Moa Select

Это отличное место, с новыми, просторными и комфортабельными номерами. Завтрак очень хороший, а отель расположен в центре, недалеко от многих мест. Я бы обязательно вернулся.

Отличный отель, и включенный в стоимость завтрак действительно хорош. Прекрасный вид с верхнего этажа, где подают завтрак. Единственная проблема заключалась в том, что к тому времени, как мы были готовы принять душ, горячей воды уже не оставалось, но, возможно, это характерно для Колумбии, и мы к этому не привыкли. Теплая вода была доступна лишь на короткое время в неудобное время, когда большинство людей либо были на улице, либо спали.

Чистый номер, удобные кровати, прекрасный вид, очень дружелюбный персонал. Вкусный завтрак на последнем этаже с красивым видом на город. Все отлично.

Номера чистые и тихие. В Медельине мы останавливались в двух отелях, и этот был, безусловно, лучше. Отель расположен в приличном районе, перед отелем есть парковка (в порядке живой очереди), но у нас не возникло проблем с поиском места, и парковка бесплатная. На стойке регистрации не говорили по-английски, но это не было проблемой, сотрудники были дружелюбны и любезны.
Рекомендую этот отель.

Плюсы (Сильные стороны)
У отеля есть несколько важных конкурентных преимуществ, которые создают положительное первое впечатление и являются прочной основой для хорошего обслуживания гостей:
1. Превосходное обслуживание: Персонал отзывчивый, дружелюбный и позитивный, что является основой любого гостиничного сервиса.
2. Новая инфраструктура: Оборудование, мебель и отделка новые и современные, что создает ощущение комфорта и качества.
3. Безупречная чистота: Высокий уровень чистоты в общих зонах и номерах очевиден и имеет решающее значение для удовлетворенности и безопасности гостей.
4. Хорошее расположение: Отель удобно расположен, а система безопасности заметна снаружи.
Минусы (Моменты для улучшения)
К сожалению, негативные аспекты существенно влияют на комфорт и общее восприятие отеля, затмевая его сильные стороны.
1. Недостаточная система горячего водоснабжения: Горячей воды недостаточно при высокой заполняемости отеля. Это указывает на проблему с конструкцией или мощностью системы центрального отопления, что создаёт неприятные и некомфортные условия для гостей.
2. Плохая звукоизоляция труб: Чрезмерный шум кранов и душевых кабин в соседних номерах очень раздражает. Эта проблема с шумом особенно актуальна ранним утром.
3. Неэффективное и ограниченное обслуживание завтрака: По моему опыту, это самый важный момент:
Обслуживание по системе «à la carte» или подача одного блюда за столом осуществляется крайне медленно, когда все гости приходят на завтрак одновременно.

Отель новый и очень комфортабельный. Номера уютные и ухоженные, а персонал невероятно дружелюбный и всегда готов помочь. Завтрак по меню. Я останавливался здесь на 3 ночи и обязательно вернусь — он действительно ощущается как настоящая жемчужина. Он расположен недалеко от торгового центра Los Molinos, рядом есть супермаркеты, магазины и фуд-корты, а до всех мест можно легко добраться с помощью Uber. Создаётся впечатление, что это бутик-отель, но без заоблачных цен.

Мы остановились там на одну ночь, чтобы быть относительно недалеко от аэропорта Олайя Эррера. Отель совсем новый, номера очень комфортабельные, а зона для завтрака (расположенная на крыше) очень красивая, с видом на город. Завтрак по меню очень хороший, единственное, что немного медленно, так как его готовят для вас, поскольку вас всего двое, и если перед вами большая компания, то может быть поздно. Минус в том, что из номера слышно, как разговаривают люди в коридоре или другом номере, если телевизор включен на полную громкость.

На данный момент это один из лучших отелей в Медельине. Я останавливался в этом отеле… Очень комфортные номера, внимательный персонал и удобное расположение! Очень вкусный «БЕСПЛАТНЫЙ ЗАВТРАК».

Новый и очень приятный отель в районе Белен. Обслуживание было очень приятным, особенно Мануэла на стойке регистрации, всегда внимательная и отзывчивая. Настоятельно рекомендую.

Я пишу, чтобы выразить свою глубокую обеспокоенность и разочарование по поводу серьезного инцидента, произошедшего во время моего недавнего пребывания в вашем заведении. Сотрудники передали ключ от моего номера человеку, которого я не уполномочивал как гостя, предоставив ему беспрепятственный доступ несколько раз. Это является серьезным нарушением конфиденциальности, безопасности и доверия. Когда я сообщил о ситуации менеджеру, ее ответ был совершенно бесполезным: она просто предложила мне выехать и получить возврат денег, не признав серьезности ситуации и не предложив никакой поддержки. В результате я остался без жилья и был вынужден искать другой отель в ту же ночь, по сути, став бездомным из-за халатности персонала. Уровень невнимательности, отсутствия профессионализма и пренебрежения элементарными нормами безопасности, с которым я столкнулся, неприемлем. Я требую официального объяснения того, как эта ситуация могла произойти.

Это отличное место, и персонал просто замечательный. Хочу поблагодарить Мануэля, Камилу, Джессику и Джованни за помощь в поиске потерянного мобильного телефона и за то, что они сделали мое пребывание незабываемым. Это мое новое любимое место в Медельине. Оно находится очень близко к торговому центру Los Molinos Mall, а также рядом с местным рестораном Asados ​​de la 80, который работает уже 40 лет. Там подают блюда местной кухни, и они очень вкусные. Мой опыт пребывания в MOA Select был превосходным, и я планирую свою следующую поездку именно здесь.

Я пишу, чтобы выразить свою серьезную обеспокоенность и разочарование в связи с тревожным инцидентом, который произошел во время моего недавнего пребывания в вашей собственности.
Ваш персонал отдал ключ от номера человеку, которого я не подтвердил как гостя, что позволило ему бесконтрольно посещать мой номер несколько раз. Это серьезное нарушение конфиденциальности, безопасности и доверия. Когда я поднял этот вопрос с менеджером, мне ответили пренебрежительно и сказали, что я должен выехать и получить возврат денег — без какого-либо реального признания серьезности ситуации или предложения помощи.
В результате я остался без размещения и был вынужден искать другой отель в ту же ночь, по сути, выброшенный на улицу из-за халатности вашего персонала. Уровень невнимательности, непрофессионализма и пренебрежения элементарной безопасностью гостей, с которыми я столкнулся, действительно неприемлемы.
Я прошу официального объяснения того, как эта ситуация могла произойти, какие действия будут предприняты для ее решения и какие шаги вы предпринимаете для обеспечения безопасности и конфиденциальности будущих гостей.
Я пишу, чтобы выразить свою глубокую обеспокоенность и разочарование в связи с серьезным инцидентом, который произошел во время моего недавнего пребывания в вашей собственности.
Персонал передал ключ от моего номера человеку, которого я не уполномочил как гостя, позволив ему бесконтрольно войти несколько раз.

Этот отель — настоящая жемчужина, просто потрясающий! Современные, чистые номера, идеальные полотенца и восхитительная кровать. 100% рекомендую. Хотя он не находится в туристической зоне, окрестности безопасны, а для длительных поездок общественный транспорт и такси прибывают за минуту.