Hotel Spa Laureles

Я забронировал 4 ночи через Booking. Com. Я проверил фотографии в приложении, но не все они были на месте. Я совершил ошибку, не проверив отзывы здесь, чтобы убедиться.
Место очень удачно расположено, но это не отель. Первый и второй этажи используются как мотель, третий и четвертый — как отель, но у них общий вход. Атмосфера не очень приятная. В первую ночь, когда я приехал, сотрудница, которая меня регистрировала, была крайне рассеяна. Она так и не нашла мою бронь, несколько раз спрашивала мое имя и номер подтверждения, и я даже дал ей свой мобильный телефон, чтобы проверить. Потом она отказалась вернуть его, сказав, что у нее его нет. В конце концов мне удалось вернуть телефон, и она дала мне номер 212. Кровать была похожа на бильярдный стол и была полна тараканов. Душ находился прямо посреди джакузи и не имел перегородки. Было очень поздно, поэтому я решил остаться на ночь. На следующий день я попросил поменять номер, и мне дали номер 410. Когда я приехал в этот номер, унитаз не работал, и электричество отключалось каждые 5 минут. Я попросил поменять номер еще раз, и мне дали номер 409. Унитаз работал, но душ не работал, и электричество тоже отключалось каждые 5 минут. В номере я также обнаружил тараканов, а уборка была очень посредственной. На третий день я потребовал возврата денег, и мне сказали, что они не предлагают возврат средств и что они решат проблему, утверждая, что насос не работает должным образом. Это было неправдой.

Комната была чистая, есть парковка, центральное расположение и доступные цены для этого района.

Низкая оценка основана на обстановке и состоянии номеров. Чистота оставляла желать лучшего, в номере было сыро, и в целом атмосфера была мрачной. По крайней мере, персонал был отзывчивым. Мы покинули отель после первой ночи, хотя бронировали на три. Цена также слишком высока за то, что вы получаете.
P. S. : Наличие сломанного и грязного джакузи в номере не дает вам права называть себя отелем-спа.
Если возможно, отмените бронь!