellin General Hospital1.1 км.
Nutibara's Hill1.2 км.
Pueblito Paisa1.2 км.






















Ваш персонал отдал ключ от номера человеку, которого я не подтвердил как гостя, что позволило ему бесконтрольно посещать мой номер несколько раз. Это серьезное нарушение конфиденциальности, безопасности и доверия. Когда я поднял этот вопрос с менеджером, мне ответили пренебрежительно и сказали, что я должен выехать и получить возврат денег — без какого-либо реального признания серьезности ситуации или предложения помощи.
В результате я остался без размещения и был вынужден искать другой отель в ту же ночь, по сути, выброшенный на улицу из-за халатности вашего персонала. Уровень невнимательности, непрофессионализма и пренебрежения элементарной безопасностью гостей, с которыми я столкнулся, действительно неприемлемы.
Я прошу официального объяснения того, как эта ситуация могла произойти, какие действия будут предприняты для ее решения и какие шаги вы предпринимаете для обеспечения безопасности и конфиденциальности будущих гостей.
Я пишу, чтобы выразить свою глубокую обеспокоенность и разочарование в связи с серьезным инцидентом, который произошел во время моего недавнего пребывания в вашей собственности.
Персонал передал ключ от моего номера человеку, которого я не уполномочил как гостя, позволив ему бесконтрольно войти несколько раз. Это является серьезным нарушением конфиденциальности, безопасности и доверия. Когда я сообщил о ситуации менеджеру, ее ответ был совершенно безразличным, она просто предложила мне выехать и получить возврат денег, не признавая серьезности инцидента и не предлагая никакой поддержки.
В результате я остался без жилья и был вынужден искать другой отель в ту же ночь, фактически бездомным из-за халатности персонала. Уровень невнимательности, непрофессионализма и пренебрежения элементарной безопасностью, с которыми я столкнулся, неприемлем.
Я прошу официального объяснения того, как эта ситуация могла произойти.